Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our brand, helping customers with their inquiries and feedback.
- Unternehmen: Join a dynamic team in Greece with a focus on customer care.
- Vorteile: Paid travel, accommodation for 14 days, health coverage, and Greek lessons.
- Weitere Informationen: Relocation support and opportunities for career growth.
- Warum dieser Job: Experience life in Greece while making a difference in customer service.
- Qualifikationen: Fluent in German and English, with good typing skills.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Derzeit suchen wir deutschsprachige Mitarbeiter zur Besetzung mehrerer Stellen. Die Bedingungen entsprechen den folgenden Anforderungen:
- Kenntnisse: fließendes Deutsch und Englisch (B1/B2);
- Schreibgeschwindigkeit: 25 Wörter pro Minute;
- Starttermine: März & April;
- Reisekosten: Vom Kunden übernommen;
- Unterkunft: Der Kunde bietet die ersten 14 Tage Aufenthalt im Hotel an, während dieser Zeit wird das Unternehmen nach einer Unterkunft gemäß Ihren Erwartungen suchen;
- Erstvertrag: 6/12 Monate (verlängerbar);
- Krankenversicherung: durch die griechische Sozialversicherungsanstalt (IKA) sowie private Krankenversicherung für alle Mitarbeiter;
- Arbeitszeiten: im Schichtdienst, 8 Stunden pro Tag/5 Tage = 40 Stunden pro Woche.
Verantwortlichkeiten:
- Beantwortung und Erfassung von Verbraucheranfragen/-fragen, die über kostenlose Telefonleitungen für Kunden gestellt werden.
- Pflege einer genauen Dateneingabe von Verbraucheranfragen, Fragen und Feedback in der Datenbank für Kundenservice.
- Sicherstellen, dass Kundenbeschwerden gemäß der Beschwerdeeskalationsrichtlinie des Unternehmens bearbeitet und protokolliert werden.
- Sicherstellen, dass alle Supportanrufe und (wenn zutreffend) E-Mails innerhalb der vereinbarten SLAs beantwortet und angemessen protokolliert werden.
- Fehlerbehebung durch den Einsatz von offenen Fragen, Unterstützungsdokumenten und Systemschulungen.
- Empfehlungen zu häufigen Problemen oder häufig gestellten Fragen anbieten.
Bitte beachten Sie das Umzugspaket, falls Sie aus dem Ausland kommen:
- Buchung und Bezahlung Ihrer Reisekosten und eines Taxis, um Sie vom Flughafen zum Hotel zu bringen.
- Bis zu zwei Wochen Unterkunft in einem Hotel in der Nähe unserer Räumlichkeiten, bereitgestellt vom Unternehmen.
- Wir helfen Ihnen, eine Wohnung zu finden, entweder alleine oder mit einem Kollegen zu teilen.
- Das Unternehmen bietet auch Griechischkurse, keine Gebühren für Immobilienagenturen und andere Vorteile an.
Wir suchen außergewöhnliche Talente – wenn das nach Ihnen klingt, verpassen Sie nicht diese Gelegenheit, sich zu bewerben.
German Customer Care On-Site & Remote in Greece (with relocation) Arbeitgeber: Tavrion Dynamics
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für deutschsprachige Kundenbetreuer in Griechenland, die sowohl vor Ort als auch remote arbeiten möchten. Mit einem umfassenden Relocation-Paket, das Reise- und Unterkunftskosten sowie Unterstützung bei der Wohnungssuche umfasst, fördern wir eine positive Work-Life-Balance und bieten unseren Mitarbeitern Zugang zu Gesundheitsleistungen und Sprachkursen. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Teamarbeit, persönliche Entwicklung und die Möglichkeit, in einem dynamischen internationalen Umfeld zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German Customer Care On-Site & Remote in Greece (with relocation) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir wissen, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir Antworten auf häufige Fragen und bereite eigene Fragen vor, um dein Interesse zu zeigen. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster wirst du auftreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German Customer Care On-Site & Remote in Greece (with relocation) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du bei StudySmarter arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen und uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tavrion Dynamics vorbereitet
✨Sprich die Sprache!
Da es sich um eine Stelle im Kundenservice handelt, ist es wichtig, dass du deine Deutsch- und Englischkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, und sei bereit, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten.
✨Kenntnis der Unternehmensrichtlinien
Mach dich mit den Beschwerde- und Eskalationsrichtlinien des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig es ist, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und Beschwerden angemessen zu behandeln.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist. Das hilft dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Schulungsmöglichkeiten oder wie das Team strukturiert ist.
