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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen zur TeamViewer Software und führe Online-Demonstrationen durch.
- Arbeitgeber: Teamviewer Germany GmbH - ein innovatives Unternehmen mit offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Kostenloses Obst, Getränke, Sportprogramm und entspannte Büroatmosphäre.
- Andere Informationen: Halbjährliche Firmenfeiern und monatliche Teamevents sorgen für Spaß und Zusammenhalt.
- Warum dieser Job: Trage zum Umsatz bei und arbeite in einem vielfältigen, internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, Kommunikationsstärke und Französischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Beschreibung Position bei Teamviewer Germany GmbH
Deine Aufgaben:
- Unterstütze unsere Bestandskunden bei ihren technischen und buchhalterischen Fragen bezüglich unserer TeamViewer Software schriftlich und telefonisch.
- Betreue unsere Kunden auf Französisch.
- Bearbeite schriftliche Kundenanfragen über unser Ticketsystem.
- Arbeite eng mit unserem Customer Support Level-2-Team zusammen.
- Führe Online-Demonstrationen durch, um Kunden unsere Softwarefunktionalitäten zu erklären.
Was wir bieten:
- Leiste einen relevanten Beitrag zum Umsatz unseres Unternehmens! TeamViewer wird von den eigenen vier Wänden bis in den Weltraum eingesetzt.
- „Wenn ich CEO wäre, würde ich…“ Sag, was Du denkst! Wir leben eine „Open Door Policy“, durch die unsere Geschäftsführer immer für Feedback und Vorschläge offen sind.
- Fühl Dich wie zuhause! Krawatten sind bei uns Fehlanzeige. In unserer entspannten Büro-Atmosphäre kannst Du anziehen, was Du willst und in unseren Lounge-Bereichen entspannen.
- Selbstverständlich bieten wir Dir kostenloses Obst, alkoholfreie Getränke und ein abwechslungsreiches Sportprogramm.
- Unsere Kollegen kommen aus über 60 Ländern und wir feiern Vielfalt mit internen Sprachkursen.
- Arbeit und Vergnügen liegen bei TeamViewer nah beieinander. Freue Dich auf halbjährige Firmenfeiern, vierteljährige Teamevents und weitere, monatliche Events.
Was Du mitbringst:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
- Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit mit Menschen.
- Französisch auf Businessniveau sowie sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus.
- Windows®-Anwenderkenntnisse sind wünschenswert.
- Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Services und/oder Sales gerne auch durch z.B. Praktika.
- Zielstrebigkeit, Begeisterungsfähigkeit und Lernbereitschaft.
- Selbständiges Arbeiten ist Dir genauso wichtig wie Teamgeist.
Customer Support Specialist (m/w/d) Frankreich Arbeitgeber: TeamViewer Germany Karrieren
Kontaktperson:
TeamViewer Germany Karrieren HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist (m/w/d) Frankreich
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Denk an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website, um mehr über TeamViewer und die Unternehmenskultur zu erfahren. Das hilft dir, während des Gesprächs authentisch zu sein und zu zeigen, dass du wirklich zu uns passen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, Fragen zu stellen! Zeig dein Interesse an der Rolle und dem Team, indem du nach den Herausforderungen fragst, die auf dich zukommen könnten. Das zeigt, dass du bereit bist, dich einzubringen und zu lernen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist (m/w/d) Frankreich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Sprich unsere Sprache!: Da du mit unseren französischen Kunden kommunizieren wirst, achte darauf, dass dein Französisch im Anschreiben klar und professionell ist. Zeig uns, dass du die Sprache beherrschst und bereit bist, sie täglich zu nutzen.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Kunden unterstützt hast. Das gibt uns einen besseren Eindruck davon, wie du in der Rolle des Customer Support Specialists glänzen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TeamViewer Germany Karrieren vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Customer Support Specialist auf Französisch arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse im Interview zeigst. Bereite dich darauf vor, einige Fragen auf Französisch zu beantworten oder sogar eine kurze Demonstration deiner Kommunikationsfähigkeiten durchzuführen.
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der TeamViewer Software vertraut. Schau dir Tutorials an und teste die Funktionen selbst. Wenn du im Interview Fragen zur Software beantworten kannst oder sogar Verbesserungsvorschläge hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese Geschichten im Interview zu teilen, um zu demonstrieren, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist.
✨Zeige deine Begeisterung
TeamViewer sucht nach jemandem, der begeistert und zielstrebig ist. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Arbeit im Team durchscheinen. Erkläre, warum du gerne mit Menschen arbeitest und was dich an der Position reizt.