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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden am Telefon und berate sie zu unseren Produkten.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientierter Konzern mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, modernes IT-Equipment und persönliche Betreuung.
- Warum dieser Job: Erlebe die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln und deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in den Abendstunden und an Wochenenden, ideal für Studierende.
Unterstütze mit deiner Nebentätigkeit unsere TDG-Kommunikationsprofis im Zurich-Konzern in der Kundentelefonie im Homeoffice. Wir suchen engagierte Studenten (m/w/d) für bis zu 20 Stunden in der Woche hauptsächlich in den Abendstunden (20:00 bis 23:00 Uhr) und an Wochenenden/Feiertagen. Deine Schulung findet vom 5. Januar 2026 bis zum 28. Februar 2026 von 08:00 – 17:00 statt (bitte beachte, dass du keine Vorlesungen oder Klausuren in diesem Zeitraum haben solltest). Du nimmst Telefonate von unseren Kunden entgegen und führst eine erste Beratung zu unseren mehrfach ausgezeichneten Produkten durch Erfassen anfallender Änderungen von Kundendaten in unseren Systemen wie beispielsweise Neuaufnahme, Bankverbindung, Adressänderungen etc. Weitergabe von komplexen Fällen in die Expertenabteilung Deine freundliche Kunden-Ansprache am Telefon ist ein wichtiger Baustein für eine nachhaltige Kundenbindung Freude am Umgang mit Menschen am Telefon Fließende Deutschkenntnisse Gute allgemeine IT-Anwenderkenntnisse Einsatzbereitschaft in den Abendstunden und am Wochenende/Feiertag Vollzeit-Schulung vom 05.01.2026 bis 28.02.2026 in der Zeit von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr remote (inklusive Büro-Woche am 06.02.2025 – 10.02.2025 in Frankfurt) Fundierte Schulungen Persönliche Betreuung durch unsere Trainer und Spezialisten Flexible Einsatzzeiten ab 20:00 Uhr bis 23:00 Uhr (Montag bis Freitag) sowie je nach Bedarf an Wochenenden/Feiertagen 100% Homeoffice-Nutzung möglich Modernes IT-Equipment (Laptop, Monitor, Tastatur, Maus) JBRP1_DE
Werkstudenten für unsere Kundentelefonie im Homeoffice (m/w/d) Arbeitgeber: TDG Tele Dienste GmbH
Kontaktperson:
TDG Tele Dienste GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudenten für unsere Kundentelefonie im Homeoffice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon kommunizierst. Denk daran, dass deine Stimme und dein Tonfall entscheidend sind, um eine positive Kundenbindung zu schaffen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Netzwerke! Sprich mit Kommilitonen oder Freunden, die vielleicht schon Erfahrungen in der Kundentelefonie haben. Sie können dir wertvolle Tipps geben, wie du dich am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel! Da die Arbeitszeiten abends und an Wochenenden sind, zeig uns, dass du bereit bist, dich anzupassen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine Einsatzbereitschaft zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudenten für unsere Kundentelefonie im Homeoffice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Flexibilität: Da wir nach Werkstudenten suchen, die abends und am Wochenende arbeiten können, ist es wichtig, dass du deine Verfügbarkeit klar kommunizierst. Lass uns wissen, wann du bereit bist, einzuspringen!
Hebe deine IT-Kenntnisse hervor: In der Kundentelefonie ist es wichtig, dass du dich mit IT-Systemen auskennst. Erwähne in deiner Bewerbung, welche Programme oder Tools du bereits genutzt hast und wie sicher du im Umgang damit bist.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TDG Tele Dienste GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die häufigsten Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir in einem Interview für eine Position im Kundenservice gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was macht für dich einen guten Kundenservice aus?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest auch Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder Studium anführen, wo du erfolgreich kommuniziert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du die Produkte kennst und verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen. Es zeigt, dass du Interesse an der Position und dem Unternehmen hast.
✨Frage nach der Schulung und den Einsatzzeiten
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Schulung und die flexiblen Einsatzzeiten zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser zu verstehen, wie du dich in das Team einfügen kannst. Bereite spezifische Fragen vor, die dir helfen, die Erwartungen an die Rolle zu klären.
