Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bestellungen, kommuniziere mit Kunden und organisiere den Versand.
- Unternehmen: Taynie, ein nachhaltiges Start-Up aus Wesseling bei Köln.
- Vorteile: Vielseitige Aufgaben, modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Einarbeitung wird bereitgestellt, ideal für Studierende und Schulabgänger.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und trage zur Nachhaltigkeit bei.
- Qualifikationen: Sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1890 - 2310 € pro Monat.
Wir suchen ab sofort eine(n) engagierte Unterstützung im Bereich Kundenservice, Versand und Bestellabwicklung. Die Position ist abwechslungsreich und verbindet organisatorische Aufgaben im Büro mit praktischen Tätigkeiten im Versand. Taynie ist ein junges Start-Up aus Wesseling bei Köln, das seit 2015 nachhaltige Periodenunterwäsche aus hochwertigen Rohstoffen produziert. Unsere Unterwäsche ist vegan, kommt ganz ohne chemische Zusätze aus und erstreckt sich in einer Kollektion von über 30 Modellen. Mit Taynie bieten wir nicht nur eine nachhaltige Alternative zu Binden und Tampons an, sondern wollen zudem, dass das Thema ‚Menstruation und Zyklus‘ in unserer Gesellschaft mehr an Aufmerksamkeit gewinnt.
Arbeitsort: Wesseling
Arbeitszeit: Teilzeit - 4 Tage die Woche und zwischen 5 und 6 Stunden täglich. Arbeitsbeginn zwischen 7:30 Uhr und 8 Uhr. Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Aufgaben:
- Du kümmerst dich um die Bearbeitung unserer täglichen Bestellungen und sorgst dafür, dass diese schnell und zuverlässig versendet werden.
- Erstellung und Druck von Versandlabels
- Bearbeitung und Kontrolle eingehender Bestellungen
- Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden per E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Umtausch- und Reklamationsfällen
- Bearbeitung und Kontrolle eingehender Retouren
- Verbuchung von Retouren und Umtauschvorgängen in unseren Systemen
- Zusammenstellung und Verpackung von Kundenbestellungen
- Vorbereitung der Pakete für die Abholung durch die Versanddienstleister
- Allgemeine organisatorische Aufgaben rund um Versand und Kundenservice
- Unterstützung bei der Warenorganisation und Lagerpflege
Qualifikation:
- Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Bestellungen oder Kundenanfragen gleichzeitig eingehen.
- Idealerweise bringst du Folgendes mit:
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem Computer und gängigen Programmen
- Freude an einer abwechslungsreichen Tätigkeit zwischen Büro, Kundenservice und Versand
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, dort mit anzupacken, wo Unterstützung benötigt wird
- Erfahrungen im E-Commerce, Kundenservice, Versand oder in der Retourenbearbeitung sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Eine gründliche Einarbeitung ist selbstverständlich.
Benefits:
Dich erwartet eine vielseitige Tätigkeit in einem modernen E-Commerce-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einem persönlichen Arbeitsumfeld. Du erhältst einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, bei dem du nicht den ganzen Tag ausschließlich am Schreibtisch sitzt, sondern sowohl organisatorische als auch praktische Aufgaben übernimmst.
Mitarbeiter/in Kundenservice, Versand & Retouren (m/w/d) Arbeitgeber: Taynie
Taynie ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und kreative Arbeitsumgebung bietet, in der du aktiv an der Entwicklung von Marketingkampagnen und Kooperationen mitwirken kannst. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten und einem offenen Miteinander fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Hier hast du die Chance, deine Ideen einzubringen und direkt mit Influencern sowie Partnern zusammenzuarbeiten, was die Arbeit nicht nur abwechslungsreich, sondern auch äußerst erfüllend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in Kundenservice, Versand & Retouren (m/w/d) erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Taynie. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiTaynie ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiTaynie und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Kundenservice, Versand & Retouren (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Taynie darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Taynie vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Taynie entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Taynie zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
