Community Manager (all genders)

Join TeamViewer als Community Manager und wachse mit unserer globalen Community - fördere Engagement, forme Gespräche und verwandle Nutzer in Fürsprecher über Foren und soziale Medien. TeamViewer bietet eine führende Digital Workplace-Plattform, die Menschen mit Technologie verbindet und digitale Prozesse verbessert und automatisiert, um die Arbeit effizienter zu gestalten.

Wir glauben, dass unsere vielfältigen Teams und eine starke Unternehmenskultur der Schlüssel zum Erfolg unserer Produkte und Technologien sind, auf die Hunderte Millionen Nutzer weltweit und rund 645.000 Kunden aus allen Branchen angewiesen sind. Mit mehr als 1.900 Mitarbeitern weltweit feiern wir die einzigartigen Perspektiven und Talente, die jeder Einzelne mitbringt, und fördern ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem neue Ideen gedeihen.

Als Community Manager spielst du eine Schlüsselrolle beim Wachstum und der Weiterentwicklung der TeamViewer Community als strategischen Kanal für Kundenengagement, Peer-to-Peer-Support, Produktfeedback und Markenvertrauen. Du bist verantwortlich für unsere sozialen Medien-Communities und entwickelst Engagement-Strategien, die bedeutungsvolle Interaktionen fördern und unsere Markenpräsenz auf sozialen Plattformen stärken.

Deine Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

• Entwicklung und Umsetzung von Community- und Social-Media-Strategien, die Engagement, Vertrauen und langfristige Teilnahme fördern.
• Positionierung der TeamViewer Community als wichtige Ressource für Kunden durch Veröffentlichung zeitnaher, relevanter und wertschöpfender Community-Inhalte.
• Stärkung der TeamViewer Community als Support-, Engagement- und Feedback-Kanal.
• Management der täglichen Abläufe der Community und sozialen Medien, Förderung bedeutungsvoller Diskussionen und Wissensaustausch.
• Erstellung, Koordination und Veröffentlichung community-fokussierter Inhalte in Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.
• Aufbau starker Beziehungen zu engagierten Nutzern und Unterstützung skalierbarer Programme.
• Sammlung von Community- und sozialen Einblicken, Identifizierung von Trends und Übersetzung von Feedback in umsetzbare Inputs.
• Überwachung und Berichterstattung über wichtige Engagement- und Nutzung KPIs.

Voraussetzungen:

• 5-7 Jahre Erfahrung im Community Management und in sozialen Medien, idealerweise in einem digitalen, technologie- oder B2B-Umfeld.
• Starkes Verständnis traditioneller Online-Communities wie Foren, einschließlich Moderation und Engagement.
• Nachgewiesene Erfahrung im Wachstum und in der Bindung von Communities.
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Produkte zu kommunizieren.
• Vertrauen im Umgang mit kritischen Themen und sensibler Nutzerkommunikation.
• Proaktive, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit mehreren Stakeholdern in einer schnelllebigen, funktionsübergreifenden Organisation.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
• Fließend in Englisch (schriftlich und mündlich); zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
• Hintergrund im Community Management, digitalem Engagement oder verwandten Bereichen.

Was wir bieten:

• Onboarding vor Ort in unserem HQ-Büro.
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
• Öffentliche Verkehrsmittel-freundliche Büros.
• Option zur Anmietung eines E-Bikes (nur Deutschland).
• Zugang zur Corporate Benefits-Plattform mit vielen Rabatten.
• Regelmäßige Teamevents und firmenweite Feiern.
• Hybrides und flexibles Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
• Programm für Arbeiten im Ausland, das bis zu 40 Tage Arbeit außerhalb deines Vertragslandes ermöglicht.

TeamViewer ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für den Aufbau einer integrativen Kultur einsetzt, in der sich jeder willkommen und unterstützt fühlt.