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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Tarifen und löse ihre Anliegen im Kundenservice.
- Arbeitgeber: TEAG Thüringer Energie AG ist der führende Energiedienstleister in Thüringen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und 13. Monatsgehalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden mit ihren Energiefragen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Betriebliche Altersvorsorge und Bonus für Mitarbeiterempfehlungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig. Lust auf eine neue Herausforderung? Dann sind Sie bei uns richtig!
Wir suchen dringend Verstärkung im Kundenservice, denn unsere Telefone laufen heiß! Kommen Sie zu uns und werden Sie als Kommunikationstalent Teil eines starken Teams. Wir suchen für unseren Bereich Kundenkontaktmanagement, in Jena einen Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d.
Wir sprechen Energie. Eine sichere Energieversorgung ist heute Gesprächsthema Nummer eins. Wir sind die Schnittstelle zu unseren Kundinnen und Kunden. Zu allen branchentypischen Fragen haben wir eine Antwort oder finden Lösungen. Vielfalt, Dynamik und Anspruch nehmen immer mehr zu, die Kundinnen und Kunden brauchen uns mehr denn je.
Wir sind Kundenversteher.
Ihre Talente und Fähigkeiten:
- Als Experten beraten wir zu passenden Tarifen, klären Themen vom Vertrag bis zur Abrechnung, sind Seelentröster und Beschwerdemanager.
- Unsere Stärken sind Freundlichkeit, Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein.
- Mit einer gut abgeschlossenen (kaufmännischen) Ausbildung oder als Quereinsteiger sind Sie bei uns herzlich willkommen!
Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit mit 38 Stunden pro Woche
Was Bieten Wir An:
- Umfangreiche, individuelle Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten (nach Servicezeit 07:00 bis 19:00 Uhr)
- Tarifvertrag mit 13. Monatsgehalt
- 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei
- Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten (Fort- und Weiterbildung über die eigene Akademie)
- 2 Tage pro Woche Homeoffice möglich (entsprechend unserer Betriebsvereinbarung)
- Modernste technische Ausrüstung und spannende Großprojekte
- Fahrradleasing und kostenloses Stromtanken im Rahmen der gesetzlichen Regelungen
- Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Betriebsarztpraxis
- Bonus bei Bezug von TEAG-Produkten
- Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Ihrer Interessen können Sie uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt. Sollten Sie Interesse an der o. g. Stelle haben, dann bewerben Sie sich bitte auf unserem Portal.
Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d Arbeitgeber: TEAG Thüringer Energie AG
Kontaktperson:
TEAG Thüringer Energie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die TEAG Thüringer Energie AG und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und weißt, wie wichtig eine gute Kundenbetreuung ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist oder Konflikte gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Betone, dass du bereit bist, dich an wechselnde Anforderungen anzupassen und auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zur Verfügung zu stehen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen im Kundenservice zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei TEAG arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die TEAG Thüringer Energie AG und ihre Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH. Verstehe die Unternehmenswerte und die Dienstleistungen, die sie anbieten, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe auf deine Stärken ein, wie Freundlichkeit, Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein, und wie diese zur Unternehmenskultur passen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEAG Thüringer Energie AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden, wie du mit Beschwerden umgehst und welche Strategien du zur Problemlösung anwendest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die TEAG Thüringer Energie AG und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kunden zufrieden zu stellen.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Zum Beispiel könntest du nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.
