Wir suchen für unseren Kunden mit Sitz im Chempark Leverkusen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten **Mitarbeiter im IT Support (m/w/d).** Der IT Support bietet die erforderliche technische Unterstützung, damit die Nutzer ihre geschäftlichen Aktivitäten am Standort Leverkusen durchführen können. Der gesuchte **IT Specialist (m/w/d)** IT End User Computing stellt sicher, dass IT-Probleme unverzüglich an das zuständige Supportteam weitergeleitet werden. **Deine Aufgaben:** - Betreuung und Weiterentwicklung der betrieblichen IT-Anwendungen (z. B. Austausch Client- und Netzwerk-Hardware, Imaging, Hardware-Replacement, IT-Initiativen) - Unterstützung der Fachbereiche bei Fragen rund um die Software und deren Nutzung - Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Updates, Tests und neuen Funktionen - Analyse und Bearbeitung von Störungen im 2nd-Level-Support (nach Einarbeitung) - Dokumentation von Prozessen und Unterstützung bei Schulungen für Kolleginnen und Kollegen **Dein Profil :** - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d)), alternativ abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung kombiniert mit mind. 2 Jahren Erfahrung in der IT-Systemintegration/-Administration in einem Unternehmensumfeld - Erste Erfahrungen mit IT-Systemen, Software oder Support (z. B. durch Praktika, eigene Projekte oder bisherige Tätigkeiten) sind von Vorteil, aber kein Muss - Erste Arbeitserfahrung im Bereich WAN, LAN-Topologie und Support - Lernbereitschaft und Freude daran, dich in neue Themen einzuarbeiten - Teamgeist, Kommunikationsfreude und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise - Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Du findest Dich in dieser Beschreibung wieder? Dann steht Dir **Heike Kneißel**, Inhaberin und Recruiterin vom **Fachkraftservice-NRW** gerne bei Fragen unter **02137/93595991** oder per Mail an **hk@fachkraftservice-nrw.de** gerne zur Verfügung.
