Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Bankkund:innen und Prüfung von Transaktionen zur Betrugsprävention.
- Arbeitgeber: TAS ToolBox GmbH, Experten in der Personalberatung mit Fokus auf kaufmännische Positionen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Home-Office Möglichkeit und langfristige Perspektiven.
- Andere Informationen: Sorgfältige Einarbeitung und hervorragende Karrierechancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Sicherheit im Zahlungsverkehr und hilf Kunden in kritischen Situationen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Kommunikationsstärke und Zahlenverständnis.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 17 € pro Stunde.
Das Unternehmen
Du hast Freude am Kundenkontakt, gehst einfühlsam auf Menschen ein und hast ein Gespür dafür, komplexe Situationen schnell zu erfassen und Lösungen zu bieten? Dann haben wir genau die richtige Position für Dich! Für unseren Kunden in Duisburg suchen wir ab sofort Unterstützung im Bereich Betrugsprävention.
Warum zu unserem Kunden?
- Sorgfältige Schulung und Einarbeitung (6 bis 8 Wochen), damit du bestens vorbereitet starten kannst.
- Langfristige Perspektive mit der Möglichkeit der Übernahme und auf einen unbefristeten Vertrag nach 6 Monaten.
- Home-Office Möglichkeit an bis zu 3 Tagen pro Woche nach der Probezeit.
- Attraktive Vergütung: ab 16,- bis 17,50 € pro Stunde (je nach Qualifikation) + Fahrtkostenzuschuss von 2,50 € pro Tag.
Was dich erwartet:
- Betreuung von Bankkund:innen bei Auffälligkeiten im Zahlungsverkehr (Sachbearbeitung und Telefonie)
- Prüfung von Transaktionen im Rahmen des Transaktionsmonitorings und Erkennen möglicher Unstimmigkeiten
- Bewertung von Verdachtsfällen anhand vorgegebener Kriterien und Weiterleitung an Fachabteilungen
- Dokumentation der Prüfergebnisse im System
Dein Ziel ist es, den Kunden zu beruhigen, Lösungen aufzuzeigen und Schaden für den Kunden sowie die Bank abzuwenden.
Was du mitbringen solltest:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung – auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bank-, Finanz- oder Versicherungsumfeld, ist von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke sowie ein souveränes Auftreten, auch in emotionalen Gesprächssituationen
- Ein gutes Verständnis für Zahlen und die Fähigkeit, Auffälligkeiten in Transaktionen nach vorgegebenen Kriterien zu erkennen
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen sowie die Fähigkeit, Informationen während des Gesprächs strukturiert zu erfassen und zu dokumentieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
Bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Arbeitgeber: TAS ToolBox
Kontaktperson:
TAS ToolBox HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsprävention
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter in der Betrugsprävention interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei TAS ToolBox sind. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte mehr über die Unternehmenskultur und kann wertvolle Tipps bekommen, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über typische Fragen im Bereich Betrugsprävention und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Lösungen für komplexe Situationen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Stellen gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsprävention
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Position im Bereich Betrugsprävention bist.
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits im Kundenservice gearbeitet oder Erfahrungen im Bank- oder Finanzbereich? Lass uns das nicht entgehen! Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAS ToolBox vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Sachbearbeiters in der Betrugsprävention vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die im Job beschrieben sind.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kundenkontakt hattest oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige Empathie
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews zeigst, dass du einfühlsam auf Menschen eingehen kannst. Übe, wie du in emotionalen Gesprächssituationen ruhig und lösungsorientiert bleibst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.