Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für internationale Kunden und bearbeite Retouren und Reklamationen.
- Unternehmen: Wachsendes E-Commerce Unternehmen mit einer starken Teamkultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und ein tolles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem innovativen Unternehmen mit Perspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenservice-Erfahrung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PC-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- Du bist aus unserem Büro in Backnang kompetenter Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden über alle Kontaktwege hinweg
- Die eigenständige Abwicklung von Retouren- und Reklamationen gehören ebenso in deinen Aufgabenbereich
- Die Unterstützung und eigenständige Übernahme allgemeiner Bürotätigkeiten im Serviceinnendienst ist für dich selbstverständlich
- Alle weiteren Rückfragen von Kundenanliegen zu Produkt und Abwicklung werden von dir bearbeitet
Dein Profil
- Du zeigst ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie einen versierten und souveränen Umgang mit Kunden
- Du beherrscht die deutsche und englische Sprache fließend in Wort und Schrift
- Deine sehr guten Kenntnisse der gängigen PC-Standardsoftware (MS Office, Internet) runden dein Profil ab
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise im Team zeichnet dich aus
- Du zeigst einen zielorientierten und professionellen Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen
Unser Angebot
- Unser zentraler Wert ist die Gemeinschaft. Mit unserer vertrauten "Du"-Kultur, einem maßgeschneiderten Einarbeitungsprozess und einem umfassenden Performance- und Feedback-System wirst du niemals auf dich allein gestellt sein
- Dank unserer flexiblen Gleitzeitregelung kannst du deine persönlichen Termine problemlos organisieren
- ein tolles Arbeitsumfeld in der besonderen Unternehmensstruktur im E-Commerce
- Unsere Kombination aus Teamspirit und einer starken abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit ermöglichen dir Einblicke über den Tellerrand hinaus
- eine gute technische Infrastruktur
- jederzeit ein offenes Ohr für neue Ideen
- den Willen aller, zusammen im Team etwas zu erreichen
- Perspektiven in einem gesund wachsenden Unternehmen
- Mitarbeiterrabatt
- Corporate Benefits
- Attraktiv gestaltete Pausen- Lounge
Ihr Ansprechpartner
tasko - E-Commerce. Bags. Passion.
Unsere Vision: Europas führende E-Commerce Plattform für Taschen & Reisegepäck
We give brands a home: Wir haben unsere Onlineshops nach Bedürfnissen und Insights ausgerichtet, um Marken und Produkte perfekt in Szene zu setzen. Unsere multinationalen Onlineshops bieten eine trendbewusste, qualitative und funktionale Auswahl an Reisegepäck, Taschen und Accessoires.
Wir lieben die Herausforderung Reisegepäck, Taschen und Accessoires in Szene zu setzen und über verschiedenste Kanäle zu vermarkten. Unsere Kunden erreichen wir erfolgreich über unsere internationalen Onlineshops oder in unserem Ladengeschäft in Backnang. Zusätzlich erreichen wir mit reichweitestarken Partnern wie z.B. Zalando, About You, Amazon oder Otto weitere Zielgruppen! Wir sind einer der führenden Onlineanbieter Europas im Bereich Reisegepäck, Taschen & Accessoires und Partner vieler bekannter Marken.
Diesen Erfolg verdanken wir unseren über 100 Mitarbeitern, die sich täglich für uns und unsere Marken einsetzen. Unser Unternehmen wächst mit unseren verschiedenen Onlineshops seit über 20 Jahren nachhaltig und stetig.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Tasko
Als Mitarbeiter im Kundenservice in Backnang profitierst du von einer offenen und kollegialen Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und gegenseitiger Unterstützung basiert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem maßgeschneiderten Einarbeitungsprozess und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir dir ein attraktives Arbeitsumfeld in einem dynamischen E-Commerce-Unternehmen. Unsere Mitarbeiter schätzen die gute technische Infrastruktur und die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer Services mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Wenn du mit unseren Marken vertraut bist, kannst du besser zeigen, wie du zur Kundenorientierung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um den Kunden ein gutes Gefühl zu geben.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung hilft.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Kundenorientierung betonen:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kundenorientierung in den Vordergrund stellst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Auf die Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzustellen, dass alles klar und professionell wirkt.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tasko vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, übe, deine Sprachfähigkeiten im Gespräch zu demonstrieren. Du könntest auch einige Fachbegriffe oder Phrasen einbringen, die in der Branche üblich sind.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du mit den gängigen PC-Standardsoftware-Anwendungen vertraut bist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Erfahrung mit MS Office und anderen relevanten Tools zu beantworten.
✨Teamarbeit und Selbstständigkeit betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team sowie deine Selbstständigkeit bei der Bearbeitung von Aufgaben zeigen. Das Unternehmen legt Wert auf eine strukturierte Arbeitsweise, also zeige, dass du diese Eigenschaften besitzt.
