Customer Renewal Specialist, Nordics

Join uns als Customer Renewal Specialist (Nordics) und erweitere unsere Kundenbasis, indem du Erneuerungen verwaltest, starke Beziehungen aufbaust und durch intelligentes Cross- und Upselling Wachstum förderst. TeamViewer bietet eine führende Digital Workplace-Plattform, die Menschen mit Technologie verbindet – zur Verbesserung und Automatisierung digitaler Prozesse, um die Arbeit effizienter zu gestalten. Unsere Softwarelösungen nutzen die Kraft der KI und gestalten die Zukunft der Digitalisierung.

Wir glauben, dass unsere vielfältigen Teams und unsere starke Unternehmenskultur der Schlüssel zum Erfolg unserer Produkte und Technologien sind, auf die Hunderttausende von Nutzern weltweit und 645.000 Kunden aus allen Branchen angewiesen sind. Mit mehr als 1.900 Mitarbeitern weltweit feiern wir die einzigartigen Perspektiven und Talente, die jeder Einzelne mitbringt, und fördern ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem neue Ideen gedeihen.

Verantwortlichkeiten

• Bist du ehrgeizig, vertriebsorientiert und liebst es, Beziehungen zu einer vielfältigen Kundenbasis aufzubauen? Dann schließe dich unserem Retention Team-EMEA an und hilf dabei, unsere Kundenbasis in der Nordics-Region durch technisches Wissen über unsere Produkte zu erweitern und zu halten.
• Führe den Erneuerungsprozess durch, um sicherzustellen, dass ARR erhalten oder erweitert wird.
• Identifiziere Chancen und kundenbezogene Risiken und koordiniere die Minderung.
• Arbeite funktionsübergreifend zusammen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten und Vertrauen sowie Glaubwürdigkeit sowohl intern als auch extern aufzubauen.
• Baue Geschäftsbeziehungen zu TeamViewer-Kunden über Telefon und E-Mail auf.
• Entdecke Cross- und Upsell-Möglichkeiten mit der bestehenden Kundenbasis.
• Überwache und berichte über Markt- und Wettbewerbertrends und gib relevantes Feedback von den Kunden weiter, um interne Prozesse und die Kundenloyalität zu verbessern.

Anforderungen

• Ein Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil, aber kein Ausschlusskriterium.
• 1–2 Jahre Erfahrung im Vertrieb, in der Kundenbindung oder im Kundenservice, idealerweise mit Fokus auf Erneuerungen.
• Idealerweise Erfahrung in einem IT-Umfeld mit SaaS-Kenntnissen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, positive Einstellung und Freude an der Arbeit in einem internationalen Team.
• Kundenorientierter und ergebnisorientierter Ansatz, der die Bereitschaft zeigt, das Extra zu geben.
• Fließende Englischkenntnisse und eine der nordischen Sprachen (Schwedisch, Dänisch, Norwegisch oder Finnisch) sind zwingend erforderlich; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.

Was wir bieten

• Onsite Onboarding in unserem HQ-Büro für einen optimalen Start.
• Große Vergütungs- und Leistungspakete, einschließlich Unternehmensbonus oder Verkaufsbonus und regelmäßiger Gehaltsüberprüfungen.
• Prämien für die private Altersvorsorge (BAV), die bis zur Höchstgrenze von TeamViewer aufgestockt werden.
• Öffentlichkeitsfreundliche Büros.
• Option zur Anmietung eines E-Bikes (nur Deutschland).
• Sonderkonditionen für lokale Fitnessstudios.
• Zugang zur Corporate Benefits-Plattform mit vielen Rabatten.
• Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Feiern.
• Offene Türpolitik, keine Kleiderordnung, häufige All-Hands und Leadership Lunches.
• Hybrides Arbeiten.
• Work From Abroad-Programm, das bis zu 40 Tage Arbeit außerhalb deines Vertragslandes ermöglicht.

Wir feiern Vielfalt als Kernwert und laden dich ein, eine der C-A-R-E-Initiativen gemeinsam mit uns voranzutreiben! TeamViewer ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich verpflichtet hat, eine inklusive Kultur aufzubauen, in der sich jeder willkommen und unterstützt fühlt. Wir C-A-R-E und verstehen, dass unsere vielfältige, werteorientierte Kultur uns stärker macht. Während wir als Unternehmen weiter wachsen, konzentrieren wir uns auch darauf, unseren Mitarbeitern zu ermöglichen, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Wir sind stolz darauf, ein offenes und einladendes Arbeitsumfeld zu haben, das dich dazu ermächtigt, dein Bestes zu geben, unabhängig von Geschlecht, Familienstand, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung, Bildungsgrad oder Rasse. Wenn du während des Bewerbungs- oder Einstellungsprozesses, einschließlich Interview- oder Onboarding-Unterstützung, Anpassungen benötigst, wende dich bitte an deinen Talent Acquisition Partner, der dir gerne helfen wird.

Abteilung: Vertrieb

Standorte: Berlin, Göppingen, München, Porto.

Remote-Status: Hybrid.

Beschäftigungsart: Vollzeit.

Art des Jobs: Nicht-Student.