Senior ITSM Consultant (m/w/d)

Wir suchen für unser Berater:innenteam eine/n Senior IT Service Manager mit Standort in Deutschland oder Österreich.
Falls Sie die Zukunft von IT Services im Bereich kritischer Infrastrukturen mit uns mitgestalten wollen, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Aufgaben:

• Selbstständiger Aufbau des Service Managements für IT Services unserer Kunden im Bereich kritischer Infrastrukturen
• Ganzheitliche Entwicklung eines IT Services mit einem breiten Aufgabenspektrum – von der Business Analyse über das Service Design und dessen Umsetzung bis hin zur Steuerung des Betriebs
• Technische Einbettung von IT Services in die Enterprise Architektur unserer Kunden
• Steuerung von Lieferanten und Dienstleistern, Überwachung der Vertragserfüllung
• Vergabebegleitung, Planung und Steuerung von Umsetzungsprojekten im Zuge des Aufbaus von Services
• Leistungen im Zusammenhang mit der gesamten Bandbreite von ITSM-Prozessen, von der Erhebung und Definition bis zur Implementierung und kontinuierlichen Verbesserung

Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder einem verwandten Fach
• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Lieferanten im Kontext des IT Service Managements oder des Aufbaus bzw. der Entwicklung von IT Services
• Gutes Verständnis von großen und verteilten IT-Systemarchitekturen und Fähigkeit zur Erkennung und Bewertung kritischer Architekturkomponenten (z.B. single point of failure); Grundwissen in Technologien wie Kubernetes, Kafka, o.ä. ist von Vorteil
• Praktische Erfahrung in ITSM-Prozessen (u.a. Incident Management, SLA-Management) und fundiertes Verständnis von ITIL von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Starke analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
• Perfekte Deutschkenntnisse

Wir bieten für diese Position ein leistungsorientiertes Bruttojahresgehalt von mind. EUR 70.000 auf Basis Vollzeit. Dieses beinhaltet ein Fixum und einen variablen Bonus, abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Eine Bereitschaft zur Überzahlung ist gegeben.

Was wir bieten – Ihre Perspektive

Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, ein kollegiales, teamorientiertes Betriebsklima und alle Vorteile eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens. Unser attraktives Benefit Programm beinhaltet u.a.:

• Flexibles Arbeiten
• Team Academy & Weiterbildung
• Persönliche Entwicklung
• Jobticket
• Verpflegungszuschuss

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum.

Über uns: team Technology Management GmbH ist ein herstellerunabhängiges Beratungsunternehmen mit dem Sitz in Österreich und Deutschland. Seit mehr als 20 Jahren liegt unser Fokus auf dem Management komplexer IT- und TK-Projekte im Bereich kritischer Infrastrukturen wie Road, Rail, Utilities, Aviation, Public Safety und Government. Wir unterstützen unsere Kunden in diesen Branchen bei der Planung, Umsetzung und Optimierung von Systemen.

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