Customer Renewal Specialist - Nordics (all genders)

Join uns als Customer Renewal Specialist (Nordics) und erweitere unsere Kundenbasis, indem du die Erneuerungen verwaltest, starke Beziehungen aufbaust und durch intelligentes Cross- und Upselling Wachstum vorantreibst. TeamViewer bietet eine führende Digital Workplace-Plattform, die Menschen mit Technologie verbindet – zur Verbesserung und Automatisierung digitaler Prozesse, um die Arbeit effizienter zu gestalten. Unsere Softwarelösungen nutzen die Kraft der KI und gestalten die Zukunft der Digitalisierung.

Wir glauben, dass unsere vielfältigen Teams und unsere starke Unternehmenskultur der Schlüssel zum Erfolg unserer Produkte und Technologien sind, auf die Hunderte Millionen Nutzer weltweit und rund 645.000 Kunden aus allen Branchen angewiesen sind. Mit mehr als 1.900 Mitarbeitern weltweit feiern wir die einzigartigen Perspektiven und Talente, die jeder Einzelne einbringt, und fördern ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem neue Ideen gedeihen.

Verantwortlichkeiten

• Führe den Erneuerungsprozess aus, um sicherzustellen, dass ARR erhalten oder erweitert wird.
• Identifiziere Chancen und Risiken auf Kundenebene und koordiniere die Minderung.
• Arbeite bereichsübergreifend zusammen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten und Vertrauen sowie Glaubwürdigkeit sowohl intern als auch extern aufzubauen.
• Baue Geschäftsbeziehungen zu TeamViewer-Kunden über Telefon und E-Mail auf.
• Entdecke Cross- und Upsell-Möglichkeiten mit der bestehenden Kundenbasis.
• Überwache und berichte über Markt- und Wettbewerbsentwicklungen und gib relevantes Feedback von den Kunden, um interne Prozesse und die Kundenloyalität zu verbessern.

Anforderungen

• Ein Hochschul- oder Fachhochschulabschluss im Bereich Wirtschaft, Marketing oder etwas Ähnlichem ist von Vorteil, aber kein Ausschlusskriterium.
• 1-2 Jahre Erfahrung im Vertrieb, in der Kundenbindung oder im Kundenservice, idealerweise mit Fokus auf Erneuerungen.
• Idealerweise Erfahrung im IT-Umfeld mit SaaS-Kenntnissen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, positive Einstellung und Freude an der Arbeit in einem internationalen Team.
• Kundenorientierter und ergebnisorientierter Ansatz, der die Bereitschaft zeigt, das Extra zu geben.
• Fließende Englischkenntnisse und eine der nordischen Sprachen (Schwedisch, Dänisch, Norwegisch oder Finnisch) sind zwingend erforderlich; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.

Was wir bieten

• Onsite-Onboarding in unserem HQ-Büro für einen optimalen Start.
• Attraktive Vergütungs- und Leistungspakete, einschließlich Unternehmensbonus oder Verkaufsbonus, Unternehmensaktien und regelmäßige Gehaltsüberprüfungen.
• Prämien für die private Altersvorsorge (BAV), die bis zur Höchstgrenze von TeamViewer aufgestockt werden.
• Öffentlichkeitsfreundliche Büros.
• Option zur Anmietung eines E-Bikes (nur Deutschland).
• Sonderkonditionen für lokale Fitnessstudios.
• Zugang zur Corporate Benefits-Plattform mit vielen Rabatten.
• Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Feiern.
• Offene Türpolitik, keine Kleiderordnung, häufige All-Hands- und Führungslunches.
• Hybrides und flexibles Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
• Work From Abroad-Programm, das bis zu 40 Tage Arbeit außerhalb deines Vertragslandes ermöglicht.

Wir feiern Vielfalt als einen unserer Kernwerte. Schließe dich uns an und treibe gemeinsam mit uns eine der C-A-R-E-Initiativen voran! TeamViewer ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich verpflichtet hat, eine inklusive Kultur aufzubauen, in der sich jeder willkommen und unterstützt fühlt. Wir C-A-R-E und verstehen, dass unsere vielfältige, werteorientierte Kultur uns stärker macht. Während wir als Unternehmen weiter wachsen, konzentrieren wir uns auch darauf, unseren Mitarbeitern zu ermöglichen, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Wir sind stolz darauf, ein offenes und einladendes Arbeitsumfeld zu haben, das dich dazu ermächtigt, dein Bestes zu geben, unabhängig von Geschlecht, Familienstand, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung, Bildungsgrad oder Rasse.

Abteilung: Vertrieb

Standorte: Berlin, Göppingen, München, Porto

Remote-Status: Hybrid

Beschäftigungsart: Vollzeit

Art des Jobs: Nicht-Student