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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users by handling and documenting issues in a friendly service desk environment.
- Arbeitgeber: TASC GmbH has over 25 years of experience in IT project work and staffing services.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy above-average pay, great social benefits, and a supportive team from day one.
- Warum dieser Job: Join a dynamic workplace with excellent development opportunities and a focus on work-life balance.
- Gewünschte Qualifikationen: 1+ year experience in user support, knowledge of Windows OS, and strong German skills required.
- Andere Informationen: Don't worry if you don't meet all qualifications; training is available!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die TASC GmbH bietet seit über 25 Jahren professionelle Projektarbeit und seriöse Zeitarbeit im Bereich der Informations-Technologie an. Als renommierter Personaldienstleister unterstützen wir unsere namhaften Kunden deutschlandweit bei der Besetzung offener Positionen.
Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für Ihren Erfolg, und bewerben Sie sich noch heute bei uns!
Für unseren Kunden in Darmstadt suchen wir Sie als…
First Level Supporter (m/w/d)
Ihre Tätigkeiten:
Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen
- Service Desk im First- und Second Level Support Bereich
- Einweisung von Anwendern bzgl. der Nutzung von Software
- Detaillierte Dokumentation von Arbeitsvorgängen im System
- Durchführung von automatischen Softwarezuweisungen
- Freigabe von Gruppen- sowie Softwareberechtigungen
Unsere Anforderungen:
- Mind. 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Mehr jährige Erfahrung im First Level User Support Help Desk
- Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen (7,10,11)
- Kenntnisse in der Annahme und Bearbeitung von Störungstickets
- Kenntnisse im Active Directory Bereich (Lösung von Zugriffsproblemen)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile:
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Betreuung durch feste Ansprechpartner vom ersten Tag an
- Arbeiten in einem sehr kollegialen und freundlichen Umfeld
- Dynamisches Umfeld mit super Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Job in einer zukunftsorientierten Branche
- Gute Work-Life Balance durch passgenaue Stellensuche
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen über unser JOBPORTAL unter tasc.de. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.
Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!
Stellendetails
Rolle: First Level Supporter (m/w/d)
Start: Ab sofort
voraussichtliches Ende: 6 Monate (optional länger)
Intensität: 40h/Woche
Einsatzort: Darmstadt
interne ID: 16128
Vertragsart: Festanstellung (ANÜ)
Kontakt
Melissa Christian
TASC GmbH
D-90411 Nürnberg
Tel: +49 911/52129-0
Fax: +49 911/52985-43
Web: tasc.de
Jetzt bewerben
Stelle teilen:
#J-18808-Ljbffr
First Level Supporter (m/w/d) - 16128 Arbeitgeber: TASC GmbH
Kontaktperson:
TASC GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First Level Supporter (m/w/d) - 16128
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu Störungstickets und der Nutzung von Active Directory. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du Anwender einweisen musst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First Level Supporter (m/w/d) - 16128
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast. Dazu gehören ein aktueller Lebenslauf, ein Anschreiben, Nachweise über deine Berufserfahrung und gegebenenfalls Zertifikate über deine Kenntnisse im Bereich IT-Support.
Anschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als First Level Supporter darlegst. Betone deine Erfahrungen im User Support und deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie im Active Directory.
Dokumentation der Erfahrungen: Achte darauf, deine bisherigen Erfahrungen im First Level Support klar und präzise zu dokumentieren. Nenne konkrete Beispiele, wie du Störungen bearbeitet und Anwender geschult hast.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das JOBPORTAL von TASC GmbH ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TASC GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im First Level Support technische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows Betriebssystemen und Active Directory vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als First Level Supporter ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, deine Erfahrungen im Umgang mit Anwendern zu teilen.
✨Sei bereit, über deine Dokumentationsfähigkeiten zu sprechen
Die detaillierte Dokumentation von Arbeitsvorgängen ist ein wichtiger Teil der Stelle. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Störungen dokumentiert hast und welche Tools oder Methoden du dafür verwendet hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du in einem kollegialen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
