Senior Solutions Engineer [Zurich/Geneva/Lausanne/Sion]

Wollen Sie Teil eines neuen unternehmerischen Abenteuers sein und helfen, das nächste globale FinTech aufzubauen? Taurus ist ein globaler Marktführer in der digitalen Vermögensinfrastruktur für Banken sowie öffentliche und private Unternehmen. Mit Blockchain-Technologie deckt unsere Plattform Kryptowährungen, tokenisierte Wertpapiere, tokenisierte Vermögenswerte (wie NFTs), digitale Währungen und Stablecoins ab.

Wir suchen ehrgeizige und motivierte Personen zur Unterstützung unseres schnellen globalen Wachstums.

Taurus sucht einen Senior Solutions Engineer. Als praktischer technischer Architekt im globalen Solutions Engineering-Team sind Sie die Brücke zwischen unseren Engineering-Teams und den technischen Teams unserer Kunden (d.h. IT, Systemadministration, Datenbank, Engineering, DevOps).

Sie werden eng mit Kunden und Partnern zusammenarbeiten, um kreative Lösungen bereitzustellen, Implementierungen erfolgreich durchzuführen und widerstandsfähige sowie qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Sie haben eine ausgeprägte Arbeitsmoral, starke Kommunikationsfähigkeiten und eine Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung hoher Kundenzufriedenheit.

Sie sind verantwortlich für folgende Aktivitäten:

• Bereitstellung einer Vielzahl von Technologiedienstleistungen für unsere Kunden, einschließlich aller Aspekte des Produktlebenszyklus, wie praktische technische Bereitstellungen, Konfigurationen, Wissensübertragungen, Software-Upgrades, Wartung und Stilllegung.
• Leitung der Planung, Installation und Integration von Taurus-Lösungen in physischen, virtuellen oder hybriden IT-Umgebungen.
• Bereitstellung fortgeschrittener (praktischer, technischer) professioneller Dienstleistungen (Produktanpassung und -integration, einschließlich Upgrades, Fehlersuche usw.) in Kundenumgebungen.
• Pflege und Unterstützung der Gesamtbeziehungen zu Kunden; dies umfasst die Steigerung der Akzeptanz sowie die Sicherstellung von Bindung und Zufriedenheit.
• Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu jedem Kunden als strategischer Berater und Unterstützung des fortlaufenden Wertes unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Zusammenarbeit mit Kunden zur kontinuierlichen Verbesserung des Angebots von Taurus und zum Verständnis der Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden.
• Vertretung der Kundenbedürfnisse/-probleme innerhalb von Taurus.
• Sicherstellung des Wissensübertrags über alle Aspekte der Produkte von Taurus an Partner und Kunden.
• Enge Zusammenarbeit mit Mitgliedern des Engineering-Teams, um schnell etwaige Kundenprobleme zu lösen und die Kundenzufriedenheit nach dem Verkauf ständig zu steigern.
• Organisation und Verbesserung der technischen und Benutzerdokumentation für Kunden.

Voraussetzungen:

• Über 8 Jahre praktische technische Erfahrung in der Integration von Produkten (Verwendung/Debugging von APIs, Kubernetes-Bereitstellungen, Netzwerkprobleme usw.) in komplexen Umgebungen und Organisationen - Erfahrungen im Finanzdienstleistungsbereich sind von Vorteil.
• Nachgewiesene Erfahrung als technischer Solutions Architect, Solutions Engineer/Pre-Sales Engineer, Technical Account Manager oder gleichwertige Historie in der Steigerung der Kundenzufriedenheit, Akzeptanz und Bindung.
• Nachgewiesene Erfahrung mit Unternehmens-IT-Umgebungen und -Frameworks wie Virtualisierung, VDI, Backup und Anwendungsmanagement.
• Nachgewiesene Erfahrung in verschiedenen DevOps-Bau- und Testprozessen, Release-Management, Produktlebenszyklusmanagement.
• Starkes Wissen über moderne DevOps-Tools (Linux, Kubernetes, Openshift, Docker, Ansible, Terraform, Python, YAML, Shell).
• Fähigkeit, sowohl einfache als auch komplexe Lösungen bereitzustellen und diese in bereits bestehenden Produktionsumgebungen zu integrieren.
• Kenntnisse/Erfahrungen im Datenbankmanagement (SQL) und in der Softwareentwicklung, vorzugsweise in Go, Java oder Python.
• Makellose schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Bereitschaft zu lernen, stark zielorientiert und teamorientiert.
• Reisebereitschaft, um regelmäßig Kunden zu besuchen.

Vorteile:

• Eine Gelegenheit, an der Schnittstelle von digitalen Vermögenswerten und Finanzen zu arbeiten.
• Ein kompetentes und erfahrenes Team, einschließlich weltweit anerkannter Experten.
• Ein schnelllebiges Lernumfeld, unternehmerischer Geist und Teamgeist.
• Ein großartiger Zeitpunkt, um beizutreten, während das Unternehmen wächst und sich erweitert.
• Modernste Technologie und IT-Infrastruktur.
• Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.

Da sich das Unternehmen in einem dynamischen und innovativen Umfeld weiterentwickelt, basiert seine DNA auf Verdienst. Daher wird es erhebliche Wachstumsmöglichkeiten für Kandidaten mit einer offenen und lösungsorientierten Denkweise geben. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.

Hinweis: Wir werden Bewerbungen über Agenturen nicht berücksichtigen.