SAP CS Consultant with German

Über uns

teamative hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu digitalisieren. Wir tun dies mit einem einzigartigen Konzept: als Dienstleister mit der Flexibilität eines Personaldienstleisters schaffen wir kreative, skalierbare IT- und SAP-Dienstleistungen, innovative Lösungen und intelligente Beschaffungsmodelle aller Art – damit Ihr Unternehmen seine Ziele erreichen und neues Potenzial ausschöpfen kann.

Willkommen

Wir suchen einen erfahrenen SAP CS Consultant mit Deutschkenntnissen, der unser Team verstärkt. Der erfolgreiche Kandidat wird verantwortlich sein für die Implementierung, Konfiguration und Unterstützung des SAP Customer Service (CS) Moduls, um den Kunden zu helfen, ihre After-Sales-Service-Prozesse zu optimieren. Diese Rolle erfordert starke funktionale und technische Expertise, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit sowohl geschäftlichen Stakeholdern als auch technischen Teams in verschiedenen Regionen zusammenzuarbeiten.

Deine Aufgaben

• Analyse und Dokumentation von Geschäftsanforderungen im Zusammenhang mit Kundenservice und After-Sales-Prozessen.
• Entwurf, Konfiguration und Implementierung von SAP CS-Lösungen, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
• Integration von SAP CS mit anderen SAP-Modulen wie SD (Sales & Distribution), PM (Plant Maintenance) und MM (Materials Management).
• Entwicklung funktionaler Spezifikationen für Erweiterungen, Schnittstellen, Berichte und Formulare.
• Unterstützung von Testaktivitäten, einschließlich Unit-Tests, Integrationstests und Benutzerakzeptanztests.
• Bereitstellung von Support nach der Implementierung und Lösung von Produktionsproblemen im Zusammenhang mit SAP CS.
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams (z.B. ABAP-Entwickler), um erfolgreiche kundenspezifische Entwicklungen sicherzustellen.
• Durchführung von Schulungen für Benutzer und Vorbereitung von Dokumentationen für Systemprozesse und -verfahren.
• Beratung der Kunden zu SAP Best Practices und potenziellen Prozessverbesserungen.
• Aktualisierung über SAP-Innovationen, insbesondere im Bereich S/4HANA Customer Service und Customer Management.

Dein Profil

• Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung als SAP CS Consultant.
• Starkes Wissen über Kundenserviceprozesse, einschließlich Serviceaufträgen, Benachrichtigungen, Garantien, Serviceverträgen und Reparaturabwicklung.
• Praktische Erfahrung in der End-to-End-Konfiguration von SAP CS.
• Vertrautheit mit Integrationspunkten zwischen SAP CS und anderen SAP-Modulen.
• Erfahrung mit SAP S/4HANA ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
• Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines globalen Teams zu arbeiten.
• Bereitschaft zu reisen, wenn es die Projektbedürfnisse erfordern.
• Fließende Deutschkenntnisse (gesprochen und geschrieben) sind zwingend erforderlich.

Warum wir?

Wir wissen aus Erfahrung, dass es nicht die Technologie und Software sind, die den entscheidenden Unterschied ausmachen. Es sind die Menschen. Ob das in einem SAP-Projekt, bei der Entwicklung einer Webanwendung oder beim Wechsel zu cloudbasierten Dienstleistungen ist. Daher kombinieren wir unser tiefes Prozesswissen und unsere Technologieexpertise mit einem empathischen und menschenzentrierten Ansatz. Das ermöglicht es uns, unseren Kunden zu helfen, das Beste aus ihrem digitalen Potenzial herauszuholen.

Ansprechpartner:in

Natalia Bebel
natalia.bebel@teamative.com