Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Hotline für Gebäudekommunikation, Fehleranalyse und Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Familienunternehmen an der Spitze der Gebäudekommunikationsanlagen.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, moderne Arbeitsmittel, JobRad Leasing und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten mit Remote-Option und kollegialem Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen in einem dynamischen Team und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
TCS steht als mittelständisches Familienunternehmen mit an der Spitze der Hersteller für Gebäudekommunikationsanlagen. Die steigenden Anforderungen erfüllt TCS nicht nur als Hersteller, sondern auch als Anbieter umfassender Lösungen für das intelligent vernetzte Gebäude.
Erste Ansprechperson für technische Fragen rund um unsere Lösungen der Gebäudekommunikation an unserer Telefonhotline und bei schriftlichen Anfragen.
- Strukturierte Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung technischer Anfragen von Kunden, Fachpartnern sowie unserem Vertrieb.
- Systematische Fehlersuche in Produkt- und Anlagenkonfigurationen: analysieren, eingrenzen, erklären, bis die Ursache gefunden ist.
- Unterstützung bei der virtuellen Objekt- und Projektbetreuung: technische Machbarkeit prüfen und passende Lösungen ableiten.
- Prüfung von Standard- und Sonderartikeln in Anlagenkonstellationen (z. B. Kompatibilität, Parametrierung, Systemgrenzen).
- Enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Außendienst, Service, Vertrieb, QS und Produktmanagement.
- Sorgfältige und rechtssichere Dokumentation aller Vorgänge sowie Pflege relevanter Daten in ERP-, CRM- und Ticketsystemen.
- Aktive Mitwirkung beim Aufbau einer Wissensdatenbank sowie bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse und technischer Auswertungen.
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt, sowohl telefonisch als auch schriftlich über E-Mail und Ticketsysteme. Auch bei komplexen oder wiederkehrenden Themen bleiben Sie strukturiert und lösungsorientiert.
Technisches Verständnis, analytisches Denkvermögen sowie Geduld und Ausdauer bei der Fehleranalyse. Teamorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen mit dem gemeinsamen Ziel, nachhaltige Lösungen für unsere Kunden zu schaffen.
Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise, insbesondere bei der Dokumentation in ERP-, CRM- oder Ticketsystemen.
Für den Einstieg (Junior): Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Mechatronik, IT oder Kommunikations-/Nachrichtentechnik) sowie hohe Lernbereitschaft und Interesse an vernetzten Systemen.
Für erfahrene Kandidaten (Senior): Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, in der Hotline oder im Innendienst sowie sicherer Umgang mit komplexen technischen Fragestellungen sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
Sichere Zukunft: Eine unbefristete Festanstellung in einem innovativen, mittelständischen Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
Starker Start: Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung und ein persönliches Onboarding, damit Sie sich von Anfang an wohlfühlen und erfolgreich durchstarten können.
Entwicklung garantiert: Regelmäßige Schulungen in einem unserer Schulungszentren, gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und echte Aufstiegsmöglichkeiten. Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung aktiv.
Beste Ausstattung: Moderne Arbeitsmittel sowie ein technisch gut ausgestatteter Arbeitsplatz am Standort. Für effizientes Arbeiten im Team und im Remote-Modell.
Flexibler Arbeitsalltag: Präsenz am Standort mit der Möglichkeit, einen Teil der Arbeit, je nach Aufgabenlage und Abstimmung im Team, remote zu erledigen.
Attraktive Zusatzleistungen: JobRad Leasing, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie weitere Benefits, transparent und passend zu deiner Lebenssituation.
Menschlich und modern: Ein kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, direkter Kommunikation und viel Raum für Eigenverantwortung.
Standorte
Mitarbeiter Technische Hotline Gebäudekommunikation (m/w/d) – Junior & Senior Arbeitgeber: TCS TürControlSysteme Aktiengesellschaft
TCS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Festanstellung in einem innovativen, mittelständischen Familienunternehmen bietet, sondern auch eine strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Die offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre fördert die persönliche und fachliche Entwicklung, während flexible Arbeitsmodelle und attraktive Zusatzleistungen wie JobRad Leasing und betriebliche Altersvorsorge das Arbeitsumfeld zusätzlich bereichern.
Kontaktdaten:
TCS TürControlSysteme Aktiengesellschaft Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Technische Hotline Gebäudekommunikation (m/w/d) – Junior & Senior erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über TCS und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei TCS informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technische Hotline Gebäudekommunikation (m/w/d) – Junior & Senior mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Technisches Know-how betonen:Da es um technische Hotline-Anfragen geht, solltest du dein technisches Verständnis und relevante Erfahrungen klar hervorheben. Erzähl uns von Projekten oder Situationen, in denen du dein Wissen erfolgreich eingesetzt hast.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und du kannst sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TCS TürControlSysteme Aktiengesellschaft vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Mach dich mit den Produkten und Lösungen von TCS vertraut. Schau dir die neuesten Technologien in der Gebäudekommunikation an und überlege, wie sie in der Praxis angewendet werden. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da du als erste Ansprechperson für technische Fragen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten schärfst. Übe, komplexe technische Themen einfach und verständlich zu erklären, sowohl mündlich als auch schriftlich. Das wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Sei bereit, diese im Interview zu teilen, um deine analytischen Fähigkeiten und deine Geduld bei der Fehlersuche zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und die Teamarbeit bei TCS beziehen. Zeige, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und dass dir ein kollegiales Umfeld wichtig ist. Das hinterlässt einen positiven Eindruck und zeigt dein Engagement.
