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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Team Beverage AG sorgt für die Verfügbarkeit von Mehrweggetränken in ganz Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Getränke am Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßigen Teamevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im Kundenservice, gute MS-Office Kenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Team Solution unter dem Dach der Team Beverage AG sorgt dafür, dass man tatsächlich überall in Deutschland Mehrweggetränke kaufen kann. An Tankstellen, Kiosken, in Büros, Caterern und Systemern, und, und, und! Wie machen wir das? Wir sind die Logistik-Experten und bieten Mehrwertlösungen aus einer Hand. Neben der kompletten Koordination von Logistik und Abrechnung bilden die Bereiche Category Management und Vermarktung mit der Getränkeindustrie die Schwerpunkte unserer Tätigkeit. Bereits 16.250 Kunden werden über das Team Beverage Convenience-System beliefert – Tendenz steigend. Klingt nach einem vielseitigen Job? Unbedingt! Das macht die Tätigkeit für Team Beverage aus: eine Company – tausend Chancen. Vielleicht auch Ihre?
Das bringen Sie mit:
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice gepaart mit guten MS-Office Kenntnissen
- Kenntnisse im Getränkeumfeld z.B. im Getränkefach- oder Einzelhandel wären von Vorteil
- sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Freude an der Kundenbetreuung und ausgeprägte Serviceorientierung
- einwandfreie Deutschkenntnisse
Ihr neuer Aufgabenbereich:
- Sie sind erster Ansprechpartner für alle aufkommenden Kundenanfragen sowie für Reklamationen
- Sie identifizieren und kategorisieren die Kundenanfragen
- Sie lösen die Anliegen unserer Kunden weitestgehend selbstständig
- Sie koordinieren die Erledigung komplexerer Themen mit den zuständigen Fachabteilungen
- Sie kommunizieren mit unseren Kunden primär über unser internes Ticketsystem und telefonisch
- Sie arbeiten aktiv an der Weiterentwicklung unseres Servicekonzeptes mit
Das bieten wir Ihnen:
- Team: Ein kooperatives, dynamisches und aktives Teamwork in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Festanstellung: ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ihr Start bei uns: strukturierte und ausführliche Einarbeitung.
- Weiterbildung: kontinuierliche Weiterbildungsangebote.
- Benefits: Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, private Unfallversicherung, JobRad, Firmenfitness, kostenfreie Warm- und Kaltgetränke am Arbeitsplatz, regelmäßige Teamevents.
Haben wir Ihr Interesse an dieser Herausforderung geweckt?
Machen Sie die Team Beverage mit Ihrem Enthusiasmus, mit Ihren Ambitionen und mit Ihrem Spaß am Erfolg noch ein Stückchen größer!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal.
Teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin in der Bewerbung mit.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Team Beverage
Kontaktperson:
Team Beverage HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Team Beverage. Ein gutes Verständnis des Getränkeumfelds und der Logistikprozesse wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da du als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation unter Beweis stellen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser internes Ticketsystem, um dich mit den gängigen Tools vertraut zu machen. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast, erwähne das im Gespräch, um deine technische Affinität zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Team Beverage AG und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie sie im Bereich Mehrweggetränke agieren und welche Werte das Unternehmen vertritt.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine MS-Office Kenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Kundenbetreuung und deine Serviceorientierung hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team passt.
Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin in deiner Bewerbung anzugeben. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Ausschreibung ernst nimmst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Team Beverage vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da du als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen fungierst, solltest du dir im Vorfeld Gedanken über häufige Fragen und mögliche Lösungen machen. Überlege dir auch, wie du mit Reklamationen umgehen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeit
In der Rolle ist eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse im Getränkeumfeld hervorheben
Wenn du Erfahrung im Getränkefach- oder Einzelhandel hast, bringe diese unbedingt zur Sprache. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie dein Wissen dem Unternehmen helfen kann, seine Ziele zu erreichen.
✨Sei serviceorientiert
Betone deine Freude an der Kundenbetreuung und deine Serviceorientierung. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du einen exzellenten Kundenservice geleistet hast, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
