Auf einen Blick
- Aufgaben: Leiten Sie die End-to-End-Servicebereitstellung von SAP AMS für internationale Kunden.
- Unternehmen: Tata Consultancy Services, Teil einer der größten multinationalen Unternehmensgruppen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness.
- Weitere Informationen: Vielfältige Unternehmenskultur, die Inklusion und Gleichberechtigung fördert.
- Warum dieser Job: Gestalten Sie digitale Transformationen und arbeiten Sie in einem dynamischen, internationalen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre Erfahrung im SAP AMS und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Gestalten Sie Ihre IT-Karriere und werden Sie Teil eines internationalen Teams mit Tata Consultancy Services (TCS) Deutschland GmbH. Als Teil der Tata-Gruppe, Indiens größter multinationaler Unternehmensgruppe, beschäftigt TCS über 580.000 der weltweit bestausgebildeten Consultants in 55 Ländern. In Deutschland und Österreich arbeitet TCS derzeit mit über 100 Kunden an deren digitalen Transformationsprojekten zusammen, darunter mehr als die Hälfte der Dax-40-Unternehmen und zahlreiche kleinen und mittelständischen Unternehmen.
Das erwartet Sie:
- Verantwortung für die End-to-End-Servicebereitstellung von SAP Application Management Services (AMS) bei strategischen Kunden in Deutschland, Benelux und Nordeuropa
- Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen Betriebs von SAP-Landschaften (SAP ECC, SAP S/4HANA und angrenzende Enterprise-Anwendungen)
- Steuerung aller relevanten Serviceprozesse, einschließlich Incident-, Problem-, Change-, Release- und Request-Management unter Einhaltung vereinbarter SLAs, KPIs und Governance-Vorgaben
- Zentraler Ansprechpartner für Kunden, Account- und Solution-Teams sowie internationale Onsite- und Offshore-Delivery-Teams
- Leitung von Service-Governance-Meetings sowie proaktives Management von Risiken, Eskalationen und kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen
- Förderung von Service-Stabilität, Automatisierung und Produktivitätssteigerungen zur nachhaltigen Verbesserung der Servicequalität
- Unterstützung von Transitionen, Vertragsverlängerungen und Service-Erweiterungen sowie Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten innerhalb bestehender Kundenaccounts
- Führung und Weiterentwicklung internationaler Teams sowie Förderung einer kundenorientierten Service-Kultur
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium
- Mindestens 10+ Jahre Erfahrung im Bereich SAP Application Management Services (AMS), Managed Services oder Service Delivery Management, idealerweise in internationalen oder länderübergreifenden Delivery-Organisationen
- Fundierte Kenntnisse von SAP ECC- und SAP S/4HANA-Landschaften sowie zentralen End-to-End-Geschäftsprozessen in den Bereichen Finance, Procurement, Sales, Manufacturing und Supply Chain
- Kenntnisse angrenzender SAP-Lösungen und Plattformen wie SAP BTP, Ariba, SuccessFactors, EWM, TM, IBP, SAC, BW/4HANA sowie Cloud- und Integrationsplattformen sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse von ITIL-basierten Serviceprozessen sowie nachweisbare Erfahrung im Stakeholder-, Eskalations- und Delivery-Management
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Führung internationaler Onsite- und Offshore-Teams
- Hohe Kundenorientierung, eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein gutes Verständnis für Serviceoptimierung, Automatisierung und Transformationspotenziale
- Erfahrung mit ServiceNow, Jira, Azure DevOps, SAP Solution Manager oder SAP Cloud ALM ist von Vorteil
- Zertifizierungen wie ITIL, PMP, PRINCE2, Agile, Scrum oder SAP S/4HANA sind wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft innerhalb der betreuten Region
Das bieten wir:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten
- Firmenrabatte durch Corporate Benefits
- Mitarbeiterevents -netzwerk
- Gute Verkehrsanbindung
- Mobile Work & Abroad (begrenzt, innerhalb EU & Schweiz)
- Private Unfallversicherung
Die abgebildeten Leistungen können je nach Position, Geschäftsbereich und Standort leicht variieren. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! germany.careers@tcs.com
Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vielfalt, Inklusion und Gleichberechtigung. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrem kulturellen Hintergrund, ihrer geschlechtlichen und sexuellen Identität, Behinderungen, Religion und Generation. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen eine inklusive Arbeitsumgebung zu leben.
Service Delivery Manager SAP AMS (Application Management Services) (all genders) Arbeitgeber: Tata Consultancy Services
Tata Consultancy Services (TCS) Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt, Inklusion und Mitarbeiterentwicklung fördert TCS nicht nur Ihre berufliche Weiterbildung, sondern bietet auch attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und ein Firmenfitness-Netzwerk. Hier haben Sie die Chance, an spannenden digitalen Transformationsprojekten mit namhaften Kunden zu arbeiten und Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben.
Kontaktdaten:
Tata Consultancy Services Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Delivery Manager SAP AMS (Application Management Services) (all genders) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Tata Consultancy Services bewerben
Viele Unternehmen, wie Tata Consultancy Services, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Manager SAP AMS (Application Management Services) (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Tata Consultancy Services und die ausgeschriebene Position Service Delivery Manager SAP AMS (Application Management Services) (all genders) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tata Consultancy Services vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Tata Consultancy Services an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
