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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erkenne Kundenbedürfnisse und optimiere die Customer Journey.
- Arbeitgeber: Weltweit führender Automobilhersteller mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Jahresgehalt von 67.000 € - 75.000 €, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und mache einen echten Unterschied im Automobilsektor.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Videokonferenzen für Vorstellungsgespräche – bequem von zu Hause aus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 67000 - 75000 € pro Jahr.
Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber: Nutzen Sie die Möglichkeit, als CX Manager:in bei einer 100%-igen Konzerntochter eines weltweit führenden Automobilherstellers durchzustarten! Unser Kunde fungiert neben der Funktion als Absatz- und Distributionspartner insbesondere auch als Service- und Dienstleistungsspezialist in allen Fragen rund um das Automobil.
Ziel der Rolle des CX Manager:in ist das Erkennen der Bedürfnisse und Anforderungen von Kunden und interessierten Personen entlang der gesamten Customer Journey und damit verbunden die Übersetzung in mögliche Optimierungs- und Kundengewinnungsmaßnahmen.
Standort: Neu-Isenburg | Umfang: Vollzeit, 40 Stunden | Art: Festanstellung
Auf diese Benefits können Sie sich freuen:
- Ein Jahresgehalt zwischen 67.000 € - 75.000 € Brutto (Einstufung nach Erfahrung und Qualifikation)
- Flexible Arbeitszeiten (Hybrides Modell)
- Gestaffelter Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
- Fahrtkostenzuschläge und Spesen im Rahmen des EStG
- Teilnahme am Corporate Benefits Programm
- Überdurchschnittlich bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Das Tatenwerk und seine Partnerunternehmen setzen für das erste Kennenlernen und Vorstellungsgespräche bewusst auf Videokonferenzen, sodass Sie für einen persönlichen Draht zu uns nicht einmal das Haus verlassen müssen.
Customer Experience Manager:in (CX Manager:in) Arbeitgeber: Tatenwerk Frankfurt GmbH
Kontaktperson:
Tatenwerk Frankfurt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Experience Manager:in (CX Manager:in)
✨Tipp Nummer 1
Nutze die Chance, dich über unsere Website zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über unser Unternehmen und die Branche, damit du zeigen kannst, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du zur Optimierung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei authentisch und zeige deine Leidenschaft für Customer Experience! Wir suchen jemanden, der nicht nur die Anforderungen kennt, sondern auch kreative Ideen hat, um die Customer Journey zu verbessern.
✨Tipp Nummer 4
Nutze Videokonferenzen zu deinem Vorteil! Da wir diese für Vorstellungsgespräche nutzen, kannst du in einer entspannten Umgebung zeigen, was du drauf hast. Achte darauf, dass dein Hintergrund ordentlich ist und du gut beleuchtet bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Manager:in (CX Manager:in)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice zu erzählen. Zeige, wie du Kundenbedürfnisse erkannt und Lösungen gefunden hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tatenwerk Frankfurt GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der Customer Journey vertraut. Überlege dir, wie du die Bedürfnisse der Kunden in jeder Phase erkennen und optimieren kannst. Das zeigt, dass du die Rolle des CX Managers:in wirklich verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbedürfnisse identifiziert und Maßnahmen zur Verbesserung ergriffen hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere den Automobilhersteller und seine Dienstleistungen. Verstehe, welche Herausforderungen und Chancen im Bereich Customer Experience bestehen. So kannst du gezielte Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Technik-Check für Videokonferenzen
Da die Interviews per Videokonferenz stattfinden, stelle sicher, dass deine Technik einwandfrei funktioniert. Teste Kamera, Mikrofon und Internetverbindung im Voraus, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.