Project Manager (all genders)

Wir suchen einen erfahrenen und organisierten SaaS Implementation Project Coordinator, der die volle Verantwortung für die Softwareimplementierungsprojekte unserer Kunden übernimmt. In dieser Rolle sind Sie der Hauptverantwortliche für die Planung, Ausführung und den Abschluss von Projekten gemäß den Fristen und innerhalb des Budgets. Sie steuern den gesamten Lebenszyklus – vom Kickoff bis zum Go-Live – koordinieren interne Ressourcen und fungieren als Hauptansprechpartner für unsere Kunden. Diese Rolle ist entscheidend für die Förderung der anfänglichen Kundenakzeptanz und die Gewährleistung einer reibungslosen Lieferungserfahrung.

Projektleitung & Planung

• Eigenständige Verwaltung des gesamten Projektlebenszyklus für zugewiesene Konten, wobei Sie als Hauptansprechpartner für den Kunden fungieren.
• Entwicklung und Pflege umfassender Projektpläne, einschließlich Umfang, Ziele, Zeitpläne und Ressourcenzuweisung.
• Sicherstellung, dass die Projektmeilensteine rechtzeitig und im Rahmen des Umfangs erreicht werden; Verwaltung von Änderungen am Projektplan und Kommunikation der Auswirkungen an die Stakeholder.

Ressourcen- & Teamkoordination

• Leitung interner technischer Teams und Drittanbieter, um sicherzustellen, dass Ressourcen ausgerichtet sind und Aufgaben effizient ausgeführt werden.
• Verwaltung aller Projektlogistik, einschließlich der Planung von Kundenworkshops, Schulungen und internen technischen Überprüfungen.

Kundenkommunikation & -aktivierung

• Regelmäßige Statusupdates an Kunden bereitstellen, Erwartungen managen und vertrauensvolle Beziehungen während des Engagements aufbauen.
• Erste Werte schaffen, indem sichergestellt wird, dass die Implementierung mit den Geschäftszielen des Kunden übereinstimmt.
• Organisation und Durchführung von Schulungs- und Onboarding-Sitzungen für Kunden, um eine erfolgreiche Benutzerakzeptanz sicherzustellen.

Projektabschluss & Übergabe

• Die Kundenbeziehung während des gesamten Implementierungsprojekts explizit verwalten.
• Eine strukturierte Übergabe an die Customer Success (CSM/CSA) oder Account Management-Teams unmittelbar nach Abschluss und Abnahme des Projekts erleichtern.

Dokumentation & Berichterstattung

• Gründliche Projektdokumentation pflegen, einschließlich Statusberichten, Projektplänen, Risikologbüchern und Änderungsaufträgen.
• Sicherstellen, dass alle Projektartefakte vor dem Abschluss des Projekts abgeschlossen und genehmigt sind.

Anforderungen

• Abschluss eines Bachelor-Studiums in Betriebswirtschaft, Informatik, einem verwandten Bereich oder relevante gleichwertige Branchenerfahrung.
• 3–5 Jahre nachweisliche Erfahrung im Projektmanagement oder in der Koordination, insbesondere in einem SaaS- oder Technologieunternehmen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Projekte autonom ohne tägliche Aufsicht zu leiten.
• Erfahrung in der Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Softwareimplementierungsprojekten vom Kickoff bis zum Go-Live.
• Eine starke kundenorientierte Denkweise mit einer Leidenschaft für die Bereitstellung positiver Geschäftsergebnisse.

Was wir bieten

• Onsite-Onboarding in unserem HQ-Büro für einen optimalen Start.
• Große Vergütungs- und Leistungspakete, einschließlich Unternehmensbonus und Unternehmensaktien, regelmäßige Gehaltsüberprüfungen.
• Öffentlichkeitsverkehr-freundliche Büros.
• Sonderkonditionen für lokale Fitnessstudios.
• Zugang zur Corporate Benefits-Plattform mit vielen Rabatten.
• Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Feiern.
• Offene Türpolitik, keine Kleiderordnung, häufige All-Hands- und Führungslunches.
• Hybrides und flexibles Arbeiten mit bis zu 60% Homeoffice.
• Work From Abroad-Programm, das bis zu 40 Tage Arbeit außerhalb Ihres Vertragslandes ermöglicht.
• Wir feiern Vielfalt als einen unserer Kernwerte, schließen Sie sich uns an und treiben Sie gemeinsam eine der C-A-R-E-Initiativen voran!

TeamViewer ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und setzt sich für den Aufbau einer integrativen Kultur ein, in der sich jeder willkommen und unterstützt fühlt. Wir C-A-R-E und verstehen, dass unsere vielfältige, werteorientierte Kultur uns stärker macht. Während wir als Unternehmen weiter wachsen, konzentrieren wir uns auch darauf, unseren Mitarbeitern zu ermöglichen, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Wir sind stolz darauf, ein offenes und einladendes Arbeitsumfeld zu haben, das Sie ermächtigt, Ihr Bestes zu geben, unabhängig von Geschlecht, zivilrechtlichem oder familiärem Status, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung, Bildungsniveau oder Rasse.