Director of IT & Infrastructure (d/f/m)

Unsere Geschichte: Jedes Jahr reichen Millionen von Menschen ihre Steuern aus Angst ein oder geben ganz auf ihre Steuererstattung auf. Wir arbeiten daran, das zu ändern. Unsere intuitive App ermöglicht es jedem, unabhängig von Bildung oder Hintergrund, seine Steuern mit neuem Selbstbewusstsein einzureichen. Das Team der Taxfix Group mit seinen Marken Taxfix und Steuerbot ist eine mitfühlende Gruppe von Problemlösern. Wir sprechen offen unsere Meinung aus und mit über 400 Fachleuten, darunter Steuerexperten, Entwickler und IT-Sicherheitsexperten, sind wir reich an Ideen und Stimmen. Die Gruppe hat seit ihrer Gründung im Jahr 2016 mehr als 3,5 Milliarden Euro an Steuererstattungen für ihre Kunden ermöglicht.

Die Gelegenheit: Als unser Director IT Security and Infrastructure innerhalb der People-Funktion sind Sie verantwortlich für die Transformation der IT bei Taxfix – von einer Unterstützungsfunktion hin zu einer echten Plattform, auf der jedes Team im Unternehmen aufbauen kann. Sie berichten an unseren Chief People Officer und arbeiten eng mit unseren Ingenieuren und funktionsübergreifenden Partnern in den Bereichen Engineering, Recht, Finanzen und People Ops zusammen, um die Infrastruktur- und Sicherheitsgrundlage zu definieren, die unsere agentischen Ambitionen verwirklicht. Dies ist eine Rolle für jemanden, der unsichtbaren Erfolg als die höchste Form des Einflusses sieht – wo alles einfach funktioniert und Teams schneller vorankommen, weil es so ist.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Besitzen Sie die Vision und den Fahrplan für die interne Infrastruktur und die Tooling-Schicht von Taxfix, und treiben Sie den Übergang von IT als Ticket-lösender Funktion zu einem internen Plattformprodukt voran, das es jedem hybriden Mensch-Agenten-Team ermöglicht, schneller und sicherer zu arbeiten.
• Leiten und entwickeln Sie das IT-Team – einschließlich Helpdesk, Systemtechnik und dem kommenden Sicherheits- & Plattformingenieur – und stellen Sie klare Verantwortlichkeiten, strukturierte Wachstumspfade und eine leistungsstarke Teamkultur während einer Phase bedeutender struktureller Veränderungen sicher.
• Übernehmen Sie alle Kern-IT-Betriebe: Geräteverwaltung (MDM), Identitäts- und Zugriffsmanagement, Arbeitsplatztechnologie, SaaS-Tools, Beziehungen zu Drittanbietern und Hardwarebereitstellung – und gewährleisten Sie Zuverlässigkeit, Kostenkontrolle und Servicequalität, während Sie gleichzeitig die Messlatte für das, was „gut“ aussieht, kontinuierlich höher legen.
• Setzen Sie die Sicherheitsstrategie und -haltung für die Systeme und das Agenten-Ökosystem von Taxfix fest, indem Sie Sicherheit kontinuierlich in die Plattforminfrastruktur einbetten, anstatt sie am Ende als Tor anzuwenden.
• Arbeiten Sie eng mit unseren Systemingenieuren und dem agentischen Rahmen-Team zusammen, um die agentische Plattformschicht zu erstellen und zu dokumentieren – einschließlich sicherer Sandkästen, Anmeldeinformationen und CI/CD-Pipelines – und stellen Sie sicher, dass Infrastrukturentscheidungen die agentischen Ambitionen der Organisation unterstützen.
• Übernehmen Sie das IT-spezifische Risikomanagement, Compliance-Kontrollen und die Bereitschaft zur Prüfung über interne Systeme und Infrastruktur hinweg, und arbeiten Sie mit Rechts-, Compliance- und Unternehmensrisikoeigentümern an GDPR/DSGVO, SOC 2 und anwendbaren finanziellen regulatorischen Anforderungen zusammen.
• Verwalten Sie Lieferantenbeziehungen und leiten Sie den Aufbau sowie die Bewertung von Build/Buy/Partner-Entscheidungen, wobei Sie eine langfristige Empfehlung abgeben, die sowohl technische als auch geschäftliche Überlegungen berücksichtigt.
• Seien Sie die geschäftsorientierte Stimme für IT in Führungsgesprächen – übersetzen Sie Infrastruktur- und Sicherheitsentscheidungen in klare Geschäftstermine und bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu Engineering, Recht, Finanzen und People Ops auf.
• Definieren und verfolgen Sie Plattformgesundheitsmetriken, Servicequalität und interne Akzeptanz – einschließlich der Etablierung eines internen NPS für IT-Dienste als Basis, der messbaren Reduzierung des Ticketvolumens und der durchschnittlichen Bearbeitungszeit sowie der transparenten Berichterstattung über die agentische Infrastruktur.

Ihr Profil:

• Sie haben nachweisliche Erfahrung in der Leitung einer IT- oder Infrastrukturfunktion in einem Scale-up oder regulierten Technologieunternehmen – einschließlich der Verantwortung für Kern-IT-Betriebe wie Helpdesk, MDM, Identitätsmanagement und Arbeitsplatztechnologie.
• Sie wissen, was es braucht, um diese zuverlässig zu betreiben, während Sie gleichzeitig die Ambitionen dessen, was die Funktion sein kann, erhöhen.
• Sie haben ein Plattformdenken in einem Team aufgebaut oder sind in der Lage, dies zu tun, das historisch als Unterstützungsfunktion tätig war – Sie verstehen, was dieser Wandel kulturell, strukturell und hinsichtlich der Erfolgsmessung erfordert.
• Sie bringen genügend technische Tiefe mit, um glaubwürdige, substanzielle Gespräche mit Ingenieuren zu führen – Sie können technische Entscheidungen hinterfragen, die richtigen Fragen stellen und wissen, wann Sie zurückdrängen müssen.
• Sie sind sicherheitsbewusst und haben praktische Erfahrung in der Festlegung von Sicherheitsstrategien: Sie verstehen die Bedrohungslandschaft, haben Compliance- und Prüfungsverpflichtungen in einem regulierten Umfeld navigiert und wissen, wie eine gute Sicherheitslage sowohl auf der Infrastruktur- als auch auf der Anwendungsebene aussieht.
• Sie haben Erfahrung mit agentischer oder KI-Infrastruktur oder bringen echte Neugier und eine Erfolgsbilanz des schnellen Lernens in aufkommenden technischen Bereichen mit – dieser Bereich entwickelt sich schnell, und wir auch.
• Sie haben Anbieter und externe Partner verwaltet, einschließlich der Bewertung und der Entscheidungsfindung für Build/Buy/Outsource, und Sie sind damit vertraut, diese Beziehungen von Anfang bis Ende zu übernehmen.
• Sie sind mit den Compliance- und Datenverpflichtungen vertraut, die mit dem Betrieb in einem regulierten Umfeld verbunden sind – Finanzdienstleistungen, Steuern oder ähnliches – und haben diese Verpflichtungen in praktische Infrastruktur- und Prozessentscheidungen übersetzt.
• Sie fühlen sich wohl mit Unklarheiten und sind begeistert von der Möglichkeit, eine Funktion zu gestalten, die in Echtzeit entworfen wird – Sie warten nicht auf ein Handbuch; Sie helfen, es zu schreiben.
• Sie fördern die Menschen um Sie herum: Sie sehen Teammitglieder in der frühen Karriere und ehrgeizige Ingenieure als Personen, in die man investieren sollte, und schaffen die Bedingungen, damit sie ihre beste Arbeit leisten können.
• Sie sind ego-light: Sie sind mit unsichtbarem Erfolg zufrieden – das beste Ergebnis ist, dass Teams die IT nicht bemerken, weil alles funktioniert – und Sie sind bereit, der Führung mitzuteilen, wenn eine Anfrage nicht machbar ist, und zu erklären, warum in verständlichen Begriffen.

Warum Taxfix? Eine Chance, sinnvolle, menschenzentrierte Arbeit mit einem internationalen Team leidenschaftlicher Fachleute zu leisten. Ganzheitliches Wohlbefinden mit kostenlosen Sitzungen zur psychischen Gesundheit und Yoga. Ein monatliches Budget, das Sie flexibel für eine Vielzahl von Dienstleistungen verwenden und ansparen können. Mitarbeiteraktienoptionen für alle Mitarbeiter – denn jeder hat es verdient, vom Erfolg zu profitieren, den er mitgestaltet. 30 Urlaubstage pro Jahr und flexible Arbeitszeiten. Ein großzügiges Lernbudget zur Unterstützung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung und Anleitung durch unsere internen L&D-Experten. Arbeiten Sie bis zu sechs Wochen pro Jahr im Ausland. Stimmen Sie sich einfach mit Ihrem Team ab und genießen Sie dann Ihre Reise. Viele Möglichkeiten, als Team zu sozialisieren. Neben internen Treffen veranstaltet unser internationales Team regelmäßig Zusammenkünfte – virtuell und persönlich, wenn möglich. Kostenlose Steuererklärungsdienste, natürlich, über die Taxfix-App – und interne Unterstützung für alle persönlichen steuerlichen Fragen. Haben Sie einen vierbeinigen Freund in Ihrem Leben? Wir freuen uns, Hunde im Büro willkommen zu heißen. Sind Sie aufgeregt? Wir auch. Erfahren Sie mehr über das Team Taxfix in unserem Blog und erhalten Sie einen Einblick in unsere Kultur. Bei Taxfix glauben wir, dass unglaubliche Dinge geschehen, wenn Sie eine Fülle von Perspektiven und Erfahrungen haben. Wir setzen uns stolz für Chancengleichheit und Entwicklungsmöglichkeiten ein, unabhängig von Geschlecht, Rasse, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Behinderung oder Herkunft. Um mögliche unbewusste Vorurteile zu mindern, bitten wir Sie, Ihr Bild, Ihr Alter oder Ihren Familienstand nicht in Ihren Lebenslauf aufzunehmen. Lassen Sie Ihre Erfahrungen für sich sprechen. Sind Sie sich nicht sicher, ob Sie alle Anforderungen für diese Rolle erfüllen? Bitte bewerben Sie sich trotzdem. Sie könnten etwas Besonderes ins Team bringen, das wir zuvor nicht in Betracht gezogen haben.