Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für internationale Kunden und unterstütze sie bei Fragen zu Bestellungen.
- Arbeitgeber: Stark wachsendes E-Commerce Unternehmen mit einer offenen und freundlichen Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern und ein tolles Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Du bist aus unserem Büro in Backnang der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im europäischen Ausland und unterstützt sie bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand und Rücksendungen über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Chat).
- Du kümmerst Dich um die Anliegen unserer Kunden, löst Beschwerden und koordinierst Lösungen in enger Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
- Du behältst den Überblick über Bestellprozesse, kümmerst Dich um Rücksendungen, Reklamationen und Zahlungsanfragen.
- Du hilfst dabei, Prozesse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu entwickeln und umzusetzen – sowohl in Bezug auf Antwortzeiten als auch auf die Qualität der Kundenbetreuung.
Dein Profil
- Du zeigst ein hohes Maß an Kundenorientierung. Idealerweise hast Du bereits im internationalen Kundenservice gearbeitet, sowie einen versierten und souveränen Umgang mit Kunden.
- Du sprichst und schreibst verhandlungssicher in Englisch sowie Deutsch. Weitere Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Italienisch oder Tschechisch) sind ein Plus.
- Du gehst gerne auf die Bedürfnisse der Kunden ein und findest immer eine lösungsorientierte Antwort – sowohl schriftlich als auch am Telefon.
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise im Team zeichnet dich aus.
- Du zeigst einen zielorientierten und professionellen Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen.
- Deine sehr guten Kenntnisse der gängigen PC-Standardsoftware (MS Office, Internet) runden dein Profil ab.
Unser Angebot
- Unser zentraler Wert ist die Gemeinschaft. Mit unserer vertrauten "Du"-Kultur, einem maßgeschneiderten Einarbeitungsprozess und einem umfassenden Performance- und Feedback-System wirst du niemals auf dich allein gestellt sein.
- Dank unserer flexiblen Gleitzeitregelung kannst du deine persönlichen Termine problemlos organisieren.
- Ein tolles Arbeitsumfeld in der besonderen Unternehmensstruktur im E-Commerce.
- Unsere Kombination aus Teamspirit und einer starken abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit ermöglichen dir Einblicke über den Tellerrand hinaus.
- Eine gute technische Infrastruktur.
- Ein faires Gehalt.
- Jederzeit ein offenes Ohr für neue Ideen.
- Den Willen aller, zusammen im Team etwas zu erreichen.
- Perspektiven in einem gesund wachsenden Unternehmen.
- Mitarbeiterrabatt.
- Firmenfeiern.
- Corporate Benefits.
- Job Rad.
- Attraktiv gestaltete Pausen-Lounge.
Dein Ansprechpartner
tasko Products GmbH
Tina Mansour
Murrhardter Str. 87
71522 Backnang
Über uns
tasko - E-Commerce. Bags. Passion. Unsere Vision: Europas führende E-Commerce Plattform für Taschen & Reisegepäck. Wir geben Marken ein Zuhause: Wir haben unsere Onlineshops nach Bedürfnissen und Insights ausgerichtet, um Marken und Produkte perfekt in Szene zu setzen. Unsere multinationalen Onlineshops bieten eine trendbewusste, qualitative und funktionale Auswahl an Reisegepäck, Taschen und Accessoires. Wir lieben die Herausforderung, Reisegepäck, Taschen und Accessoires in Szene zu setzen und über verschiedenste Kanäle zu vermarkten. Unsere Kunden erreichen wir erfolgreich über unsere internationalen Onlineshops oder in unserem Ladengeschäft in Backnang. Zusätzlich erreichen wir mit reichweitestarken Partnern wie z.B. Zalando, About You, Amazon oder Otto weitere Zielgruppen! Wir sind einer der führenden Onlineanbieter Europas im Bereich Reisegepäck, Taschen & Accessoires und Partner vieler bekannter Marken. Diesen Erfolg verdanken wir unseren über 100 Mitarbeitern, die sich täglich für uns und unsere Marken einsetzen. Unser Unternehmen wächst mit unseren verschiedenen Onlineshops seit über 20 Jahren nachhaltig und stetig.
www.welovebags.de www.koffer.com www.premium-mall.com
Kundenservice-Mitarbeiter Auslandsmärkte (m/w/d) Arbeitgeber: tasko Products
Kontaktperson:
tasko Products HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Mitarbeiter Auslandsmärkte (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen im internationalen Kundenservice.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Wenn du mehrere Sprachen sprichst, bringe das in deinen Gesprächen zur Sprache. Das ist ein großer Pluspunkt, besonders im internationalen Kundenservice, und zeigt, dass du vielseitig einsetzbar bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Rollenspiele vor! Viele Unternehmen testen deine Reaktionsfähigkeit im Kundenservice durch simulierte Anrufe oder Chats. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um sicher und kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter glauben an die Kraft der direkten Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Mitarbeiter Auslandsmärkte (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast!
Sprache ist der Schlüssel: Da wir international tätig sind, solltest du deine Sprachkenntnisse klar darstellen. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt – das könnte dir einen Vorteil verschaffen!
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und deine Unterlagen besser verwalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei tasko Products vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und immer eine lösungsorientierte Antwort parat hast.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da die Kommunikation mit internationalen Kunden wichtig ist, solltest du deine Sprachkenntnisse hervorheben. Übe, wie du deine Fähigkeiten in Englisch und eventuell weiteren Sprachen im Gespräch präsentieren kannst.
✨Prozesse und Verbesserungen ansprechen
Überlege dir, wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Sei bereit, Ideen zu teilen, wie man Antwortzeiten verkürzen oder die Qualität der Kundenbetreuung steigern kann.
✨Technische Fähigkeiten demonstrieren
Stelle sicher, dass du mit den gängigen PC-Standardsoftware vertraut bist. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit MS Office und anderen relevanten Tools zu erläutern, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.