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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Umsetzung von Omnichannel-Loyalty-Kampagnen in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Arbeitgeber: TCC Global, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf digitale Marketinglösungen.
- Mitarbeitervorteile: Praktische Erfahrung, Entwicklungsmöglichkeiten und enge Zusammenarbeit mit internationalen Kunden.
- Andere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit klaren Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und entwickle Fähigkeiten an der Schnittstelle von Daten und Innovation.
- Gewünschte Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als Omnichannel Services Executive unterstützen Sie die Durchführung und Umsetzung von Omnichannel-Loyalty-Kampagnen in Mittel- und Osteuropa. In enger Zusammenarbeit mit der regionalen Omnichannel-Leitung spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Gewährleistung operativer Exzellenz während des Kampagnenrollouts, der Kundenberatung, der Berichterstattung und der Vertriebsunterstützung.
Dies ist eine praktische, kundenorientierte Rolle an der Schnittstelle von Loyalität, Daten und digitalem Marketing, die Einblicke in die vollständige Kampagnenlieferung in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld bietet. Sie fungieren als wichtige Verbindung zwischen Kunden, internen Lieferteams und kommerziellen Stakeholdern und tragen direkt zum Erfolg der Kampagne und zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei.
Hauptverantwortlichkeiten- Kampagnenlieferung & -ausführung
- Unterstützung bei der Planung und dem Scoping von Omnichannel-Loyalty-Kampagnen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
- Beitrag zur Marketing-Ideation und Entwicklung kreativer Vorschläge
- Überwachung der Kampagnenleistung durch regelmäßige Berichterstattung und Dashboards
- Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten und Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungen
- Behebung operativer Probleme und Unterstützung bei zeitgerechter Lösung
- Kundenerfolg & Einblicke
- Tägliche Kundenbetreuung und Sicherstellung der Übereinstimmung mit den Kampagnenzielen
- Analyse von Kampagnen- und Verkaufsdaten zur Generierung umsetzbarer Einblicke
- Vorbereitung von Leistungsbewertungen und Empfehlungen für zukünftige Kampagnen
- Vertriebs- & Marketingsupport
- Unterstützung bei der Erstellung von Pitch-Präsentationen und Vertriebsunterlagen
- Erstellung von Demo-Anwendungsfällen zur Präsentation der Omnichannel-Fähigkeiten
- Unterstützung des Leiters Omnichannel bei internen Schulungen und Initiativen zur Vertriebsförderung
- Wichtige Stakeholder-Beziehungen
- Intern: Omnichannel Services, Technische Lieferung, Marketing, Projektmanagement, Vertrieb
- Extern: Kunden, Loyalty-Partner, CRM- und Digital-Marketing-Stakeholder
- Erforderliche Erfahrung & Fähigkeiten
- 1–2 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle (Agentur, Beratung, Marketing oder ähnlich)
- Erste Erfahrungen im digitalen Marketing, Loyalität, CRM oder Kampagnenumgebungen
- Starke organisatorische und analytische Fähigkeiten
- Vertrautheit im Umgang mit Daten, Reporting-Tools, Excel und PowerPoint
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
- Proaktiv, kooperativ und lernbegierig
- Nice to Have
- Erfahrung in der Unterstützung von Kampagnenlieferungen oder -ausführungen
- Vertrautheit mit Dashboards, CRM-Systemen oder Reporting-Plattformen
- Erfahrung in der Unterstützung von Pitch-Decks oder kommerziellen Präsentationen
- Praktische Erfahrungen in der vollständigen Omnichannel-Kampagnenlieferung sammeln
- Enger Kontakt zu hochrangigen regionalen Stakeholdern und internationalen Kunden
- Entwicklung von Fähigkeiten an der Schnittstelle von Loyalität, Daten und digitaler Innovation
- Teil eines wachsenden Omnichannel-Bereichs mit klaren Entwicklungsmöglichkeiten sein
Bei TCC Global werden unsere Mitarbeiter von unseren Kernwerten geleitet:
- Respekt – Behandle andere so, wie sie behandelt werden möchten
- Wahrheit – Handle mit Ehrlichkeit, Offenheit und Integrität
- Zusammenarbeit – Arbeiten Sie zusammen, um bessere Ergebnisse zu erzielen
- Fürsorge – Kümmern Sie sich um unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und unsere Zukunft
Omnichannel Services Executive (m,f,d) Arbeitgeber: TCC Global
Kontaktperson:
TCC Global HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Omnichannel Services Executive (m,f,d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Omnichannel Services Executive interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Kampagnen, an denen du arbeiten würdest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder bei Veranstaltungen. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können, um ins Gespräch zu kommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere aktuellen Kampagnen und über die Herausforderungen im Bereich Omnichannel. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und einen Mehrwert bieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Omnichannel Services Executive (m,f,d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du in unser Team passt.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine gut geschriebene Bewerbung zeigt uns, dass du sorgfältig und professionell bist – das ist besonders wichtig in einem client-facing Job!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TCC Global vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Omnichannel Services Executive vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im digitalen Marketing zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kampagnen unterstützt oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews klar zu kommunizieren.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Da die Rolle stark auf Datenanalyse basiert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Reporting-Tools und Excel zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Optimierungen vorzuschlagen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren.