Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer und kaufmännischer Support für Privat- und Geschäftskunden im Bereich Telekommunikation.
- Unternehmen: TEAG Thüringer Energie AG, führendes Energiedienstleistungsunternehmen in Thüringen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld mit spannenden Großprojekten und tollen Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Kunden mit modernster Technik.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrungen im technischen Support oder Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.
Deine neue Herausforderung:
- Du übernimmst den technischen und kaufmännischen Support für Privat- und Geschäftskunden (vorwiegend Inbound).
- Bei Rückfragen zu Verträgen und Rechnungen stehst Du unseren Kunden telefonisch zur Verfügung.
- Du gibst Auskünfte zu Produkten, Tarifen und aktuellen Vertriebsaktionen im Bereich Internet/IPTV/Telefon/Mobilfunk.
- Du bearbeitest Störungsmeldungen, führst Fehleranalysen durch und prüfst Hardware sowie die Router‑Einrichtung.
- Du dokumentierst Kundenanfragen und -lösungen in unserem System.
Deine Talente und Fähigkeiten:
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung.
- Am besten hast Du bereits erste Erfahrungen im technischen Support oder in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt.
- Du bist technikaffin und interessierst Dich für Themen rund um Telekommunikation und Internet.
- Um Fehleranalysen durchzuführen, bringst Du gute analytische Fähigkeiten mit.
- Deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus.
- Du verfügst über gute Kenntnisse in den MS‑Office‑Anwendungen und arbeitest eigenverantwortlich sowie strukturiert.
Deine Vorteile bei uns:
- Flexibilität: 38 Stunden‑Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei.
- Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Weiterentwicklung: Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG‑Akademie.
- Zusatzleistungen: Fahrradleasing, Zuschuss für Dein Wunschfahrrad, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG‑Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, Gesund & aktiv: Laufveranstaltungen & Kurse sowie Mitarbeiterevents.
- Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top‑Ausstattung und spannende Großprojekte.
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Deiner Interessen kannst Du uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.
Kundenbetreuer Telekommunikation m/w/d Arbeitgeber: TEAG Thüringer Energie AG
Die TEAG Thüringer Energie AG bietet als führendes Energiedienstleistungsunternehmen in Thüringen nicht nur eine unbefristete Anstellung als Kundenbetreuer Telekommunikation in Gera, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Homeoffice. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch umfangreiche Fortbildungsangebote und attraktive Zusatzleistungen, wie Fahrradleasing und betriebliche Altersvorsorge, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
Kontaktdaten:
TEAG Thüringer Energie AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer Telekommunikation m/w/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer Telekommunikation interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich auskennst, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Telekommunikation m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Kundenbetreuer passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEAG Thüringer Energie AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die TEAG Thüringer Energie AG und ihre Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH kennenzulernen. Informiere dich über ihre Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Telekommunikation, und zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen technischen Support umfasst, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche häufigen Probleme bei Internet, IPTV oder Telefon auftreten können und wie du diese lösen würdest. Das zeigt deine Fachkenntnisse und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele machen, um deine Antworten zu verfeinern und sicherer aufzutreten.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder Teamdynamik sind immer gut!
