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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und leite wichtige Informationen weiter.
- Arbeitgeber: Wir sind ein zuverlässiger Partner im Notdienstbereich mit exzellenter Verkehrsanbindung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein vergünstigtes Deutschlandticket, monatliche Einkaufsgutscheine und Gesundheitsboni.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen in Notlagen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Telefonieren, gute Ausdrucksweise und PC-Grundkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Schichten von Montag bis Sonntag, mit frühzeitiger Einsatzplanung.
Werde unsere Stimme am Telefon – auch am Wochenende! Du telefonierst gerne, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und hast ein gutes Gespür für Menschen? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren Bereich Notdienst-Telefonie suchen wir zuverlässige Call Center Agenten (m/w/d), die auch an Wochenenden und Feiertagen den Überblick behalten.
Das erwartet dich bei uns:
- Ein vergünstigtes Deutschlandticket mit exzellenter Verkehrsanbindung.
- Monatlicher Einkaufsgutschein für deine Bedürfnisse.
- Grundgehalt von 2.225 € brutto/Monat
- Gesundheitsbonus von bis zu 9 %
- Zuschläge für Sonn- und Feiertage sowie Spätschichten
- Flexible Einsätze: Montag bis Sonntag, jeweils zwischen 06:00 und 22:00 Uhr
- Arbeiten im Schichtsystem – du bekommst deinen Einsatzplan frühzeitig
Das bringst du mit:
- Freude am Telefonieren und an der Kommunikation
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Verlässlichkeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
- PC-Grundkenntnisse (für die Dokumentation)
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme von Anrufen von Notdiensten unserer Auftraggeber
- Erfassung und Weiterleitung wichtiger Informationen
- Freundlicher und professioneller Erstkontakt für Anrufer in dringenden Situationen
Klingt nach deinem Job? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Call Center Agent (m/w/d) - für Notdienste Arbeitgeber: TDM
Kontaktperson:
TDM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) - für Notdienste
✨Tip Nummer 1
Bereite dich auf typische Anruf-Szenarien vor, die in einem Call Center auftreten können. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und freundlich kommunizierst, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Notdienste, mit denen du arbeiten wirst. Ein gutes Verständnis der Dienstleistungen kann dir helfen, schneller und effektiver auf Anfragen zu reagieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Das ist ein wichtiger Aspekt für diese Position und wird von uns sehr geschätzt.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, während des Vorstellungsgesprächs Fragen zu stellen. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Herausforderungen im Call Center, um dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) - für Notdienste
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf Kommunikation hat, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere in stressigen Situationen.
Hebe deine Zuverlässigkeit hervor: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung klar machst, dass du zuverlässig bist und auch an Wochenenden und Feiertagen arbeiten kannst. Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung können hier hilfreich sein.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse an der Notdienst-Telefonie unterstreicht. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TDM vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in einem Call Center arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit stressigen Situationen um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Telefonkommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige Empathie und Verständnis
In der Notdienst-Telefonie ist es wichtig, ein gutes Gespür für Menschen zu haben. Bereite Beispiele vor, in denen du Empathie gezeigt hast oder in schwierigen Situationen ruhig geblieben bist. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Frage nach den Arbeitszeiten und dem Schichtsystem
Da die Stelle auch Wochenend- und Feiertagsarbeit umfasst, ist es sinnvoll, im Interview nach den genauen Arbeitszeiten und dem Schichtsystem zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, dich besser auf die Anforderungen einzustellen.
