Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our brand, helping customers with their inquiries and feedback.
- Unternehmen: Join a dynamic team in Greece with a focus on customer care.
- Vorteile: Paid travel expenses, hotel accommodation, health coverage, and Greek lessons.
- Weitere Informationen: Relocation support and opportunities for career growth.
- Warum dieser Job: Experience life in Greece while making a difference in customer service.
- Qualifikationen: Fluent in German and English, with good typing skills.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Derzeit suchen wir deutschsprachige Mitarbeiter zur Besetzung mehrerer Stellen. Die Bedingungen entsprechen den folgenden Anforderungen:
- Kenntnisse: fließendes Deutsch und Englisch (B1/B2);
- Schreibgeschwindigkeit: 25 Wörter pro Minute;
- Starttermine: März & April;
- Reisekosten: Vom Kunden übernommen;
- Unterkunft: Der Kunde bietet die ersten 14 Tage Aufenthalt im Hotel an, während dieser Zeit wird das Unternehmen nach einer Unterkunft gemäß Ihren Erwartungen suchen;
- Erstvertrag: 6/12 Monate (verlängerbar);
- Krankenversicherung: durch die griechische Sozialversicherungsanstalt (IKA) sowie private Krankenversicherung für alle Mitarbeiter;
- Arbeitszeiten: im Schichtdienst, 8 Stunden pro Tag/5 Tage = 40 Stunden pro Woche.
Verantwortlichkeiten:
- Beantwortung und Erfassung von Verbraucheranfragen/-fragen, die über kostenlose Telefonleitungen für Kunden gestellt werden.
- Pflege einer genauen Dateneingabe von Verbraucheranfragen, Fragen und Feedback in der Datenbank für Kundenservice.
- Sicherstellen, dass Kundenbeschwerden gemäß der Beschwerdeeskalationsrichtlinie des Unternehmens bearbeitet und protokolliert werden.
- Sicherstellen, dass alle Supportanrufe und (wenn zutreffend) E-Mails innerhalb der vereinbarten SLAs beantwortet und angemessen protokolliert werden.
- Fehlerbehebung durch den Einsatz von offenen Fragen, Unterstützungsdokumenten und Systemschulungen.
- Empfehlungen zu häufigen Problemen oder häufig gestellten Fragen anbieten.
Bitte beachten Sie das Umzugspaket, falls Sie aus dem Ausland kommen:
- Buchung und Bezahlung Ihrer Reisekosten und eines Taxis, um Sie vom Flughafen zum Hotel zu bringen.
- Bis zu zwei Wochen Unterkunft in einem Hotel in der Nähe unserer Räumlichkeiten, bereitgestellt vom Unternehmen.
- Wir helfen Ihnen, eine Wohnung zu finden, entweder alleine oder mit einem Kollegen zu teilen.
- Das Unternehmen bietet auch Griechischkurse, keine Gebühren für Immobilienagenturen und andere Vorteile an.
Wir suchen außergewöhnliche Talente – wenn das nach Ihnen klingt, verpassen Sie nicht diese Gelegenheit, sich zu bewerben.
German Customer Care On-Site & Remote in Greece (with relocation) Arbeitgeber: Tavrion Dynamics
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für deutschsprachige Kundenbetreuer in Griechenland, die sowohl vor Ort als auch remote arbeiten möchten. Mit einem umfassenden Relocation-Paket, das Reise- und Unterkunftskosten sowie Unterstützung bei der Wohnungssuche umfasst, fördern wir eine positive Work-Life-Balance und bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich durch Schulungen und Sprachkurse weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Teamarbeit, offene Kommunikation und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German Customer Care On-Site & Remote in Greece (with relocation) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort waren. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir Antworten auf häufige Fragen und bereite eigene Fragen vor, um dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu verfolgen und sicherzustellen, dass du die besten Chancen hast, die Stelle zu bekommen. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German Customer Care On-Site & Remote in Greece (with relocation) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei StudySmarter zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch klar und verständlich sind. Wir suchen nach fließenden Sprachkenntnissen, also überprüfe deine Grammatik und Rechtschreibung, bevor du absendest.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du genau für diese Position bei uns geeignet bist und was du mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tavrion Dynamics vorbereitet
✨Sprich die Sprache!
Da es sich um eine Stelle im Kundenservice handelt, ist es wichtig, dass du deine Deutsch- und Englischkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, und sei bereit, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten.
✨Kenntnis der Unternehmensrichtlinien
Mach dich mit den Beschwerde- und Eskalationsrichtlinien des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig es ist, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und Beschwerden angemessen zu behandeln.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist. Das hilft dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Schulungsmöglichkeiten oder wie das Team strukturiert ist.
