Implementation Engineer - Italian Speaker

TeamViewer bietet eine führende Digital Workplace-Plattform, die Menschen mit Technologie verbindet und digitale Prozesse verbessert und automatisiert. Unsere Softwarelösungen nutzen die Kraft der KI und gestalten die Zukunft der Digitalisierung. Wir glauben, dass unsere vielfältigen Teams und unsere starke Unternehmenskultur der Schlüssel zum Erfolg unserer Produkte und Technologien sind, auf die Hunderte Millionen von Nutzern weltweit und rund 645.000 Kunden aus allen Branchen angewiesen sind.

Mit mehr als 1.900 Mitarbeitern weltweit feiern wir die einzigartigen Perspektiven und Talente, die jeder Einzelne mitbringt, und fördern ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem neue Ideen gedeihen können. Bist du bereit, unserem Team beizutreten und einen Unterschied zu machen?

Verantwortlichkeiten

• Technische Lösungsführung: Diene als Fachexperte für unsere erstklassige Digital Employee Experience (DEX) und die besten Remote Control (Tensor) Plattformen, indem du komplexe Unternehmensanforderungen in praktische und skalierbare Architekturdesigns übersetzt, die die Zeit bis zur Wertschöpfung für den Kunden beschleunigen.
• Kundenlebenszyklus-Engagement: Leite technische Entdeckungs- und Design-Workshops mit Unternehmenskunden, identifiziere deren einzigartige Geschäftsbedürfnisse, technische Herausforderungen und strategische Ziele. Arbeite mit internen Teams zusammen, um den Kunden durch den Implementierungs- und Adoptionsprozess zu führen.
• Lösungsdesign & Implementierung: Architektonische und dokumentiere maßgeschneiderte Lösungen und Integrationen, die den Kundenanforderungen entsprechen. Treibe den technischen Implementierungsprozess voran und stelle die erfolgreiche Lieferung und Konfiguration der Plattform in komplexen Unternehmens-IT- und OT-Umgebungen sicher.
• Strategische Zusammenarbeit: Agiere als wichtiger technischer Berater für sowohl Kunden als auch interne Teams. Arbeite mit Produktmanagement, Engineering und Customer Success zusammen, um sicherzustellen, dass die Lösungsdesigns machbar sind und mit der langfristigen Produktstrategie und den Zielen des Kundenerfolgs übereinstimmen.
• Markt- & Produktintelligenz: Halte tiefes Wissen über Branchentrends, Wettbewerbsangebote und aufkommende Technologien im IT/OT-Bereich aufrecht. Nutze dieses Fachwissen, um Führungsstärke zu zeigen und sowohl unseren internen Produktfahrplan als auch externe Kundenengagements zu beeinflussen.

Anforderungen

• Berufserfahrung: Nachweisliche Erfolge (3+ Jahre) in einer kundenorientierten technischen Rolle wie Professional Services Architect, Solutions Architect, Senior Solutions Engineer oder einem Senior Technical Support Engineer, insbesondere für große Unternehmenskunden.
• Architekturkompetenz: Praktische Erfahrung im Design und in der Implementierung komplexer Unternehmenssoftwarelösungen, mit einem starken Hintergrund in Bereichen wie Cloud-Technologien, industrielles IoT, Datenanalyse oder IT/OT-Integration.
• Unternehmensverständnis: Tiefgehendes Verständnis von Unternehmens-IT- und OT-Architekturen, Governance-Modellen und häufigen Herausforderungen.
• Kommunikation & Einfluss: Außergewöhnliche mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte und Wertversprechen klar zu artikulieren, sowohl für technische als auch für Führungskräfte.
• Technische Fähigkeiten: Nachgewiesene Kenntnisse in Technologien und Tools wie RESTful APIs, SQL und Skriptsprachen (z.B. PowerShell). Erfahrung mit Proof-of-Concept (PoC)-Engagements und architektonischer Dokumentation ist unerlässlich.
• Problemlösung & Zusammenarbeit: Ein strategischer, kreativer Problemlöser mit einer starken kollaborativen Denkweise und einem kundenorientierten Ansatz.

Bevorzugte Qualifikation: Erfahrung in der Konfiguration von ServiceNow-Funktionen und -Funktionalitäten und/oder der Konfiguration von Drittanbieter-Integrationen mit ServiceNow. Sprachkenntnisse: Fließend in Englisch und Italienisch erforderlich; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Bis zu 25% Reiseanteil (inland & international).

Was wir bieten

• Der Vertragsstandort wird Göppingen/Karlsruhe/Bremen/Berlin/München/Stuttgart, Deutschland sein.
• Große Vergütungs- und Leistungspakete, einschließlich Bonus für Unternehmensleistungen oder Verkaufsbonus.
• Prämien für die private Altersvorsorge (BAV), die von TeamViewer bis zur Höchstgrenze aufgestockt werden.
• Öffentlichkeitsfreundliche Büros.
• Option zur Anmietung eines E-Bikes (nur Deutschland).
• Sonderkonditionen für lokale Fitnessstudios.
• Zugang zur Corporate Benefits-Plattform mit vielen Rabatten.
• Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Feiern.
• Offene Türpolitik, keine Kleiderordnung, häufige All-Hands- und Führungslunches.
• Hybrides und flexibles Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
• Programm für Arbeiten im Ausland, das bis zu 40 Tage Arbeit außerhalb deines Vertragslandes ermöglicht.
• Wir feiern Vielfalt als einen unserer Kernwerte, schließe dich uns an und treibe gemeinsam mit uns eine der C-A-R-E-Initiativen voran!

TeamViewer ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und verpflichtet sich, eine inklusive Kultur aufzubauen, in der sich jeder willkommen und unterstützt fühlt. Wir C-A-R-E und verstehen, dass unsere vielfältige, werteorientierte Kultur uns stärker macht. Während wir weiterhin als Unternehmen wachsen, konzentrieren wir uns auch darauf, unseren Mitarbeitern zu ermöglichen, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Wir sind stolz darauf, ein offenes und einladendes Arbeitsumfeld zu haben, das dich ermächtigt, dein Bestes zu geben, unabhängig von Geschlecht, zivil- oder familiärem Status, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung, Bildungsgrad oder Rasse. Wenn du während des Bewerbungs- oder Einstellungsprozesses, einschließlich Interview- oder Onboarding-Unterstützung, Anpassungen benötigst, wende dich bitte an deinen Talent Acquisition Partner, der dir gerne helfen wird.