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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der Ansprechpartner für internationale Kunden und bearbeite Retouren und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Wir sind eine führende E-Commerce Plattform für Taschen und Reisegepäck in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und ein tolles Arbeitsumfeld mit Teamspirit.
- Warum dieser Job: Erlebe eine offene Unternehmenskultur und entwickle dich in einem wachsenden Unternehmen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung und ein offenes Ohr für neue Ideen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du bist aus unserem Büro in Backnang kompetenter Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden über alle Kontaktwege hinweg.
- Die eigenständige Abwicklung von Retouren- und Reklamationen gehören ebenso in deinen Aufgabenbereich.
- Die Unterstützung und eigenständige Übernahme allgemeiner Bürotätigkeiten im Serviceinnendienst ist für dich selbstverständlich.
- Alle weiteren Rückfragen von Kundenanliegen zu Produkt und Abwicklung werden von dir bearbeitet.
Dein Profil
- Du zeigst ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie einen versierten und souveränen Umgang mit Kunden.
- Du beherrscht die deutsche und englische Sprache fließend in Wort und Schrift.
- Deine sehr guten Kenntnisse der gängigen PC-Standardsoftware (MS Office, Internet) runden dein Profil ab.
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise im Team zeichnet dich aus.
- Du zeigst einen zielorientierten und professionellen Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen.
Unser Angebot
- Unser zentraler Wert ist die Gemeinschaft. Mit unserer vertrauten \“Du\“-Kultur, einem maßgeschneiderten Einarbeitungsprozess und einem umfassenden Performance- und Feedback-System wirst du niemals auf dich allein gestellt sein.
- Dank unserer flexiblen Gleitzeitregelung kannst du deine persönlichen Termine problemlos organisieren.
- Ein tolles Arbeitsumfeld in der besonderen Unternehmensstruktur im E-Commerce.
- Unsere Kombination aus Teamspirit und einer starken abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit ermöglichen dir Einblicke über den Tellerrand hinaus.
- Eine gute technische Infrastruktur.
- Jederzeit ein offenes Ohr für neue Ideen.
- Den Willen aller, zusammen im Team etwas zu erreichen.
- Perspektiven in einem gesund wachsenden Unternehmen.
- Mitarbeiterrabatt.
- Corporate Benefits.
- Attraktiv gestaltete Pausen-Lounge.
Ihr Ansprechpartner
tasko – E-Commerce. Bags. Passion.
Unsere Vision: Europas führende E-Commerce Plattform für Taschen & Reisegepäck.
We give brands a home: Wir haben unsere Onlineshops nach Bedürfnissen und Insights ausgerichtet, um Marken und Produkte perfekt in Szene zu setzen. Unsere multinationalen Onlineshops bieten eine trendbewusste, qualitative und funktionale Auswahl an Reisegepäck, Taschen und Accessoires.
Wir lieben die Herausforderung, Reisegepäck, Taschen und Accessoires in Szene zu setzen und über verschiedenste Kanäle zu vermarkten. Unsere Kunden erreichen wir erfolgreich über unsere internationalen Onlineshops oder in unserem Ladengeschäft in Backnang. Zusätzlich erreichen wir mit reichweitestarken Partnern wie z.B. Zalando, About You, Amazon oder Otto weitere Zielgruppen! Wir sind einer der führenden Onlineanbieter Europas im Bereich Reisegepäck, Taschen & Accessoires und Partner vieler bekannter Marken.
Diesen Erfolg verdanken wir unseren über 100 Mitarbeitern, die sich täglich für uns und unsere Marken einsetzen. Unser Unternehmen wächst mit unseren verschiedenen Onlineshops seit über 20 Jahren nachhaltig und stetig.
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Tasko
Kontaktperson:
Tasko HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kundenorientierung in Gesprächen und Interaktionen. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeit zur Lösung von Kundenanliegen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Nutze die Gelegenheit, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren. Sei bereit, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren, um deine Vielseitigkeit im Umgang mit internationalen Kunden zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Artikel wird dir helfen, kompetent auf Kundenfragen zu reagieren und Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen tasko und seine Vision im E-Commerce. Besuche die Website, um mehr über die Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Kundenorientierung und deine Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Hebe deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie deine PC-Kenntnisse hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tasko vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du ein hohes Maß an Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden mitbringst.
✨Sprachkenntnisse unter Beweis stellen
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten. Übe eventuell einige typische Gesprächssituationen, um deine Sprachgewandtheit zu demonstrieren.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office und anderen relevanten PC-Standardsoftware gut präsentieren kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Programme oder Tools zu nennen, die du bereits verwendet hast.
✨Teamarbeit betonen
Da eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise im Team wichtig ist, teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Teamfähigkeit und deinen professionellen Umgang mit neuen Aufgaben zeigen.
