Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Hotline für Gebäudekommunikation, Fehleranalyse und Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Familienunternehmen an der Spitze der Gebäudekommunikationsanlagen.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, moderne Arbeitsmittel, JobRad Leasing und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten mit Remote-Option und kollegialem Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen in einem dynamischen Team und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
TCS steht als mittelständisches Familienunternehmen mit an der Spitze der Hersteller für Gebäudekommunikationsanlagen. Die steigenden Anforderungen erfüllt TCS nicht nur als Hersteller, sondern auch als Anbieter umfassender Lösungen für das intelligent vernetzte Gebäude. Damit eröffnet TCS ganz neue Möglichkeiten für Planer, Architekten, Elektroinstallateure, Nutzer und Betreiber.
Erste Ansprechperson für technische Fragen rund um unsere Lösungen der Gebäudekommunikation an unserer Telefonhotline und bei schriftlichen Anfragen.
- Strukturierte Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung technischer Anfragen von Kunden, Fachpartnern sowie unserem Vertrieb.
- Systematische Fehlersuche in Produkt- und Anlagenkonfigurationen: analysieren, eingrenzen, erklären, bis die Ursache gefunden ist.
- Unterstützung bei der virtuellen Objekt- und Projektbetreuung: technische Machbarkeit prüfen und passende Lösungen ableiten.
- Prüfung von Standard- und Sonderartikeln in Anlagenkonstellationen (z. B. Kompatibilität, Parametrierung, Systemgrenzen).
- Enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Außendienst, Service, Vertrieb, QS und Produktmanagement.
- Sorgfältige und rechtssichere Dokumentation aller Vorgänge sowie Pflege relevanter Daten in ERP-, CRM- und Ticketsystemen.
- Aktive Mitwirkung beim Aufbau einer Wissensdatenbank sowie bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse und technischer Auswertungen.
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt, sowohl telefonisch als auch schriftlich über E-Mail und Ticketsysteme. Auch bei komplexen oder wiederkehrenden Themen bleiben Sie strukturiert und lösungsorientiert.
Technisches Verständnis, analytisches Denkvermögen sowie Geduld und Ausdauer bei der Fehleranalyse. Teamorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen mit dem gemeinsamen Ziel, nachhaltige Lösungen für unsere Kunden zu schaffen.
Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise, insbesondere bei der Dokumentation in ERP-, CRM- oder Ticketsystemen.
Für den Einstieg (Junior): Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Mechatronik, IT oder Kommunikations-/Nachrichtentechnik) sowie hohe Lernbereitschaft und Interesse an vernetzten Systemen.
Für erfahrene Kandidaten (Senior): Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, in der Hotline oder im Innendienst sowie sicherer Umgang mit komplexen technischen Fragestellungen sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
Sichere Zukunft: Eine unbefristete Festanstellung in einem innovativen, mittelständischen Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
Starker Start: Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung und ein persönliches Onboarding, damit Sie sich von Anfang an wohlfühlen und erfolgreich durchstarten können.
Entwicklung garantiert: Regelmäßige Schulungen in einem unserer Schulungszentren, gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und echte Aufstiegsmöglichkeiten. Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung aktiv.
Beste Ausstattung: Moderne Arbeitsmittel sowie ein technisch gut ausgestatteter Arbeitsplatz am Standort. Für effizientes Arbeiten im Team und im Remote-Modell.
Flexibler Arbeitsalltag: Präsenz am Standort mit der Möglichkeit, einen Teil der Arbeit, je nach Aufgabenlage und Abstimmung im Team, remote zu erledigen.
Attraktive Zusatzleistungen: JobRad Leasing, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie weitere Benefits, transparent und passend zu deiner Lebenssituation.
Menschlich und modern: Ein kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, direkter Kommunikation und viel Raum für Eigenverantwortung.
Mitarbeiter Technische Hotline Gebäudekommunikation (m/w/d) – Junior & Senior Arbeitgeber: TCS TürControlSysteme Aktiengesellschaft
TCS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Festanstellung in einem innovativen Umfeld bietet, sondern auch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und echte Aufstiegsmöglichkeiten fördert. Mit einer modernen Arbeitsausstattung und flexiblen Arbeitsmodellen sorgt TCS für ein angenehmes Arbeitsklima, in dem Teamarbeit und direkte Kommunikation großgeschrieben werden. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie JobRad Leasing und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, was das Arbeiten bei TCS besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
TCS TürControlSysteme Aktiengesellschaft Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Technische Hotline Gebäudekommunikation (m/w/d) – Junior & Senior erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei TCS anzurufen und Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse und kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über TCS und deren Produkte. Zeige, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Gebäudekommunikation zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technische Hotline Gebäudekommunikation (m/w/d) – Junior & Senior mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Mach es strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere deine Unterlagen in sinnvolle Abschnitte und verwende Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Technisches Know-how betonen!:Da wir im Bereich Gebäudekommunikation tätig sind, solltest du dein technisches Verständnis und relevante Erfahrungen besonders hervorheben. Zeige uns, wie du komplexe technische Fragestellungen angehst und löst – das ist für uns entscheidend!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TCS TürControlSysteme Aktiengesellschaft vorbereitet
✨Verstehe die Produkte von TCS
Mach dich mit den Gebäudekommunikationsanlagen und Lösungen von TCS vertraut. Schau dir die Produkte an, die sie anbieten, und überlege, wie diese in verschiedenen Szenarien eingesetzt werden können. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite technische Fragen vor
Überlege dir im Voraus technische Fragen, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein technisches Verständnis, sondern auch dein Engagement für die Rolle. Frag nach spezifischen Herausforderungen, die das Team aktuell hat.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Erzähl von Situationen, in denen du komplexe technische Informationen einfach erklärt hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Teamorientierung und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Fachbereichen zusammengearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, gemeinsam Lösungen zu finden und dass du die Bedeutung von interdisziplinärer Zusammenarbeit verstehst.
