Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für IT-Geräte und Systeme, Installation und Wartung von Betriebssystemen.
- Unternehmen: Tata Consultancy Services, Teil einer der größten multinationalen Unternehmensgruppen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness.
- Weitere Informationen: Vielfältige Unternehmenskultur, die Inklusion und Gleichberechtigung fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte deine IT-Karriere in einem internationalen Team mit spannenden Herausforderungen.
- Qualifikationen: Hochschulstudium in Informatik oder verwandten Bereichen und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Frankfurt am Main
Startdatum: ab sofort
Gestalten Sie Ihre IT-Karriere und werden Sie Teil eines internationalen Teams mit Tata Consultancy Services (TCS) Deutschland GmbH. Als Teil der Tata-Gruppe, Indiens größter multinationaler Unternehmensgruppe, beschäftigt TCS über 600.000 der weltweit bestausgebildeten Consultants in 55 Ländern. In Deutschland und Österreich arbeitet TCS derzeit mit über 100 Kunden an deren digitalen Transformationsprojekten zusammen, darunter mehr als 20 Dax-40-Unternehmen und zahlreiche kleine und mittelständische Unternehmen. In Deutschland arbeiten rund 3000 Beschäftigte an neun Standorten für TCS.
Das erwartet Sie:
- Technischer Support für Desktops, Laptops, Drucker, Scanner, Handheld-Geräte, Access Points, Wi-Fi-Geräte und mobile Geräte
- Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Standard-Geschäftsanwendungen
- Reaktion auf Vorfälle und Serviceanfragen, die über den IT-Servicedesk protokolliert werden, inkl. Sicherstellung einer zeitnahen Lösung oder Eskalation
- Behebung von Problemen mit der Netzwerkverbindung, einschließlich LAN-, Wi-Fi- und VPN-Zugang
- Unterstützung beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern, einschließlich Hardware-Setup, Benutzerzugriff und Datenmigration
- Führung von Aufzeichnungen über die mit dem ITSM-Tool des Unternehmens (ServiceNow) ausgeführte Arbeit und Aktualisierung der CMDB bei Bedarf
- Unterstützung audiovisueller Geräte für Besprechungen und Videokonferenzen
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheits- und Asset-Management-Richtlinien
- Bereitstellung von Grundschulungen für Benutzer in der Verwendung von IT-Geräten und -Systemen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium bevorzugt in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
- 4–6 Jahre Erfahrung im Desktop-Support oder einer ähnlichen IT-Support-Rolle
- Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenmanagement und Customer First Attitude
- Ausgeprägte Kenntnisse in Microsoft Windows OS, Office 365, Active Directory, Intune und Remote-Support-Tools
- Vertrautheit mit Windows-Betriebssystemen, macOS, Plattformen für mobile Geräte (iOS/Android) und Antivirenlösungen für Unternehmen ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, selbstständig oder im Team zu arbeiten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten
- Mentorenprogramm
- Firmenrabatte durch Corporate Benefits
- Mitarbeiterevents -netzwerk
- Gute Verkehrsanbindung
- Mobile Work
- Jobticket
- Private Unfallversicherung
Die abgebildeten Leistungen können je nach Position, Geschäftsbereich und Standort leicht variieren. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über germany.careers@tcs.com!
Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vielfalt, Inklusion und Gleichberechtigung. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrem kulturellen Hintergrund, ihrer geschlechtlichen und sexuellen Identität, Behinderungen, Religion und Generation. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen eine inklusive Arbeitsumgebung zu leben.
Support Engineer (all genders) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: Tata Consultancy Services Deutschland GmbH
Tata Consultancy Services (TCS) Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Teil eines dynamischen internationalen Teams in Frankfurt am Main zu werden. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion fördert TCS eine positive Arbeitskultur, die durch flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten geprägt ist. Hier haben Sie die Chance, an spannenden digitalen Transformationsprojekten mit namhaften Kunden zu arbeiten und Ihre IT-Karriere in einem unterstützenden Umfeld voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Tata Consultancy Services Deutschland GmbH Recruiting-Team
