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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden im Chat-Support und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Raidboxes ist Europas nachhaltigster Webhoster für WordPress mit B-Corp-Zertifizierung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsbudget und monatliche Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und mache einen Unterschied für kleine Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens zwei Jahre WordPress Erfahrung und fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Remote-Arbeit möglich, Zugang zu psychologischer Betreuung und CO₂-Kompensation.
WP, SSL, SFTP, SSH & PHP sind für dich keine Fremdwörter, sondern gängige Abkürzungen? Du liebst es, diese technischen Themen für deine Kund:innen und Kolleg:innen verständlich zu machen, ihnen neue Dinge beizubringen und ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau am richtigen Ort! Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres motivierten Support Teams – in Teilzeit mit 30 Stunden pro Woche.
Grünes WordPress Hosting aus Münster. Du suchst einen nachhaltigen Job? Dann kennst du Raidboxes vielleicht schon. Wenn nicht: Raidboxes ist Europas nachhaltigster Webhoster in Sachen WordPress. Wir sind B-Corp-zertifiziert, unsere Rechenzentren und unser Büro laufen mit Ökostrom aus Wasserkraft, und wir unterstützen die Organisation Greenspark bei verschiedenen Projekten für den Klimaschutz. Nachhaltigkeit leben wir auch mit jeder neuen Kolleg:in, die Teil des Raidboxes Teams wird.
Für unser erstklassiges Support Team suchen wir fully remote oder in unserem Büro in Münster eine:n Tech-Supporter:in (w/m/d) für 30 Stunden pro Woche. Mit deiner WordPress Expertise machst du einen Unterschied für unsere Kund:innen. Unsere Vision bei Raidboxes ist es, dass jedes kleine und mittlere Unternehmen durch unsere Plattform von der Digitalisierung profitiert. Unsere tägliche Mission besteht darin, unseren Kundinnen und Kunden durch einfaches WordPress Hosting mehr Freiraum zu schaffen, damit sie sich auf ihre Leidenschaft und ihr Business konzentrieren können.
Was wir von dir wünschen:
- Mindestens zwei Jahre WordPress Erfahrung, z.B. als Webdesigner:in oder weil du selbst eine WordPress Website betreibst
- Idealerweise bringst du Kenntnisse in HTML, CSS, PHP und JS sowie erste Erfahrung im Lesen und Interpretieren von Logfiles mit
- Im Optimalfall bist du sogar Expert:in im Bereich der WordPress Performanceoptimierung
- Du würdest dich eher als Techie bezeichnen und hast Spaß daran, knifflige technische Probleme zu lösen
- Du hast Erfahrung mit Dokumentation und Wissensmanagement, idealerweise hast du bereits technische Dokumentationen für deine Kund:innen veröffentlicht
- Leidenschaft bei deiner Arbeit ist dir wichtiger als ein klassischer “9 to 5 Job”
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was sind deine Aufgaben?
- Du begeisterst unsere Kunden und Kundinnen im Chat-Support mit extrem schnellen Reaktionszeiten und kompetenter Hilfe bei technischen und WP-Fragen
- Du löst knifflige, technische Probleme – auch wenn eine Lösung dafür noch nicht bekannt ist
- Du erstellst Hilfe-Artikel, um unseren Kund:innen noch besser und schneller zu helfen
- Du dokumentierst deine gefundenen Lösungen und teilst das Wissen so mit deinem Support Team
- Du unterstützt unser Engineering dabei, unser Produkt schneller, sicherer und einfacher zu machen, indem du Kundenfeedback und Produktideen sammelst, aufbereitest und weitergibst
- Du hilfst dabei, Prozesse im Support und im Raidboxes Dashboard zu optimieren und zu automatisieren
Das bieten wir dir:
- Erstklassiges Support Team mit einzigartigem Teamspirit
- Remote-first, plus modernes Office in Münster
- Ausführliche Einarbeitung, remote oder vor Ort in Münster
- Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit (30 Std.)
- Flache Hierarchien (im Holokratie Modell)
- Gelebte Feedbackkultur (regelmäßige 1:1 Gespräche & Pulse Surveys)
- Faires Gehalt und transparente Gehaltsentwicklung
- Überstundenausgleich
- 30 Tage bezahlter Urlaub
- Monatliches Budget (z.B. für betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, Urban Sports Club)
- Weiterbildungsbudget für Kurse, Bücher und Fortbildungen
- Budget für Homeoffice Arbeitsplatz
- Reisebudget für Remoter:innen
- B-Corp zertifiziertes Unternehmen
- Kompensation Mitarbeiter:innen CO₂-Fußabdruck
- Monatliche Kommunikationstrainings
- Eigenes Windows Notebook
- Regelmäßige Teamevents
- Mental Health Ansprechpartner im Team
- Zugang zur Plattform “OpenUp”, wo du bei Bedarf kostenlos psychologische Betreuung erhältst
Bei Raidboxes unterstützen wir Diversität. Leistungsbereitschaft und Leidenschaft stehen bei uns im Vordergrund. Wir freuen uns daher über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Migrationshintergrund, Behinderung, Alter, Religion, sozialem Status, Bildungshintergrund und sexueller Orientierung.
WordPress Tech-Support (w / m / d) in Teilzeit in Münster oder Remote Arbeitgeber: team.blue
Kontaktperson:
team.blue HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: WordPress Tech-Support (w / m / d) in Teilzeit in Münster oder Remote
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Tech-Support-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Leidenschaft für WordPress! Engagiere dich in Online-Communities oder Foren, um dein Wissen zu teilen und Fragen zu beantworten. Dies kann dir helfen, als Experte wahrgenommen zu werden und deine Sichtbarkeit zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über häufige Probleme im WordPress-Bereich und übe, wie du diese erklären und lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten im Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, an Webinaren oder Workshops teilzunehmen, nutze diese Gelegenheiten, um dein Wissen zu erweitern und neue Kontakte zu knüpfen. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: WordPress Tech-Support (w / m / d) in Teilzeit in Münster oder Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle genannten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine WordPress-Erfahrung: Hebe deine mindestens zwei Jahre Erfahrung mit WordPress hervor. Beschreibe konkrete Projekte oder Aufgaben, die du erfolgreich umgesetzt hast, um deine Expertise zu untermauern.
Technische Fähigkeiten darstellen: Erwähne deine Kenntnisse in HTML, CSS, PHP und JS sowie deine Erfahrung im Umgang mit Logfiles. Zeige, wie diese Fähigkeiten dir helfen, technische Probleme zu lösen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für Raidboxes arbeiten möchtest und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst. Betone deine Leidenschaft für nachhaltige Lösungen und Kundenservice.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei team.blue vorbereitest
✨Technisches Wissen demonstrieren
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in WordPress, SSL, SFTP, SSH und PHP klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kundenorientierung zeigen
Betone deine Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu erklären. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kunden bei technischen Problemen geholfen hast und welche Methoden du verwendet hast, um ihre Fähigkeiten zu verbessern.
✨Dokumentationserfahrung hervorheben
Erwähne deine Erfahrungen im Bereich Dokumentation und Wissensmanagement. Bereite einige Beispiele vor, wie du technische Dokumentationen erstellt hast, um anderen zu helfen, und wie du dein Wissen im Team geteilt hast.
✨Leidenschaft für Nachhaltigkeit betonen
Da Raidboxes ein B-Corp-zertifiziertes Unternehmen ist, ist es wichtig, deine Leidenschaft für nachhaltige Praktiken zu zeigen. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit zur Nachhaltigkeit beigetragen hast oder wie du dies in deiner zukünftigen Rolle tun möchtest.
