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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere die MyDCSI-Plattform und liefere datengestützte Einblicke für das Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines globalen Automobilunternehmens mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Verdiene bis zu 50.000 € jährlich, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis mit KI-Tools und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Datenwissenschaften oder Statistik; mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung.
- Andere Informationen: Bewerbungen über Xing, LinkedIn oder E-Mail; CV-Vorbereitung via Calendly möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 50000 € pro Jahr.
Seize the opportunity to advance your professionelle Karriere als CX Intelligence Specialist bei einem global tätigen Automobilunternehmen. Unser vielfältiges Produktangebot umfasst traditionelle Motoren, Hybride und Elektro-Modelle, die alle Altersgruppen inspirieren.
Rollenübersicht: Der CX Intelligence Specialist wird den optimalen Betrieb der MyDCSI-Zufriedenheitsplattform sicherstellen, datengestützte Einblicke zur Unterstützung von Kundenbindungstrategien bereitstellen und KI-Tools nutzen, um die Erwartungen der Kunden zu verstehen und zu erfüllen.
Standort: Frankfurt am Main | Umfang: Vollzeit, 40 Stunden/Woche | Typ: Qualifizierte Personalvermittlung
Vorteile:
- Jahresgehalt von 48.000 € - 50.000 € plus zusätzliche Vorteile, abhängig von Erfahrung und Qualifikationen
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsoptionen (bis zu 2 Tage remote pro Woche)
- In-house Kantine
- Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierewachstum
Erste Gespräche und Interviews werden zur Ihrer Bequemlichkeit per Videokonferenz durchgeführt.
Verantwortlichkeiten:
- Durchführung von Systemgesundheitsprüfungen und Diagnosen für MyDCSI
- Echtzeit-Betriebsunterstützung und Problemlösung
- Nutzung von Dashboards und Tools zur Unterstützung von Projekten und Managementanfragen
- Angebot von Einblicken basierend auf CX-Daten für kontinuierliche Verbesserungen
- Identifizierung von Trends in CX-Metriken und Zusammenarbeit mit Teams für tiefere Analysen
- Unterstützung bei vierteljährlichen CX Intelligence Foren
- Unterstützung von NPS-Verbesserungsinitiativen basierend auf Analysen
Qualifikationen:
- Abschluss in Datenwissenschaften, Statistik oder verwandten Bereichen; Master bevorzugt
- Mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung, idealerweise in der Automobil- oder Dienstleistungsbranche
- Erfahrung in der Systemwartung und -unterstützung, insbesondere bei Multi-Markt-Plattformen
- Starke Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir sind eine junge, innovative Personalberatung, die sich der Vermittlung Ihrer Persönlichkeit und Karriereziele mit den Kulturen unserer Kunden widmet. Wir bieten transparente Beratung und unterstützen Ihren beruflichen Werdegang. Entdecken Sie mehr über uns auf Kununu. Wenn Sie interessiert sind, senden Sie bitte Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellungen und frühestem Eintrittstermin über unsere Online-Plattform, Xing, LinkedIn oder per E-Mail.
Für Datenschutz bitten wir Sie, unsere Datenschutzerklärung zu überprüfen. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für Zwecke der Einstellungsentscheidung und respektieren Ihre Rechte auf Information und Berichtigung.
Kontaktperson:
Tatenwerk Frankfurt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CX Intelligence Specialist (m/f/x)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Rolle des CX Intelligence Specialist zu erfahren. Sprich mit Personen, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten oder in der Automobilbranche tätig sind, um wertvolle Einblicke und Tipps zu erhalten.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Customer Experience und Datenanalyse. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Branche beeinflussen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Systemwartung und Unterstützung beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Da die Rolle exzellente Englischkenntnisse erfordert, übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CX Intelligence Specialist (m/f/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des CX Intelligence Specialist. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Position wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in Datenwissenschaften, Statistik und deine Erfahrung im Automobil- oder Dienstleistungssektor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst. Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Gehaltsvorstellungen und dein frühestmöglicher Starttermin klar angegeben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tatenwerk Frankfurt GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten des CX Intelligence Specialist. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du relevante Fähigkeiten eingesetzt hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du Probleme gelöst oder zur Verbesserung der Kundenerfahrung beigetragen hast.
✨Kenntnisse über CX-Daten und Tools
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden zur Analyse von Kundenerfahrungen vertraut. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Daten nutzen kannst, um strategische Entscheidungen zu treffen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
