Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und sorge für einen reibungslosen After Sales Prozess.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich nachhaltige Energie- und Logistiklösungen in München.
- Vorteile: Übertarifliche Bezahlung, flexible Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und starke Teamkultur warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenzufriedenheit und profitiere von echten Karriereperspektiven.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 46321 - 56615 € pro Jahr.
Starte jetzt als Mitarbeiter After Sales Support (m/w/d) in München durch! Dich erwarten übertarifliche Bezahlung, flexible Arbeitszeiten, viele Zusatzleistungen und beste Übernahmechancen. Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit und profitiere langfristig von echten Perspektiven!
Das bieten wir Dir:
- Langfristiger Einsatz mit garantierter Übernahmechance
- Übertarifliche Bezahlung: 3.300–3.500 € brutto/Monat
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten und bis zu 30 Urlaubstage
- Zwei Monate Workation innerhalb der EU möglich
- Zuschüsse für Sport oder Deutschlandticket
- Betriebliche Altersvorsorge und exklusive Mitarbeiterrabatte
- Moderne Hardware und strukturiertes Onboarding
- Starke Teamkultur und zusätzlicher freier halber Tag an Heiligabend und Neujahr
- Arbeitsort: Vor Ort in München (Vollzeit oder Teilzeit möglich)
Dein neuer Job:
Du arbeitest bei einem innovativen und dynamisch wachsenden Unternehmen im Großraum München, das sich auf nachhaltige Energie- und Logistiklösungen spezialisiert hat. Hier erwarten Dich moderne Arbeitsbedingungen, ein engagiertes Team und eine wertschätzende Unternehmenskultur. Als zukunftsorientierter Arbeitgeber wird besonderer Wert auf Weiterbildung, Zusammenhalt und moderne Technologien gelegt. Die Einarbeitung erfolgt strukturiert, damit Du schnell durchstarten kannst.
Deine Aufgaben:
- Beantworten von Kundenanfragen über Hotline und CRM-Ticketsystem
- Bearbeiten und Koordinieren von Transportanfragen und logistischen Prozessen
- Abwickeln von Ersatzlieferungen, Retouren und Schadensabrechnungen
- Übernehmen des Reklamations- und Eskalationsmanagements inklusive Kommunikation mit Herstellern und Bearbeitung von RMA-Vorgängen
- Analysieren und Dokumentieren interner Fehler und Prozessabweichungen sowie Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Ein typischer Tag startet mit dem Check der eingegangenen Tickets im CRM-System. Du priorisierst Deine Aufgaben, bearbeitest Rückfragen zu Bestellungen und kümmerst Dich proaktiv um Reklamationen. Während des Tages stehst Du im Austausch mit Kundinnen, Herstellern und Speditionen. Du arbeitest lösungsorientiert, dokumentierst alle Schritte und sorgst dafür, dass jede Anfrage schnell und professionell abgeschlossen wird.
Du willst Verantwortung übernehmen und ein wichtiger Teil eines motivierten Teams werden? Dann bewirb Dich jetzt und bring Deine Servicequalität auf das nächste Level!
Das bringst Du mit:
Must-haves:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder im Bereich Reklamations- und Retourenmanagement
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
Nice-to-haves:
- Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
- Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise
Klingt gut? Dann bewirb Dich ganz unkompliziert und starte sofort! Ganz ohne Anschreiben in nur 60 Sekunden.
Du hast noch Fragen? Dann schick uns gleich eine Nachricht auf WhatsApp oder ruf uns an.
Warum teamkompetent? Ganz einfach! Wir gehören zu den erfolgreichsten Vermittlern der Region. Durch unser umfangreiches Netzwerk und mehr als 20 Jahre Erfahrung hast Du Zugang zu den exklusivsten Jobangeboten, die auf dem normalen Markt nicht verfügbar sind. Du schickst uns Deinen Lebenslauf – wir erledigen den Rest, versprochen!
Mitarbeiter After Sales Support (m/w/d) in München Arbeitgeber: teamkompetent Personaldienstleistungen
Als regional verwurzelter Personaldienstleister in Regensburg bieten wir Dir ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet in einem kollegialen Team mit offener Unternehmenskultur. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle und individuelle Einarbeitung fördern Deine persönliche Entwicklung und sorgen für ein angenehmes Arbeitsklima, in dem kurze Entscheidungswege und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
Kontaktdaten:
teamkompetent Personaldienstleistungen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter After Sales Support (m/w/d) in München erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei teamkompetent Personaldienstleistungen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter After Sales Support (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei teamkompetent Personaldienstleistungen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei teamkompetent Personaldienstleistungen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über teamkompetent Personaldienstleistungen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
