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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der IT-Support, den alle im Unternehmen brauchen und löse spannende technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Wir sind eine führende Verpackungsagentur in Deutschland mit über 30 Jahren Erfahrung und 200+ Teammitgliedern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment und ein tolles Arbeitsumfeld mit Dachterrasse.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das innovative Lösungen entwickelt und deine Karriere vorantreibt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung sowie Grundkenntnisse in Windows und macOS.
- Andere Informationen: Einfach bewerben – kein umständlicher Prozess, nur ein Klick und du bist dabei!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Wir sind die, die deine Lieblingsprodukte ins beste Licht rücken! Ob Snacks, Kosmetik oder Weihnachtsdeko – unsere Verpackungen sorgen dafür, dass diese Produkte im Regal richtig abgehen. Schnell, kreativ und immer on point: Seit über 30 Jahren machen wir Marken noch erfolgreicher. Mit über 200 festen Teammitgliedern bringen wir jeden Tag Ideen in die Welt, die du direkt im Supermarkt siehst. Lust, dabei zu sein?
Aufgaben
IT-Support mit Impact - sei das Tech-Backup, auf das alle zählen. Bei uns dreht sich alles um smarte Prozesse im Verpackungsdesign. Unser Tribe Digital Structure sorgt dafür, dass unsere IT-Infrastruktur rund läuft – während das Team Digital Evolution unsere eigene Softwarelösung ELA weiterentwickelt. Und genau hier kommst du ins Spiel! Wir suchen einen First-Level-Supporter / Support-Specialist (m/w/d), der nicht nur Support-Tickets löst, sondern mitdenkt, optimiert und unsere User auf das nächste Level bringt.
- Support-Alltag meistern: Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im gesamten Unternehmen – freundlich, lösungsorientiert, schnell.
- Fehler finden & fixen: Du analysierst Probleme in unserer IT-Landschaft & ELA-Software und behebst sie direkt, wenn möglich.
- Hands-on Hilfe: Du unterstützt bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen – ob Windows, macOS oder Co.
- Next Level: Du leitest komplexere Fälle an den Second-Level-Support weiter und hältst die Kommunikation im Flow.
- Prozesse verbessern: Gemeinsam mit dem Team entwickelst du unsere Supportprozesse weiter – effizienter, klarer, smarter.
- Know-how dokumentieren: Du pflegst unsere Wissensdatenbank, damit jeder im Team von deinem Wissen profitiert.
Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung. Erste Praxis im IT-Support oder Helpdesk? Sehr gern! Grundkenntnisse in Windows-, macOS- und Netzwerkinfrastrukturen. Erfahrung mit Ticketsystemen und Support-Dokumentation. Kommunikativ, serviceorientiert & immer bereit, einen Schritt weiterzudenken. Eigenständig, strukturiert & mit Spaß am Umgang mit Menschen.
Wir bieten
Was dich bei uns begeistert: Sicherer Job mit Perspektive: Wir sind eine der größten Packaging-Agenturen Deutschlands mit über 30 Jahren Erfahrung und über 200 Kollegen. Flexibilität: Arbeitszeiten nach Hausmodell & faire Work-Life-Balance. Modernste Ausstattung: Apple-Produkte, neueste Adobe Creative Suite & innovative Softwarelösungen. Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: Super modernes Office mit Working-Café, Dachterrasse & optimaler Anbindung an Öffis. Deine Zukunft, deine Entwicklung: Weiterbildungsmöglichkeiten & aktive Mitarbeit an unserem NewWork-Prozess. Extra-Perks: Bikeleasing und Zugang zu unserem NXT-Health-Portal basierend auf voiio.
Kontakt
Dein Bewerbungsprozess – so easy wie ein Swipe! Kein umständliches Bewerbungsverfahren – einfach über den Link bewerben und in wenigen Minuten deinen neuen Traumjob Website - gefunden bei stellenonline.de
First-Level-Supporter / Support-Specialist (m/w/d) - Dein Tech-Start bei uns, der wirklich was bewegt - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: TASKOM GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
TASKOM GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First-Level-Supporter / Support-Specialist (m/w/d) - Dein Tech-Start bei uns, der wirklich was bewegt - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor. Überlege dir, wie du häufige Probleme lösen würdest und welche Fragen du stellen würdest, um die Ursachen zu identifizieren. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du freundlich und lösungsorientiert auftrittst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First-Level-Supporter / Support-Specialist (m/w/d) - Dein Tech-Start bei uns, der wirklich was bewegt - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Verstehe, wie sie ihre Verpackungen gestalten und welche Werte sie vertreten. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in Windows, macOS und Netzwerkinfrastrukturen hervorhebt. Achte darauf, dass er übersichtlich und strukturiert ist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position bist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, Prozesse zu optimieren.
Dokumentation deiner Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen dokumentierst, insbesondere deine Kenntnisse in Ticketsystemen und Support-Dokumentation. Dies zeigt deine Professionalität und Vorbereitung auf die Rolle.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TASKOM GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows, macOS und Netzwerkinfrastrukturen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, freundlich und lösungsorientiert zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch nicht-technische Kollegen deine Unterstützung verstehen.
✨Denke an Prozessoptimierung
Das Unternehmen sucht jemanden, der nicht nur Probleme löst, sondern auch Prozesse verbessert. Bereite einige Ideen vor, wie du bestehende Supportprozesse effizienter gestalten könntest, und sei bereit, diese im Interview zu teilen.
✨Dokumentation ist der Schlüssel
Da du die Wissensdatenbank pflegen wirst, solltest du die Bedeutung von Dokumentation betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Informationen organisiert hast, um sicherzustellen, dass dein Team von deinem Wissen profitiert.
