Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d)

Deine Aufgaben Du bearbeitest eigenverantwortlich Retouren und Reklamationen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung Du übernimmst Annahme, Erfassung und termingerechte Bearbeitung der Reklamationen und arbeitest dabei eng mit der Retourenabteilung in unserer Logistik zusammen Du prüfst die reklamierten Artikel und dokumentierst dabei Mängel und Fehler Du stehst unseren Kunden und Lieferanten schriftlich und telefonisch kompetent zur Seite und findest für jedes Anliegen eine passende Lösung Du bist im Büro Backnang die zentrale Ansprechperson für unsere (internationalen) Kund*innen und vertrittst unser Unternehmen professionell nach außen Dabei arbeitest du eng zusammen mit der Logistik, dem Einkauf und unserer Buchhaltung Dein Profil Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch deine lösungsorientierte Arbeitsweise. Du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Du bist sicher im Umgang mit gängiger PC-Software (MS Office, Internet). Erfahrungen im Bereich Reklamationsmanagement oder Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss. Unser Angebot Unser zentraler Wert ist die Gemeinschaft. Mit unserer vertrauten "Du"-Kultur, einem maßgeschneiderten Einarbeitungsprozess und einem umfassenden Performance- und Feedback-System wirst du niemals auf dich allein gestellt sein Dank unserer flexiblen Gleitzeitregelung kannst du deine persönlichen Termine problemlos organisieren ein tolles Arbeitsumfeld in der besonderen Unternehmensstruktur im E-Commerce Unsere Kombination aus Teamspirit und einer starken abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit ermöglichen dir Einblicke über den Tellerrand hinaus eine gute technische Infrastruktur ein faires Gehalt jederzeit ein offenes Ohr für neue Ideen den Willen aller, zusammen im Team etwas zu erreichen Perspektiven in einem gesund wachsenden Unternehmen Mitarbeiterrabatt Firmenfeiern Corporate Benefits Job Rad Attraktiv gestaltete Pausen- Lounge Ihr Ansprechpartner tasko Products GmbH Tina Mansour Murrhardter Str. 8 71522 Backnang #J-18808-Ljbffr