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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Retouren und Reklamationen eigenverantwortlich und finde Lösungen für Kundenanliegen.
- Arbeitgeber: Innovatives E-Commerce-Unternehmen mit einer starken Gemeinschaftskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern und ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Perspektiven in einem gesund wachsenden Unternehmen mit Teamspirit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest eigenverantwortlich Retouren und Reklamationen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
- Du übernimmst Annahme, Erfassung und termingerechte Bearbeitung der Reklamationen und arbeitest dabei eng mit der Retourenabteilung in unserer Logistik zusammen.
- Du prüfst die reklamierten Artikel und dokumentierst dabei Mängel und Fehler.
- Du stehst unseren Kunden und Lieferanten schriftlich und telefonisch kompetent zur Seite und findest für jedes Anliegen eine passende Lösung.
- Du bist im Büro Backnang die zentrale Ansprechperson für unsere (internationalen) Kund*innen und vertrittst unser Unternehmen professionell nach außen.
- Dabei arbeitest du eng zusammen mit der Logistik, dem Einkauf und unserer Buchhaltung.
Dein Profil
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch deine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist sicher im Umgang mit gängiger PC-Software (MS Office, Internet).
- Erfahrungen im Bereich Reklamationsmanagement oder Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss.
Unser Angebot
- Unser zentraler Wert ist die Gemeinschaft. Mit unserer vertrauten "Du"-Kultur, einem maßgeschneiderten Einarbeitungsprozess und einem umfassenden Performance- und Feedback-System wirst du niemals auf dich allein gestellt sein.
- Dank unserer flexiblen Gleitzeitregelung kannst du deine persönlichen Termine problemlos organisieren.
- Ein tolles Arbeitsumfeld in der besonderen Unternehmensstruktur im E-Commerce.
- Unsere Kombination aus Teamspirit und einer starken abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit ermöglichen dir Einblicke über den Tellerrand hinaus.
- Eine gute technische Infrastruktur.
- Ein faires Gehalt.
- Jederzeit ein offenes Ohr für neue Ideen.
- Den Willen aller, zusammen im Team etwas zu erreichen.
- Perspektiven in einem gesund wachsenden Unternehmen.
- Mitarbeiterrabatt.
- Firmenfeiern.
- Corporate Benefits.
- Job Rad.
- Attraktiv gestaltete Pausen-Lounge.
Ihr Ansprechpartner
tasko Products GmbH
Tina Mansour
Murrhardter Str. 8
71522 Backnang
Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d) Arbeitgeber: Tasko Products GmbH
Kontaktperson:
Tasko Products GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Reklamationen bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Aufgaben im Reklamationsmanagement. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für die zentrale Ansprechperson bist.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenkontakt stehst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur lösungsorientierten Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von uns zu hören.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Sprich unsere Sprache: Achte darauf, die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Position identifizierst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tasko Products GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Stellenbeschreibung genau durchlesen. Verstehe die Hauptaufgaben, wie das Bearbeiten von Retouren und Reklamationen, und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine lösungsorientierte Arbeitsweise zu demonstrieren.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du sowohl Deutsch als auch Englisch benötigst, übe, wie du in beiden Sprachen professionell kommunizieren kannst. Bereite dich darauf vor, mögliche Fragen auf beiden Sprachen zu beantworten, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen.
✨Zeige Teamgeist
Das Unternehmen legt Wert auf Zusammenarbeit. Sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen und wie du zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit beigetragen hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.