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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle customer calls in German and Portuguese, providing friendly support and solutions.
- Arbeitgeber: Join T.D.M., a diverse team with 29 languages and 41 nationalities, thriving for 41 years.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a starting salary of €2225, health bonuses, shopping vouchers, and flexible work options.
- Warum dieser Job: Be part of a vibrant culture that values your talents and offers personal development opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong personality, service-oriented, fluent in German and Portuguese, and eager to learn.
- Andere Informationen: Unrestricted contracts, home office after training, and inspiring team events await you!
Willkommen in unserem Team!
Bereit für einen großartigen Start? Wie wäre es mit einem Einstiegsgehalt von 2225€? Doch das ist erst der Anfang! Unser Gesundheitsbonus kann dein Bruttogehalt um bis zu 9% aufstocken, während unser monatlicher Einkaufsgutschein im Wert von bis zu 40€ netto sicherstellt, dass du immer bestens versorgt bist.
Für den Standort Sarstedt suchen wir
Call Centeragent (m/w/d) – portugiesisch
Wir bieten
- Ein Gratis-Deutschlandticket mit exzellenter Verkehrsanbindung
- Monatlicher Einkaufsgutschein für deine Bedürfnisse
- Unbefristete Arbeitsverträge, die Sicherheit bieten
- Homeoffice-Möglichkeiten nach der Einarbeitungsphase
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
- Inspirierende Mitarbeiter-Events, die den Teamgeist stärken
- Fahrrad-Leasing, um aktiv zu bleiben
- Kommunikationstrainings und individuelle Coachings für deine persönliche Entwicklung
- Zahlreiche weitere Mitarbeiter-Benefits, darunter Essensgeldzuschüsse, Sonn- und Feiertagszulagen sowie betriebliche Altersvorsorge
Dein Profil
- Eine starke Persönlichkeit. Gerne auch Quereinsteiger und Wechselwillige. Alle sind bei uns herzlich willkommen
- Annahme von eingehenden Telefongesprächen, auch auf Portugiesisch
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Vielfältiges Interesse und Neugierde auf verschiedene Branchen und Produkte (z.B. Automobil, Energie, Finanzen, Foto, Gastronomie, Groß- und Einzelhandel, Handwerk, IT, Immobilien, Onlinehandel)
- Kommunikationsstärke und ein gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und portugiesischer Sprache
- Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
Deine Aufgaben
- Kundenorientierte und freundliche Telefonbetreuung
- Entgegennahme von Anrufen in Deutsch und Portugiesisch
- Ermittlung individueller Kundenbedürfnisse und Bereitstellung passender Lösungen
- Annahme und Bearbeitung von Bestellungen sowie kompetente Produktberatung
- Effiziente Abwicklung von Reklamationen
- Nachbearbeitung von Kundenaufträgen
- Pflege von Kundendaten
Bereit für eine spannende berufliche Reise?
Werde Teil unseres Teams bei T.D.M. und tauche ein in eine lebendige Vielfalt von 29 Sprachen und über 41 Nationen. Diese kulturelle Dynamik ist das Herzstück unserer Erfolgsgeschichte. In einem Umfeld, das deine Talente entfesselt, können wir gemeinsam Großes erreichen! Seit stolzen 41 Jahren stehen wir für Erfolg – jetzt bist du an der Reihe, Teil davon zu sein.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Call Centeragent (m/w/d) - portugiesisch (Sofort einstellen) Arbeitgeber: TDM
Kontaktperson:
TDM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Centeragent (m/w/d) - portugiesisch (Sofort einstellen)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle einen starken Fokus auf die Kommunikation in Portugiesisch und Deutsch hat, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend sprechen kannst. Übe, indem du mit Freunden oder in Sprachgruppen sprichst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Branche! Da du in verschiedenen Bereichen wie Automobil, Energie oder IT arbeiten wirst, ist es hilfreich, ein grundlegendes Verständnis dieser Branchen zu haben. Recherchiere aktuelle Trends und Herausforderungen, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Teamfähigkeit! Da das Unternehmen großen Wert auf Teamgeist legt, solltest du betonen, wie gut du im Team arbeitest. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Centeragent (m/w/d) - portugiesisch (Sofort einstellen)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Call Centeragent (m/w/d) gefordert werden. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da die Position sowohl Deutsch als auch Portugiesisch erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse klar hervorheben. Erwähne, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast, um Kunden zu betreuen oder Probleme zu lösen.
Persönliche Stärken hervorheben: Die Anzeige sucht nach einer starken Persönlichkeit mit Kommunikationsstärke und Serviceorientierung. Nutze Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du diese Eigenschaften in der Praxis umgesetzt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein kurzes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Call Center reizt. Zeige deine Begeisterung für den Umgang mit Menschen und deine Bereitschaft, Teil eines vielfältigen Teams zu werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TDM vorbereitest
✨Bereite dich auf die Sprachkenntnisse vor
Da die Position sowohl Deutsch als auch Portugiesisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Gesprächssituationen und bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In einem Call Center ist es wichtig, eine serviceorientierte Einstellung zu haben. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du Kundenbedürfnisse erkannt und Lösungen angeboten hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmensgeschichte und den angebotenen Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt in einem Call Center. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen, und betone, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
