Stellv. Standortleitung/Stellv. Betriebsleitung (M/W/D) Mönchengladbach

TeamSport wurde 1992 in England gegründet und betreibt 42 Indoor-Kartbahnen in ganz Europa, von denen der Großteil vollständig elektrisch betrieben wird. Die erste elektrische Kartbahn außerhalb des Vereinigten Königreichs wurde 2022 in Mönchengladbach errichtet. Eines der Ziele von TeamSport ist es, neue Maßstäbe im Karting in Deutschland zu setzen. Die weitere Expansion in Deutschland erfolgte mit der Übernahme der größten Indoor-Kartbahn der Welt in Bergkirchen bei München, gefolgt von einer weiteren Bahn in Osnabrück. Weitere Standorte sind in Planung und werden in Kürze das Angebot weiter vergrößern.

Dank der modernen Einrichtungen in unseren Zentren und unseres fantastischen Teams bieten wir das ultimative Indoor-Karting-Erlebnis und suchen neue Teammitglieder, die uns dabei helfen, den Besuch bei uns unvergesslich zu machen. Neben der Kartbahn bieten unsere Anlagen Speisen- und Getränkeoptionen sowie je nach Standort einen Arcade-Bereich, Minigolf und weitere Aktivitäten.

Warum Wir?

• Eine Karriere auf der Überholspur: Bei uns haben 80 % der leitenden Angestellten ihren Aufstieg intern gemeistert.
• Engagement für die Gemeinschaft: Wir sind nicht nur klimaneutral, sondern engagieren uns auch aktiv für die Gemeinschaften, mit denen wir verbunden sind.
• Optimale Arbeitsbedingungen: Genieße eine überdurchschnittliche Vergütung, attraktive Vergünstigungen bei Speisen sowie ein wertschätzendes Arbeitsklima.
• Du kannst dein eigenes Team und deinen Standort bauen und hast die Unterstützung eines etablierten Unternehmens.

Als rechte Hand des General Managers bist du der Motor, der das Steuer in der Hand hält und den Puls des täglichen Betriebs unserer Kartbahn überwacht. Du lenkst die geschäftlichen Aspekte mit Bravour – von der präzisen Feinabstimmung der Betriebsabläufe über die Unterstützung der Abteilungsleiter bis hin zur sorgfältigen Überwachung der Finanzen. Deine Rolle ist entscheidend dafür, dass unsere Strecke nicht nur ein Arbeitsplatz ist, sondern ein aufregendes Ziel, das jeden Tag zu einer Siegesrunde wird.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung des Standortleiters: Enge Zusammenarbeit mit dem Standortleiter, um eine hohe Servicequalität, eine kundenorientierte Atmosphäre und den wirtschaftlichen Erfolg des Standorts sicherzustellen.
• Operative Leitung: Verantwortung für den Tagesbetrieb, einschließlich der Koordination der Abläufe in der Kartbahn, der Gastronomie und bei Veranstaltungsevents.
• Schichtleitung: Planung und Durchführung von Schichten, Sicherstellung einer ausreichenden Besetzung und produktiven Zusammenarbeit des Teams.
• Kundenservice: Als Ansprechpartner vor Ort bist Du die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen, Reklamationen und allgemeine Fragen, um ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Mitarbeiterführung: Unterstützung bei der Einarbeitung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter, Förderung einer teamorientierten Arbeitsatmosphäre.
• Administrative Aufgaben: Unterstützung des Standortleiters bei der Überwachung des Inventars, der Verwaltung von Kassen und Tagesabschlüssen sowie der Erstellung von Berichten und Protokollen.

Erforderliche Qualifikationen:

• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche: Berufserfahrung im Freizeit-, Gastronomie- oder Veranstaltungssektor, idealerweise in einer leitenden Position.
• Führungskompetenz: Erfahrung in der Leitung von Schichten und Teams.
• Organisationstalent: Strukturierte Arbeitsweise, Selbstständigkeit und die Fähigkeit, Aufgaben und Prozesse effizient zu koordinieren.
• Kundenorientierung: Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe und Lösungsorientierung bei Kundenanliegen.
• Flexibilität: Bereitschaft zu Schichtarbeit sowie zu Wochenend- und Feiertagsdiensten.