Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle customer service calls in German and Italian, providing solutions and support.
- Unternehmen: Join a friendly, dynamic team at T.D.M. in Sarstedt, a growing family-owned business.
- Vorteile: Enjoy a starting salary of €2225, health bonuses, and monthly shopping vouchers up to €40.
- Weitere Informationen: Flexible working hours and comprehensive training provided; all backgrounds welcome!
- Warum dieser Job: Be part of a supportive culture with great team spirit and opportunities for growth.
- Qualifikationen: Strong personality, communication skills in German and Italian, and a passion for helping others.
Für unseren Hauptsitz in Sarstedt suchen wir ab sofort einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonservice mit guten deutschen und italienischen Sprachkenntnissen. Ein fröhliches, engagiertes und aufgeschlossenes Team wartet auf deine Unterstützung.
Dich erwartet bei uns ein Einstiegsgehalt von 2225€. Mit unserem Gesundheitsbonus kommen zusätzlich bis zu 9% auf Dein Bruttogehalt oben drauf. Außerdem bekommst du jeden Monat einen Einkaufsgutschein in Höhe von bis zu 40€ netto.
Für den Standort Sarstedt suchen wir:
Call Center Agent - Italienisch (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Kundenorientierte und freundliche Abwicklung des Kundenservice per Telefon
- Entgegennahme von eingehenden Telefongesprächen, auch auf Italienisch
- Ermittlung des kundenspezifischen Bedarfs, individuelle Hilfestellung und Anbieten von Lösungen
- Annahme und Abwicklung von Bestellungen
- Kompetente und freundliche Produktberatung sowie Reklamationsbearbeitung
- Nachbearbeitung von Kundenaufträgen
- Stammdatenpflege von Kunden
Dein Profil:
- Eine starke Persönlichkeit. Aufpolierte Lebensläufe sind uns nicht so wichtig, gerne auch Quereinsteiger und Wechselwillige. Alle sind bei uns herzlich willkommen.
- Annahme von eingehenden Telefongesprächen, auch auf Italienisch
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Vielfältiges Interesse und Neugierde auf verschiedene Branchen und Produkte (z.B. Automobil, Energie, Finanzen, Foto, Gastronomie, Groß- und Einzelhandel, Handwerk, IT, Immobilien, Onlinehandel)
- Kommunikationsstärke und ein gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und italienischer Sprache
- Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
Wir bieten:
- Sicherer Arbeitsplatz mit Festanstellung und flexiblen Arbeitszeitmodellen
- Eine umfangreiche Einarbeitung inklusive Kommunikationstrainings sowie Coachings
- Ein einzigartiger Teamgeist mit großartigem Betriebsklima
- Das gute Gefühl durch Wertschätzung Ihrer Arbeit
- Aufstiegschancen in einem wachsenden inhabergeführten Familienunternehmen z.B. zum Fachcoach oder Supervisor
- Viele Mitarbeiterbenefits wie Essensgeldzuschuss, Sonn- und Feiertagszulage, betriebliche Altervorsorge, Mitarbeiter-Events, Jobticket mit sehr guter Verkehrsanbindung
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Wenn du dich hier wiederfindest, komm zu T.D.M. und verstärke unser Team! Wir wollen dich unbedingt kennenlernen. Lebe deine Leidenschaft im Telefonservice und werde Kommunikationsprofi.
Bewirb dich am besten noch heute!
Call Center Agent - Italienisch (m/w/d) Arbeitgeber: TDM
T.D.M. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in Sarstedt bietet, sondern auch ein engagiertes und aufgeschlossenes Team, das auf deine Unterstützung wartet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreicher Einarbeitung und zahlreichen Mitarbeiterbenefits wie Gesundheitsbonus und Einkaufsgutscheinen fördern wir eine positive Arbeitskultur und bieten dir zahlreiche Aufstiegschancen in einem wachsenden Familienunternehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent - Italienisch (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle gute Deutsch- und Italienischkenntnisse erfordert, solltest du in deinem Gespräch sicherstellen, dass du beide Sprachen fließend sprechen kannst. Übe vorher, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu stärken.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Branche! Da du in verschiedenen Bereichen wie Automobil, Energie oder IT arbeiten wirst, ist es hilfreich, ein grundlegendes Verständnis für diese Branchen zu haben. Das zeigt dein Interesse und deine Neugierde.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das hilft dir, im Gespräch selbstbewusst und kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Teamfähigkeit! Da das Unternehmen großen Wert auf Teamgeist legt, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit nennen, die zeigen, wie gut du im Team arbeitest und wie du zur positiven Atmosphäre beiträgst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent - Italienisch (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Selbstpräsentation:Beginne deine Bewerbung mit einer kurzen Selbstpräsentation. Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch hervorhebst, da diese für die Position entscheidend sind.
Motivationsschreiben:Verfasse ein Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst. Betone deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Kommunikationsstärke.
Lebenslauf anpassen:Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich zu einem idealen Kandidaten für den Kundenservice machen.
Dokumente überprüfen:Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und einen professionellen Eindruck hinterlassen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TDM vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem Call Center arbeitest, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Italienisch kommunizieren kannst. Übe vorher einige typische Gesprächsszenarien, um sicherzustellen, dass du fließend und freundlich antworten kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du Freude am Umgang mit Menschen hast und bereit bist, individuelle Lösungen anzubieten.
✨Sei authentisch und offen
Das Unternehmen sucht nach einer starken Persönlichkeit. Sei du selbst und zeige deine Neugierde und dein Interesse an verschiedenen Branchen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite Fragen vor
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
