TCO Global ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister aus Hamburg und betreut seit über zehn Jahren kleine und mittelständische Unternehmen in der Region. Der Schwerpunkt liegt auf persönlichem, zuverlässigem IT-Support, von der Netzwerktechnik bis zur Arbeitsplatzbetreuung. Die Kunden schätzen kurze Wege und feste Ansprechpartner statt anonymer Ticketsysteme.
Weil TCO Global wächst, wird Verstärkung im IT-Service gesucht. Die Stelle ist bewusst in Teilzeit angelegt: 20 bis 30 Stunden pro Woche, die Verteilung stimmen wir gemeinsam ab. Ob vormittags wegen der Kita, drei volle Tage oder verteilt über die Woche: Die Arbeitszeit passt sich deinem Leben an, nicht umgekehrt. Wenn du später mehr willst, ist eine Aufstockung bis hin zur Vollzeit möglich.
Aufgaben
- Du berätst Anwender und bietest technischen Support im 1st und 2nd Level
- Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme, per Fernzugriff oder vor Ort beim Kunden
- Du richtest Windows-Arbeitsplätze ein und installierst neue Hardware
- Du installierst und konfigurierst Standardsoftware, z. B. Microsoft 365 und gängige Sicherheitslösungen
- Du pflegst IT-Inventar, Netzpläne, unser Wiki und kundenspezifische Dokumentation
- Du wirkst mit bei Rollouts, Umzügen und Systemmigrationen
- Du setzt unsere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien im täglichen Betrieb um
Qualifikation
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support und in der Fehleranalyse
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und gängiger Hardware
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1): Du erklärst Anwendern technische Dinge verständlich am Telefon, per Mail und vor Ort, deshalb ist sicheres Deutsch für diese Stelle unverzichtbar
- Eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise
Schön, aber kein Muss (was fehlt, bauen wir gemeinsam auf):
- Netzwerktechnik (TCP/IP, Router, Switches, Firewalls)
- Active Directory und Microsoft Entra
- Virtualisierung (Hyper-V, VMware)
- IT-Sicherheit und Backup-Lösungen
- Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B
Benefits
- 1.700 bis 2.900 € brutto im Monat, je nach Stundenumfang und Erfahrung (entspricht 3.400 bis 3.900 € auf Vollzeitbasis)
- Unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive und Option auf mehr Stunden
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Absprache
- Deutschlandticket oder JobRad, du entscheidest
- Laptop und Firmenhandy, auch zur privaten Nutzung
- Moderner Werkzeugkasten statt Alt-Systeme: professionelles Monitoring, zentrale Dokumentation, saubere Prozesse
- Abwechslung statt Konzern-Silo: verschiedene Kunden, verschiedene Umgebungen, direkter Kontakt
- Gründliche Einarbeitung und bezahlte Weiterbildungen und Zertifizierungen
Bereit, durchzustarten?
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