Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und technische Unterstützung bieten.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Outsourcing und Offshoring.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und hilf Kunden bei ihren Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Der Kandidat verfügt über fast 4 Jahre umfassende Erfahrung im Bereich Kundenservice und zeigt eine Vielzahl von Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten. Zunächst lag der Schwerpunkt ihrer Rolle auf technischem Support, wo sie Kunden bei der Fehlersuche mit verschiedenen Geräten wie Laptops und Telefonen unterstützten und ihre Fähigkeit unter Beweis stellten, technische Anfragen effektiv zu bearbeiten und Lösungen anzubieten.
Später wechselte der Kandidat zu einem finanziellen Projekt im Geschäftsbereich, wo sie Aufgaben übernahmen, die das Überprüfen von Rechnungen, die Sicherstellung pünktlicher Zahlungen und das Management von Schulden umfassten, was ihre Vielseitigkeit im Umgang mit finanziellen und administrativen Aufgaben im Kundenservice-Kontext hervorhebt.
Darüber hinaus reicht die Erfahrung des Kandidaten über traditionelle Kundenservice-Rollen hinaus. Sie nahmen aktiv an einer Kampagne mit einer deutschen Universität teil, die sich mit Bildungsaktivitäten für Kinder, insbesondere in praktischer Mathematik, beschäftigte. Zudem umfasst die internationale Erfahrung des Kandidaten die Teilnahme am Erasmus-Programm in Deutschland, wo sie ein Semester in Münster studierten. Während dieses Zeitraums erweiterten sie ihr Wissen durch medizinische Kurse und Deutschunterricht, was ihren proaktiven Ansatz zur persönlichen und beruflichen Entwicklung zeigt.
Bildung:
- Shota Rustaveli State University / Bachelor - Medizin (Sep 2019 - Present)
- Batumi Public School No. 2 / Abschluss der öffentlichen Schule (Sep 2007 - Jul 2019)
- Universität Münster / Erasmus Austauschstudent (Apr 2021 - Okt 2021)
Erfahrung:
- Branche: Outsourcing und Offshoring Consulting (Jan 2024 - Present) - Datenencoder
- Branche: Transport, Logistik, Lieferkette und Lagerung (Jul 2023 - Sep 2023) - Senior Deutsch/Englisch sprechender technischer Supportmitarbeiter
Customer Support Arbeitgeber: Team Up Services LLC
Als Arbeitgeber im Bereich Outsourcing und Offshoring Consulting bieten wir eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Arbeitsklima, das persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Zudem liegt unser Standort in einer lebendigen Stadt, die kulturelle Vielfalt und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten bietet, was das Arbeiten bei uns besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Team Up Services LLC suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Team Up Services LLC im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Team Up Services LLC vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Team Up Services LLC und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
