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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Gäste und bearbeite Reservierungen professionell.
- Arbeitgeber: Die Dean Group bietet eine einzigartige Hotelkultur mit Persönlichkeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiter-Benefits, Team-Events und Schulungsangebote.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einer innovativen Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse in einem dynamischen und herzlichen Team.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Front Office.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Jedes Hotel der Dean Group ist so individuell wie das Viertel, in dem es steht. Mit viel Liebe zum lokalen Flair und kleinen, besonderen Details schaffen wir Orte, die neugierig machen – und alles andere als gewöhnlich sind. Was in Dublin angefangen hat, ist heute eine internationale Collection mit Standorten in Europa und den USA. Unsere Hotels haben Ecken, Kanten und jede Menge Persönlichkeit – genau wie unsere Teams. Wir setzen auf echte Menschen, echte Begegnungen und ehrliche Herzlichkeit. Ob Temple Bar, Eyre Square, Charlottenburg oder South Beach – wir gehören zum Viertel einfach dazu.
Anstellungsart: Vollzeit
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in der Hotellerie
- Berufserfahrung im Bereich Reservierung & Front Office
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office & Opera Cloud
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für die Gäste bei allen telefonischen Anfragen
- Professionelle Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
- Fachkundige Betreuung und Beratung aller nationalen sowie internationalen Gäste per Email und Telefon
- Überprüfung und Bearbeitung der täglichen Reservierungen
- Pflege aller relevanten Buchungssysteme
- Upselling unter BerĂĽcksichtigung der Firmenrichtlinien
- Einhaltung und kontinuierliche Verbesserung von bestehenden Reservierungs- und Qualitätsstandards
Wir bieten:
- Innovative Unternehmenskultur
- Individuelle Förderung, Schulungsangebote & Trainings mit externen Partnern
- Attraktive Mitarbeiter Benefits der Dean Group
- Mitarbeiter-Verpflegung in unserem Restaurant
- Geschenke zu Geburtstagen, Weihnachten und Jubiläen
- Team Dinner und Mitarbeiterevents
- Rabatte auf Food & Beverage Leistungen
Front Office & Reservation Staff (m/w/d) Arbeitgeber: TDG Berlin Hotel GmbH The Dean Berlin
Kontaktperson:
TDG Berlin Hotel GmbH The Dean Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office & Reservation Staff (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office & Reservation Staff bewirbst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Lass uns wissen, wenn du Hilfe beim Networking brauchst!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dean Group und ihre Hotels. Zeige, dass du die lokale Kultur schätzt und bereit bist, diese Leidenschaft in deine Arbeit einzubringen. Wir helfen dir gerne mit Ressourcen zur Vorbereitung!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Hotellerie und den Umgang mit Gästen zu zeigen – das ist genau das, was wir suchen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office & Reservation Staff (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Bereich Reservierung und Front Office hervor. Zeige uns, wie du mit Gästen umgehst und welche besonderen Momente du geschaffen hast – das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig: Da wir internationale Gäste betreuen, sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar zur Geltung kommen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TDG Berlin Hotel GmbH The Dean Berlin vorbereitest
✨Kenntnis der Hotelkultur
Informiere dich über die Dean Group und ihre Hotels. Verstehe, was sie einzigartig macht und wie sie sich von anderen abheben. Zeige in deinem Interview, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens schätzt.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Bereich Reservierung und Front Office unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Gästen kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
✨Technische Kenntnisse betonen
Stelle sicher, dass du mit Microsoft Office und Opera Cloud vertraut bist. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Programmen hast, erwähne das im Gespräch. Vielleicht kannst du sogar eine kleine Anekdote erzählen, wie du diese Tools effektiv genutzt hast.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da du sowohl Deutsch als auch Englisch beherrschen musst, ĂĽbe, wie du in beiden Sprachen professionell kommunizieren kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.