SPOC IT / Chef(fe) de Projet IT Transverse

Nous recherchons pour notre client, basé dans le Canton du Valais, un(e) SPOC IT / Chef(fe) de Projet IT Transverse capable d'assurer la coordination de demandes complexes, de piloter des activités transverses et de faciliter les échanges entre les métiers, les équipes techniques et les partenaires externes.

Dans le cadre du renforcement de son organisation informatique, notre client recherche un(e) SPOC IT disposant d'une forte culture de gestion de projet et de coordination transverse .

À la croisée des métiers, des prestataires et des équipes techniques, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le suivi des demandes stratégiques nécessitant l'intervention de plusieurs acteurs. Plus qu'un simple point de contact, vous serez le garant de la coordination, de la visibilité et du bon avancement des activités.

Vos responsabilités

• Assurer le point d'entrée unique pour les demandes métier comportant une composante IT.
• Analyser, qualifier et structurer les besoins exprimés.
• Identifier les parties prenantes concernées et coordonner leurs interventions.
• Faciliter les échanges entre les métiers, les équipes IT internes et les partenaires externes.

Pilotage opérationnel

• Organiser et animer les séances de coordination.
• Construire et maintenir les plans d'actions.
• Assurer le suivi des décisions, risques, dépendances et points de blocage.
• Veiller au respect des délais et des engagements pris par les différents intervenants.

Accompagnement des projets

• Contribuer à la coordination des activités IT dans le cadre de projets métier.
• Assurer la cohérence des actions entre les différentes équipes impliquées.
• Participer à la planification et à la priorisation des demandes.
• Fournir une vision consolidée de l'avancement des activités aux responsables concernés.

Reporting et amélioration continue

• Produire les tableaux de bord et indicateurs de suivi.
• Garantir la traçabilité des demandes et des décisions.
• Participer à l'optimisation des processus de coordination.
• Capitaliser les bonnes pratiques et contribuer à la documentation opérationnelle.

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
• Expérience confirmée de 5 ans minimum dans la coordination IT, la gestion de projets techniques ou le pilotage d'activités transverses.
• Expérience dans des environnements complexes impliquant plusieurs équipes et prestataires.

Compétences attendues

• Solides compétences en gestion et coordination de projets IT.
• Bonne compréhension des infrastructures, applications et services IT.
• Connaissance des bonnes pratiques ITSM / ITIL.
• Expérience des outils de ticketing, de reporting et de suivi d'activités.
• Capacité à identifier les risques, dépendances et impacts organisationnels.
• Connaissance d'HERMES ou d'une méthodologie de gestion de projet similaire constitue un atout.

Nous recherchons avant tout une personnalité capable de

• Faire avancer les sujets dans un environnement multi-intervenants.
• Coordonner sans lien hiérarchique direct.
• Créer du consensus et faciliter les prises de décision.
• Donner de la visibilité aux responsables sur l'état réel des dossiers.
• Apporter une approche structurée et méthodique proche d'un Chef de Projet IT.
• Date de démarrage: en septembre, le plus tôt possible.
• Lieu de travail: Sion, pas de télétravail prévu.

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