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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und löse Probleme schnell und freundlich.
- Arbeitgeber: Wir sind eine führende Packaging-Agentur mit über 30 Jahren Erfahrung und 200 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und coole Extras wie Bikeleasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und entwickle deine Skills in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Grundkenntnisse in Windows und macOS.
- Andere Informationen: Bewerbung einfach über den Link – kein umständlicher Prozess!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Wir sind die, die deine Lieblingsprodukte ins beste Licht rücken! Ob Snacks, Kosmetik oder Weihnachtsdeko – unsere Verpackungen sorgen dafür, dass diese Produkte im Regal richtig abgehen. Schnell, kreativ und immer on point: Seit über 30 Jahren machen wir Marken noch erfolgreicher. Mit über 200 festen Teammitgliedern bringen wir jeden Tag Ideen in die Welt, die du direkt im Supermarkt siehst. Lust, dabei zu sein?
Aufgaben
- IT-Support mit Impact - sei das Tech-Backup, auf das alle zählen.
- Support-Alltag meistern: Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im gesamten Unternehmen – freundlich, lösungsorientiert, schnell.
- Fehler finden & fixen: Du analysierst Probleme in unserer IT-Landschaft & ELA-Software und behebst sie direkt, wenn möglich.
- Hands-on Hilfe: Du unterstützt bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen – ob Windows, macOS oder Co.
- Next Level: Du leitest komplexere Fälle an den Second-Level-Support weiter und hältst die Kommunikation im Flow.
- Prozesse verbessern: Gemeinsam mit dem Team entwickelst du unsere Supportprozesse weiter – effizienter, klarer, smarter.
- Know-how dokumentieren: Du pflegst unsere Wissensdatenbank, damit jeder im Team von deinem Wissen profitiert.
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
- Erste Praxis im IT-Support oder Helpdesk? Sehr gern!
- Grundkenntnisse in Windows-, macOS- und Netzwerkinfrastrukturen.
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Support-Dokumentation.
- Kommunikativ, serviceorientiert & immer bereit, einen Schritt weiterzudenken.
- Eigenständig, strukturiert & mit Spaß am Umgang mit Menschen.
Wir bieten
- Sicherer Job mit Perspektive: Wir sind eine der größten Packaging-Agenturen Deutschlands mit über 30 Jahren Erfahrung und über 200 Kollegen.
- Flexibilität: Arbeitszeiten nach Hausmodell & faire Work-Life-Balance.
- Modernste Ausstattung: Apple-Produkte, neueste Adobe Creative Suite & innovative Softwarelösungen.
- Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: Super modernes Office mit Working-Café, Dachterrasse & optimaler Anbindung an Öffis.
- Deine Zukunft, deine Entwicklung: Weiterbildungsmöglichkeiten & aktive Mitarbeit an unserem NewWork-Prozess.
- Extra-Perks: Bikeleasing und Zugang zu unserem NXT-Health-Portal basierend auf voiio.
Kontakt
Dein Bewerbungsprozess – so easy wie ein Swipe! Kein umständliches Bewerbungsverfahren – einfach über den Link bewerben und in wenigen Minuten deinen neuen Traumjob.
First-Level-Supporter / Support-Specialist (m/w/d) - Dein Tech-Start bei uns, der wirklich was be... Arbeitgeber: TASKOM GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
TASKOM GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First-Level-Supporter / Support-Specialist (m/w/d) - Dein Tech-Start bei uns, der wirklich was be...
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Softwarelösungen, die im Unternehmen verwendet werden, insbesondere über die ELA-Software. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im IT-Support zu nennen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Bewerbungsprozesses proaktiv Fragen stellst. Das zeigt, dass du serviceorientiert bist und bereit, mit anderen zusammenzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Plattformen, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens zu knüpfen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First-Level-Supporter / Support-Specialist (m/w/d) - Dein Tech-Start bei uns, der wirklich was be...
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als First-Level-Supporter zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support hervor und zeige, wie du zur Optimierung der Supportprozesse beitragen kannst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle einen hohen Kommunikationsanteil hat, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du serviceorientiert arbeitest und Probleme lösungsorientiert angehst.
Dokumentiere deine Erfolge: Füge konkrete Beispiele hinzu, die deine Erfolge im IT-Support belegen. Dies könnte die Lösung von komplexen Problemen oder die Verbesserung von Prozessen umfassen, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TASKOM GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows, macOS und Netzwerkinfrastrukturen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als First-Level-Supporter ist es wichtig, freundlich und lösungsorientiert zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Kollegen deine Unterstützung verstehen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt Wert auf Zusammenarbeit und Prozessverbesserung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast.
✨Frage nach den Supportprozessen
Zeige dein Interesse an der Weiterentwicklung der Supportprozesse, indem du Fragen dazu stellst. Erkundige dich, wie das Team arbeitet und welche Tools verwendet werden, um die Effizienz zu steigern.
