Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle customer calls in German and Portuguese, providing friendly support and solutions.
- Unternehmen: Join T.D.M., a diverse team with 29 languages and 41 nationalities, thriving for 41 years.
- Vorteile: Enjoy a starting salary of €2225, health bonuses, shopping vouchers, and flexible work options.
- Weitere Informationen: Unrestricted contracts, home office after training, and inspiring team events await you!
- Warum dieser Job: Be part of a vibrant culture that values your talents and offers personal development opportunities.
- Qualifikationen: Strong personality, service-oriented, fluent in German and Portuguese, and eager to learn.
Willkommen in unserem Team!
Bereit für einen großartigen Start? Wie wäre es mit einem Einstiegsgehalt von 2225€? Doch das ist erst der Anfang! Unser Gesundheitsbonus kann dein Bruttogehalt um bis zu 9% aufstocken, während unser monatlicher Einkaufsgutschein im Wert von bis zu 40€ netto sicherstellt, dass du immer bestens versorgt bist.
Für den Standort Sarstedt suchen wir
Call Centeragent (m/w/d) - portugiesisch
Wir bieten
- Ein Gratis-Deutschlandticket mit exzellenter Verkehrsanbindung
- Monatlicher Einkaufsgutschein für deine Bedürfnisse
- Unbefristete Arbeitsverträge, die Sicherheit bieten
- Homeoffice-Möglichkeiten nach der Einarbeitungsphase
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
- Inspirierende Mitarbeiter-Events, die den Teamgeist stärken
- Fahrrad-Leasing, um aktiv zu bleiben
- Kommunikationstrainings und individuelle Coachings für deine persönliche Entwicklung
- Zahlreiche weitere Mitarbeiter-Benefits, darunter Essensgeldzuschüsse, Sonn- und Feiertagszulagen sowie betriebliche Altersvorsorge
Dein Profil
- Eine starke Persönlichkeit. Gerne auch Quereinsteiger und Wechselwillige. Alle sind bei uns herzlich willkommen
- Annahme von eingehenden Telefongesprächen, auch auf Portugiesisch
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Vielfältiges Interesse und Neugierde auf verschiedene Branchen und Produkte (z.B. Automobil, Energie, Finanzen, Foto, Gastronomie, Groß- und Einzelhandel, Handwerk, IT, Immobilien, Onlinehandel)
- Kommunikationsstärke und ein gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und portugiesischer Sprache
- Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
Deine Aufgaben
- Kundenorientierte und freundliche Telefonbetreuung
- Entgegennahme von Anrufen in Deutsch und Portugiesisch
- Ermittlung individueller Kundenbedürfnisse und Bereitstellung passender Lösungen
- Annahme und Bearbeitung von Bestellungen sowie kompetente Produktberatung
- Effiziente Abwicklung von Reklamationen
- Nachbearbeitung von Kundenaufträgen
- Pflege von Kundendaten
Bereit für eine spannende berufliche Reise?
Werde Teil unseres Teams bei T.D.M. und tauche ein in eine lebendige Vielfalt von 29 Sprachen und über 41 Nationen. Diese kulturelle Dynamik ist das Herzstück unserer Erfolgsgeschichte. In einem Umfeld, das deine Talente entfesselt, können wir gemeinsam Großes erreichen! Seit stolzen 41 Jahren stehen wir für Erfolg – jetzt bist du an der Reihe, Teil davon zu sein.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Call Centeragent (m/w/d) - portugiesisch (Sofort einstellen) Arbeitgeber: TDM
T.D.M. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur ein attraktives Einstiegsgehalt von 2225€ bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie einen Gesundheitsbonus und monatliche Einkaufsgutscheine. Unser Standort in Sarstedt fördert eine inspirierende Arbeitskultur mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und individuellen Entwicklungschancen durch Kommunikationstrainings und Coachings. Werde Teil eines vielfältigen Teams aus 29 Sprachen und über 41 Nationen, das seit 41 Jahren für Erfolg steht!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Centeragent (m/w/d) - portugiesisch (Sofort einstellen) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle einen starken Fokus auf die Kommunikation in Portugiesisch und Deutsch hat, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend sprechen kannst. Übe, indem du mit Freunden oder in Sprachgruppen sprichst, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Branche! Da du in verschiedenen Bereichen wie Automobil, Energie und IT arbeiten wirst, ist es hilfreich, ein grundlegendes Verständnis dieser Branchen zu haben. Lies aktuelle Nachrichten und Berichte, um gut informiert zu sein und im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Das kann dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs zu demonstrieren, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Möglichkeiten! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von T.D.M. auf Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Centeragent (m/w/d) - portugiesisch (Sofort einstellen) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Call Centeragent (m/w/d) gefordert werden. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Sprachkenntnisse:Da die Position sowohl Deutsch als auch Portugiesisch erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse klar hervorheben. Erwähne, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast, um Kunden zu betreuen oder Probleme zu lösen.
Persönliche Stärken hervorheben:Die Anzeige sucht nach einer starken Persönlichkeit mit Kommunikationsstärke und Serviceorientierung. Nutze Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du diese Eigenschaften in der Praxis umgesetzt hast.
Motivationsschreiben:Verfasse ein kurzes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Team von T.D.M. reizt. Zeige deine Begeisterung für die Vielfalt und die kulturelle Dynamik des Unternehmens.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TDM vorbereitet
✨Bereite dich auf die Sprachkenntnisse vor
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Portugiesisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Gesprächssituationen und bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In einem Call Center ist es wichtig, eine serviceorientierte Einstellung zu haben. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du Kundenbedürfnisse erkannt und Lösungen angeboten hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmensgeschichte und den angebotenen Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Sei du selbst und zeige deine Persönlichkeit
Die Stellenbeschreibung betont, dass alle Persönlichkeiten willkommen sind. Sei authentisch und lass deine individuelle Persönlichkeit durchscheinen, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
