Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our brand, helping customers with their inquiries and feedback.
- Unternehmen: Join a dynamic team in Greece with a focus on customer care.
- Vorteile: Paid travel expenses, hotel accommodation, health coverage, and Greek lessons.
- Weitere Informationen: Relocation support and opportunities for career growth.
- Warum dieser Job: Experience life in Greece while making a difference in customer service.
- Qualifikationen: Fluent in German and English, with good typing skills.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Derzeit suchen wir deutschsprachige Mitarbeiter zur Besetzung mehrerer Stellen. Die Bedingungen entsprechen den folgenden Anforderungen:
- Kenntnisse: fließendes Deutsch und Englisch (B1/B2);
- Schreibgeschwindigkeit: 25 Wörter pro Minute;
- Starttermine: März & April;
- Reisekosten: Vom Kunden übernommen;
- Unterkunft: Der Kunde bietet die ersten 14 Tage Aufenthalt im Hotel an, während dieser Zeit wird das Unternehmen nach einer Unterkunft gemäß Ihren Erwartungen suchen;
- Erstvertrag: 6/12 Monate (verlängerbar);
- Krankenversicherung: durch die griechische Sozialversicherungsanstalt (IKA) sowie private Krankenversicherung für alle Mitarbeiter;
- Arbeitszeiten: im Schichtdienst, 8 Stunden pro Tag/5 Tage = 40 Stunden pro Woche.
Verantwortlichkeiten:
- Beantwortung und Erfassung von Verbraucheranfragen/-fragen, die über kostenlose Telefonleitungen für Kunden gestellt werden.
- Pflege einer genauen Dateneingabe von Verbraucheranfragen, Fragen und Feedback in der Datenbank für Kundenservice.
- Sicherstellen, dass Kundenbeschwerden gemäß der Beschwerdeeskalationsrichtlinie des Unternehmens bearbeitet und protokolliert werden.
- Sicherstellen, dass alle Supportanrufe und (wenn zutreffend) E-Mails innerhalb der vereinbarten SLAs beantwortet und angemessen protokolliert werden.
- Fehlerbehebung durch den Einsatz von offenen Fragen, Unterstützungsdokumenten und Systemschulungen.
- Empfehlungen zu häufigen Problemen oder häufig gestellten Fragen anbieten.
Bitte beachten Sie das Umzugspaket, falls Sie aus dem Ausland kommen:
- Buchung und Bezahlung Ihrer Reisekosten und eines Taxis, um Sie vom Flughafen zum Hotel zu bringen.
- Bis zu zwei Wochen Unterkunft in einem Hotel in der Nähe unserer Räumlichkeiten, bereitgestellt vom Unternehmen.
- Wir helfen Ihnen, eine Wohnung zu finden, entweder alleine oder mit einem Kollegen zu teilen.
- Das Unternehmen bietet auch Griechischkurse, keine Gebühren für Immobilienagenturen und andere Vorteile an.
Wir suchen außergewöhnliche Talente – wenn das nach Ihnen klingt, verpassen Sie nicht diese Gelegenheit, sich zu bewerben.
German Customer Care On-Site & Remote in Greece (with relocation) Arbeitgeber: Tavrion Dynamics
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für deutschsprachige Kundenbetreuer in Griechenland. Mit einem umfassenden Relocation-Paket, das Reise- und Unterkunftskosten sowie Unterstützung bei der Wohnungssuche umfasst, sorgen wir dafür, dass sich unsere Mitarbeiter schnell einleben können. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch Sprachkurse und bieten eine attraktive Gesundheitsversorgung, was uns zu einem idealen Arbeitgeber für alle macht, die eine sinnvolle und lohnende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German Customer Care On-Site & Remote in Greece (with relocation) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort waren. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir Antworten auf häufige Fragen und bereite eigene Fragen vor, um dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German Customer Care On-Site & Remote in Greece (with relocation) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei StudySmarter zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch klar und verständlich sind. Wir suchen nach fließenden Sprachkenntnissen, also überprüfe deine Grammatik und Rechtschreibung, bevor du absendest.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du genau für diese Position bei uns geeignet bist und was du mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tavrion Dynamics vorbereitet
✨Sprich die Sprache!
Da es sich um eine Stelle im Kundenservice handelt, ist es wichtig, dass du deine Deutsch- und Englischkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, und sei bereit, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten.
✨Kenntnis der Unternehmensrichtlinien
Informiere dich über die Beschwerde- und Eskalationsrichtlinien des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig es ist, Kundenanliegen professionell zu behandeln und dokumentieren.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir potenzielle Kunden stellen könnten, und entwickle Antworten darauf. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Sei bereit für praktische Tests
Da die Stelle auch das Troubleshooting umfasst, könnte es sein, dass du während des Interviews praktische Szenarien durchspielen musst. Übe, wie du offene Fragen stellst und Probleme systematisch angehst.
