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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Nutzer bei IT-Problemen und sorge für einen reibungslosen digitalen Arbeitsplatz.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in Lausanne mit Fokus auf digitale Transformation.
- Mitarbeitervorteile: Langfristige Mission, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und unterstütze die Stadt Lausanne bei wichtigen Veränderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit spannenden Herausforderungen und Wachstumspotenzial.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Pour accompagner l’un de nos clients dans une vaste programme d’évolution de l’espace de travail numérique et collaboratif, nous recherchons un·e Technicien·ne Support Utilisatrices et Utilisateurs. Cette évolution du parc installé est nécessaire en raison notamment, de l’obsolescence matérielle et bureautique de notre client. Le projet prévoit également une évolution du socle collaboratif, de la suite bureautique, des moyens de communication ainsi que la généralisation des postes de travail portables.
Objectifs du projet
- Remplacement de postes fixes par des ordinateurs portables
- Remplacement de postes obsolètes
- Migration complète de l’environnement SharePoint
- Mise à jour des solutions de téléphonie
- Mise à jour de la plateforme bureautique
- Mise à jour des solutions collaboratives proposées
Lieu : Lausanne
Mission longue – dès juillet 2026
Votre mission
Vous assurez le support de proximité et à distance pour les utilisateurs de la Ville de Lausanne.
Vos responsabilités
- Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
- Utiliser les outils de prise en main à distance
- Intervenir sur site si nécessaire
- Garantir un service utilisateur de qualité
Profil recherché
- Minimum 3 ans d’expérience en support IT
- Bonne maîtrise Windows, outils bureautiques et postes de travail
- Capacité à gérer le stress et les priorités
- Excellente communication en français
- Permis de conduire requis
Technicien·ne Support Utilisatrices et Utilisateurs Arbeitgeber: TEAM PARTNERS Suisse SA - Groupe BLUESOFT
Kontaktperson:
TEAM PARTNERS Suisse SA - Groupe BLUESOFT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technicien·ne Support Utilisatrices et Utilisateurs
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technicien·ne Support Utilisatrices und Utilisateurs interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die spezifischen Tools, die das Unternehmen verwendet. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben eine benutzerfreundliche Plattform, die dir hilft, deine Bewerbung schnell und einfach einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt beim richtigen Ansprechpartner landen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technicien·ne Support Utilisatrices et Utilisateurs
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, vergiss nicht, sie persönlich zu gestalten. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu unserem Team passt. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied!
Betone deine Erfahrungen: Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support? Super! Hebe diese Erfahrungen in deinem Anschreiben hervor und erzähle uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Sprache ist wichtig: Da wir in einem französischsprachigen Umfeld arbeiten, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei und klar formuliert ist. Gute Kommunikation ist der Schlüssel, also nimm dir Zeit, um alles sorgfältig zu überprüfen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEAM PARTNERS Suisse SA - Groupe BLUESOFT vorbereitest
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Stell sicher, dass du die neuesten Entwicklungen in der IT und den spezifischen Tools, die im Job verwendet werden, kennst. Informiere dich über Windows, SharePoint und die gängigen Büroanwendungen, um während des Interviews kompetent darüber sprechen zu können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte, dass dir technische Probleme präsentiert werden, die du lösen musst. Übe, wie du typische IT-Probleme diagnostizieren und erklären würdest. Das zeigt dein praktisches Wissen und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit Nutzern kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und klar zu erklären, damit auch weniger technikaffine Personen folgen können.
✨Zeige deine Stressbewältigungsfähigkeiten
In einem Support-Job kann es stressig werden. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du auch in schwierigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.