Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite digitale Transformationsprojekte und gestalte innovative Lösungen mit ServiceNow.
- Unternehmen: Wichtige öffentliche Organisation in der Schweiz mit Fokus auf Modernisierung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines multidisziplinären Teams und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Pour le compte d'une importante organisation publique suisse engagée dans la modernisation et l'évolution de son système d'information, nous recherchons un·e Analyste Métier Senior Service Now afin de renforcer les équipes en charge des projets de transformation numérique.
Vous rejoindrez un environnement multidisciplinaire composé notamment de chefs de projet, architectes, gestionnaires de services, analystes métier et développeurs, avec un rôle central dans la définition, la conception et l'amélioration des solutions Service Now.
- Responsabilités
- Accompagnement des phases d'avant-projet
- Réaliser des études de faisabilité et des analyses d'opportunité.
- Préparer des estimations et chiffrages.
- Organiser et animer des démonstrations à destination des différentes parties prenantes.
- Conseiller les métiers et les équipes projets sur les meilleures approches de mise en oeuvre.
- Participer à la définition des orientations fonctionnelles des solutions.
- Analyse métier et conception fonctionnelle
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier.
- Réaliser l'analyse fonctionnelle avancée des solutions.
- Concevoir les architectures fonctionnelles en veillant à l'utilisation optimale des fonctionnalités standard du progiciel.
- Définir, maintenir et prioriser la roadmap produit ainsi que le backlog.
- Garantir la cohérence fonctionnelle et l'intégration des solutions avec l'écosystème existant.
- Identifier et analyser les risques fonctionnels et organisationnels.
- Gouvernance, qualité et accompagnement des projets
- Accompagner les projets durant les phases de conception.
- Réaliser des revues de conception et contrôler la qualité des livrables produits.
- Veiller au respect des standards, processus et bonnes pratiques en vigueur.
- Participer à la préparation des livrables projet (stratégies de test, plans de déploiement, documentation, etc.).
- Contribuer aux phases de tests, de déploiement et de support.
- Assurer une veille technologique continue et proposer des axes d'amélioration.
- Fournir un reporting régulier sur l'avancement des travaux et le suivi des risques.
- Coordination et communication
- Collaborer étroitement avec les équipes métiers, les chefs de projet, les architectes et les équipes techniques.
- Animer des ateliers et groupes de travail.
- Faciliter les échanges entre les différentes parties prenantes.
- Apporter expertise, conseil et support aux équipes projets.
- Compétences requises
- Expertise fonctionnelle avancée et architecture fonctionnelle de niveau expert.
- Gestion du changement.
- Vision systémique et analyse des risques.
- Bonne maîtrise des processus d'ingénierie de développement et de leurs livrables.
- Expérience dans la conception de solutions intégrées basées sur les standards des plateformes.
- Bonne compréhension des bases de données, de la modélisation des données, du modèle de données Service Now, des modules CSM et SPM.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale.
- Capacité à adapter son discours à des interlocuteurs variés.
- Animation d'ateliers et facilitation de groupes de travail.
- Leadership, sens de la persuasion et qualité de présentation.
- Compétences appréciées
- Expérience des méthodologies Agile.
- Certifications Service Now.
- Connaissance des bonnes pratiques ITIL.
- Certifications BPM, BPMN ou ISTQB.
- Détails du poste
- Localisation : Genève.
- Taux d'activité : 100 %.
- Date souhaitée de démarrage : 1er octobre 2026.
- Rémunération : rémunération adaptée en fonction du niveau d'expérience.
- Environnement technique : Service Now, App Engine, CSM, SPM, JIRA, Xray, Share Point, i Server, Figma, Axure.
- Égalité des chances et diversité
Blue Soft cultive une politique en faveur de la diversité et de l'inclusion, garantit l'égalité des chances via un process de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.
Pour ne passer à côté d'aucun talent, nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler !
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Analyste Métier Senior ServiceNow (F/H) Arbeitgeber: Team Partners
Als global agierendes Unternehmen mit Sitz in Genf bietet unser Team eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und kontinuierlichem Lernen ausgerichtet ist. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig ein flexibles, remote-first Arbeitsmodell unterstützen, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Work-Life-Balance zu optimieren. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das an der Spitze der Technologie steht und bedeutende Veränderungen in der Finanz- und IT-Branche vorantreibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Analyste Métier Senior ServiceNow (F/H) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Team Partners bewerben
Viele Unternehmen, wie Team Partners, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Analyste Métier Senior ServiceNow (F/H) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Team Partners und die ausgeschriebene Position Analyste Métier Senior ServiceNow (F/H) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Team Partners vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Team Partners an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
