Team Lead, Marketing Automation & In-Product Marketing (all genders)

TeamViewer bietet eine führende Digital Workplace-Plattform, die Menschen mit Technologie verbindet – zur Verbesserung und Automatisierung digitaler Prozesse, um die Arbeit effizienter zu gestalten. Unsere Softwarelösungen nutzen die Kraft der KI und gestalten die Zukunft der Digitalisierung.

Verantwortlichkeiten

• Eine hoch technische und strategische "Player-Coach"-Rolle, die die End-to-End-Ausführung, Systemarchitektur und Teamleitung für globales Marketing-Automatisierung, hochvolumiges E-Mail-Marketing, Servicekommunikation und In-Product Messaging übernimmt.
• Team- und Agenturmanagement: Als "Player-Coach" fungieren, um ein hybrides Team von 6 (3 FTEs, 3 Werkstudenten) zu betreuen und zu entwickeln. Externe Agenturpartner für wichtige technische Projekte (z.B. Plattformmigration) leiten.
• Kundenreiseberatung: Als zentraler strategischer Berater für interne Stakeholder (Global Campaign Team, Produktmarketing, Customer Lifecycle Team) agieren und über optimale Kundenreisen, Datenbanksegmentierung und Konversionswege beraten.
• Plattformgeschäftsführung: Die gesamte Systemarchitektur und -fähigkeiten für HubSpot, Inxmail und Pendo's In-Product-Kommunikations-/Werbefläche überwachen.
• Technologie-Stack-Ausrichtung: Eng mit Systemadministratoren und dem Marketing-Technologieteam zusammenarbeiten, um robuste CRM-Integrationen, Systemskalierbarkeit und saubere Datenhygiene über alle Plattformen hinweg sicherzustellen.
• Governance & E-Mail-Planung: Den globalen E-Mail-Kalender verwalten, um Sendefrequenzen zu orchestrieren, funktionsübergreifende Kampagnen zu priorisieren und Datenbankermüdung über alle Benutzersegmente zu verhindern. Außerdem Teamkapazität verwalten, operative Prozesse definieren, Best Practices festlegen und SLAs aufrechterhalten.
• End-to-End-Bau & Bereitstellung: Die vollständige technische Implementierung direkt innerhalb der Tools übernehmen. Strategien entwickeln, komplexe Datenerfassungen, Lead-Anreicherung, ABM-Kampagnen, Multi-Channel-Nurture-Flows, Newsletter und Lead-Scoring/Qualifizierung aufbauen und beheben.
• Freemium-Nutzerökosystem & Service-E-Mails: Das Massen-E-Mail-Tool betreiben und optimieren, um hochvolumiges E-Mail-Marketing speziell für die große Freemium-Nutzerbasis zu verwalten, und die technische Ausführung kritischer Service-E-Mails übernehmen.
• Lifecycle- & Konversionsmarketing: "Always-on"-Kampagnen und gezielte In-Product-Nachrichten erstellen und bereitstellen, um die Funktionalitätsnutzung, Benutzerbindung und die Beschleunigung von Freemium-zu-Bezahl-Testkonversionen voranzutreiben.
• Asset- & Datenmanagement: Globale E-Mail-Vorlagen, dynamische Inhaltslogik und komplexe Datenbanksegmentierungsstrategien verwalten.
• Analytik: Kontinuierlich die Leistung überwachen, rigoroses A/B-Testing durchführen und ROI, Zustellbarkeit und Engagement über alle automatisierten Kanäle optimieren.

Anforderungen

• Technische & Architektonische Expertise: Tiefe betriebliche Kompetenz und architektonisches Verständnis von MAPs wie HubSpot oder Marketo (Migrationserfahrung), Massen-E-Mail-Tools, Pendo und komplexen CRM-Integrationen.
• Arbeitsstil: Wahres "Player-Coach"-Mentalität. Hoch analytisch und proaktiv, in der Lage, hochrangige architektonische Strategien und Stakeholder-Beratung mit tiefgehender technischer Fehlersuche zu balancieren.
• Stakeholder- & Projektmanagement: Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe technische Projekte zu managen, funktionsübergreifende Teams zu leiten und technische externe Agenturbeziehungen zu überwachen, ohne den täglichen Betrieb zu stören.
• Sprachen: Geschäftliche Sprachkenntnisse in Englisch (schriftlich und mündlich).

Was wir bieten

• Onsite-Onboarding in unserem HQ-Büro für einen optimalen Start
• Große Vergütungs- und Leistungspakete, einschließlich Unternehmensbonus oder Verkaufsbonus, Unternehmensaktien und regelmäßige Gehaltsüberprüfungen
• Prämien für die private Altersvorsorge (BAV), die bis zur maximalen Höhe von TeamViewer aufgestockt werden
• Öffentlichkeitsfreundliche Büros
• Option zur Anmietung eines E-Bikes (nur Deutschland)
• Sonderkonditionen für lokale Fitnessstudios
• Zugang zur Corporate Benefits-Plattform mit vielen Rabatten
• Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Feiern
• Offene Türpolitik, keine Kleiderordnung, häufige All-Hands- und Führungslunches
• Hybrides und flexibles Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice
• Work From Abroad-Programm, das bis zu 40 Tage Arbeit außerhalb Ihres Vertragslandes ermöglicht
• Wir feiern Vielfalt als einen unserer Kernwerte, schließen Sie sich uns an und treiben Sie gemeinsam eine der C-A-R-E-Initiativen voran!

TeamViewer ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und setzt sich für den Aufbau einer integrativen Kultur ein, in der sich jeder willkommen und unterstützt fühlt. Wir C-A-R-E und verstehen, dass unsere vielfältige, werteorientierte Kultur uns stärker macht. Während wir als Unternehmen weiter wachsen, konzentrieren wir uns auch darauf, unseren Mitarbeitern zu ermöglichen, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Wir sind stolz darauf, ein offenes und einladendes Arbeitsumfeld zu haben, das Sie ermächtigt, Ihr Bestes zu geben, unabhängig von Geschlecht, zivilrechtlichem oder familiärem Status, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung, Bildungsgrad oder Rasse.