Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für IT-Geräte und Unterstützung bei digitalen Transformationsprojekten.
- Unternehmen: Tata Consultancy Services, Teil einer der größten multinationalen Unternehmensgruppen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness.
- Weitere Informationen: Vielfältige Unternehmenskultur, die Inklusion und Gleichberechtigung fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte deine IT-Karriere in einem internationalen Team mit spannenden Herausforderungen.
- Qualifikationen: Hochschulstudium in Informatik oder verwandtem Bereich und Erfahrung im Desktop-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Frankfurt am Main
Startdatum: ab sofort
Gestalten Sie Ihre IT-Karriere und werden Sie Teil eines internationalen Teams mit Tata Consultancy Services (TCS) Deutschland GmbH. Als Teil der Tata-Gruppe, Indiens größter multinationaler Unternehmensgruppe, beschäftigt TCS über 600.000 der weltweit bestausgebildeten Consultants in 55 Ländern. In Deutschland und Österreich arbeitet TCS derzeit mit über 100 Kunden an deren digitalen Transformationsprojekten zusammen, darunter mehr als 20 Dax-40-Unternehmen und zahlreiche kleine und mittelständische Unternehmen. In Deutschland arbeiten rund 3000 Beschäftigte an neun Standorten für TCS.
Das erwartet Sie:
- Technischer Support für Desktops, Laptops, Drucker, Scanner, Handheld-Geräte, Access Points, Wi-Fi-Geräte und mobile Geräte
- Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Standard-Geschäftsanwendungen
- Reaktion auf Vorfälle und Serviceanfragen, die über den IT-Servicedesk protokolliert werden, inkl. Sicherstellung einer zeitnahen Lösung oder Eskalation
- Behebung von Problemen mit der Netzwerkverbindung, einschließlich LAN-, Wi-Fi- und VPN-Zugang
- Unterstützung beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern, einschließlich Hardware-Setup, Benutzerzugriff und Datenmigration
- Führung von Aufzeichnungen über die mit dem ITSM-Tool des Unternehmens (ServiceNow) ausgeführte Arbeit und Aktualisierung der CMDB bei Bedarf
- Unterstützung audiovisueller Geräte für Besprechungen und Videokonferenzen
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheits- und Asset-Management-Richtlinien
- Bereitstellung von Grundschulungen für Benutzer in der Verwendung von IT-Geräten und -Systemen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium bevorzugt in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
- 4–6 Jahre Erfahrung im Desktop-Support oder einer ähnlichen IT-Support-Rolle
- Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenmanagement und Customer First Attitude
- Ausgeprägte Kenntnisse in Microsoft Windows OS, Office 365, Active Directory, Intune und Remote-Support-Tools
- Vertrautheit mit Windows-Betriebssystemen, macOS, Plattformen für mobile Geräte (iOS/Android) und Antivirenlösungen für Unternehmen ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, selbstständig oder im Team zu arbeiten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten
- Mentorenprogramm
- Firmenrabatte durch Corporate Benefits
- Mitarbeiterevents
- Gute Verkehrsanbindung
- Mobile Work
- Jobticket
- Private Unfallversicherung
Die abgebildeten Leistungen können je nach Position, Geschäftsbereich und Standort leicht variieren. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über germany.careers@tcs.com! Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vielfalt, Inklusion und Gleichberechtigung. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrem kulturellen Hintergrund, ihrer geschlechtlichen und sexuellen Identität, Behinderungen, Religion und Generation. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen eine inklusive Arbeitsumgebung zu leben.
Support Engineer (all genders) Arbeitgeber: Tata Consultancy Services Deutschland GmbH
Tata Consultancy Services (TCS) Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Team in Frankfurt am Main zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion fördert TCS eine positive Arbeitskultur, die durch flexible Arbeitszeiten, ein Mentorenprogramm und zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness geprägt ist. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines globalen Konzerns, der an der Spitze der digitalen Transformation steht.
Kontaktdaten:
Tata Consultancy Services Deutschland GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Engineer (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei TCS arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an deiner Arbeit interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Unterlagen korrekt einreichst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Engineer (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen. Zeig uns, wie du die gesuchten Qualifikationen mitbringst und warum du die perfekte Wahl für die Position bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tata Consultancy Services Deutschland GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die gängigen Betriebssysteme und Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut kennst. Mach dich mit Windows, macOS, Linux und den spezifischen Anwendungen wie Office 365 vertraut, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und dabei stets die Bedürfnisse der Nutzer im Blick hattest. Das wird dir helfen, die 'Customer First Attitude' zu demonstrieren.
✨Problemlösungsfähigkeiten betonen
Sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Fachkenntnisse, sondern auch deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären. Du wirst möglicherweise gefragt, wie du einem nicht-technischen Benutzer bei einem Problem helfen würdest. Eine klare Kommunikation ist entscheidend für die Rolle eines Support Engineers.
